全球制表業(yè)中，瑞士可稱為元老，瑞士鐘表有300年歷史但是在上世紀(jì)70年代，瑞士的輝煌被以卡西歐(Casio)、精工(Seiko)、西鐵城(Citizen)為代表的日本制表業(yè)打破了，后者針對(duì)中低收入的消費(fèi)者，采用數(shù)字技術(shù)，并且注重于低成本制造、普及性銷售、大面積市場推廣，使得手表銷量激增，直接導(dǎo)致瑞士農(nóng)業(yè)損失慘重。在不到10年的時(shí)間里，瑞士制表業(yè)工人的數(shù)量從90萬下降到30萬。

    面對(duì)困境，著名營銷大師哈耶克(Hayek)挺身而出，要重振瑞士制農(nóng)業(yè)的輝煌。1985年，哈耶克和投資者收購了擁有歐米茄(Omega)品牌的SSAH公司和擁有雷達(dá)(Rado)、浪琴(Longines)的ASUAG公司全部資產(chǎn)的51%，取得控制權(quán)后，哈耶克開始締造品牌神話。他首先在低檔市場上尋求產(chǎn)品的差異性，跨過"經(jīng)濟(jì)型手表”的門檻，進(jìn)入"風(fēng)格時(shí)尚型”，對(duì)低檔市場進(jìn)行細(xì)分，研究了年齡為18-35歲的消費(fèi)者。他認(rèn)為，年輕人沒有很多錢購買高檔哀，但需要一種時(shí)尚未滿足其個(gè)性化的需求，所以設(shè)計(jì)了各種新奇、時(shí)尚、多彩的手表，以滿足年輕人這一需要。

    其次，哈耶克改變了消費(fèi)者對(duì)手表的使用習(xí)慣。在1983年哈耶克推出新表以前，多數(shù)人一輩子用同一塊表，手表永遠(yuǎn)只實(shí)現(xiàn)可靠的計(jì)時(shí)功能。哈耶克說服他們在不同場合，為不同目的而戴不同式樣的手表。

    再次，哈耶克細(xì)分并鎖定目標(biāo)客戶群，即18~35歲的消費(fèi)群，甚至擴(kuò)展到崇尚年輕心態(tài)的中年人。哈耶克對(duì)斯沃琪手表加注了情感，它不僅是高質(zhì)量的產(chǎn)品，史是一種有滋味的招人喜愛的裝飾品，就像耳環(huán)或領(lǐng)帶一樣，體現(xiàn)了消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性張揚(yáng)，并能與其他的服飾搭配使用。同時(shí)哈耶克又采取了如下舉措：限量生產(chǎn)，也就是對(duì)年輕人不喜歡雷同的心理。

    在哈耶克的營銷舉措下，1983年到1922年期間，斯沃琪手表售量突破2億塊。對(duì)任何一種新產(chǎn)品來講，這都是了不起的壯舉。哈耶克及其合伙人當(dāng)初收購所花的1.5億瑞士法郎，現(xiàn)在已增位到50億瑞士法郎。更重要的是，斯沃琪手表成為世界級(jí)的品牌。

    哈耶克的成功之處就在于他針對(duì)年輕人性格中活潑型的性格特征，滿足了這一人群的特殊需求:求新、求異、求怪。同時(shí)把握住了年輕人沒錢但喜歡追求時(shí)尚的真實(shí)情況，最終贏得了市場。從這個(gè)案例中可以看出，性格的洞察對(duì)營銷工作是多么重要。