現(xiàn)在做生意難,不講誠信做生意更難。要想做好生意那就得講誠信,在講好誠信的基礎(chǔ)上,那你還得站在顧客的角度,想好生意的每個步驟該怎么做才是最好。
第一,價格是否合理。合理的價格是顧客的首選,現(xiàn)在的人不愿意象以往一樣到處找自己的商品,現(xiàn)在是在網(wǎng)上到處找,這樣比起原來的購物方式來,后者的效率高很多,而且能夠找到價廉物美的商品,在誠信的基礎(chǔ)上,價格的合理,會成就交易的成功率。網(wǎng)購就是反暴利。在如今商品如此豐富的社會,要想做暴利那是難如上青天。把自己的商品價格定在一個合理的區(qū)間,維持自己的商品性價比在一個合理的區(qū)間,那你就有很好的競爭優(yōu)勢,壟斷的商品除外。特別是新手上路,更應(yīng)遵循這個規(guī)則。不然你既沒有信譽,也沒有經(jīng)驗,你拿什么去競爭。我自己賣的無聲破碎劑,也叫無聲膨脹劑,就是在不能放炸藥爆破的情況下,也不可能買到炸藥(危險管制品)的情況下,破石頭或混凝土是最理的建材,現(xiàn)在用量很大。既環(huán)保又安全。剛開始我是做實體店,沒有拿到網(wǎng)上賣。后來我想反正沒事就放到網(wǎng)上賣了,沒想到我的價格合理,服務(wù)又好,很快就有全國各地的人來購買我的無聲破碎劑,有用于破石的,有用于做科研的,有用于做新產(chǎn)品發(fā)往國外的,他們對我的產(chǎn)品質(zhì)量和價格都認可。
第二,做好生意前的準備工作,為顧客和自己省下每一分錢。在價格談好成交后,再如何為你的上帝省下每一分錢呢,只要你有心,那你就會做得最好。首先你得熟悉當(dāng)?shù)氐乃薪煌üぞ吣軌虻竭_的地方及所需要的費用,到達目的地所需的時間,這樣你就能根據(jù)顧客的要求,提出多種可選擇的途徑供選擇。自己也能提供多種服務(wù),這樣你就做得很專業(yè),得心應(yīng)手,不至于要臨陣磨槍,一問三不知。費用當(dāng)然也會省下來。這時顧客就會對你刮目相看,你就是顧客的理財顧問了。下次的生意不找你還找誰呢,只有傻瓜才不會找你呢。
第三,服務(wù)如何做好呢?細節(jié)決定成敗。成交后,在發(fā)貨時為顧客選好物流,要包裝好,包裝時要考慮到物流可能暴力分撿,你要做好防震工作;也可能在物流過程中會遇到大雨而淋濕商品,你要做好防潮準備;當(dāng)顧客拿到商品時不會使用時,你要耐心教會他,注意些什么,怎樣使用效果最佳,這不僅幫了顧客,同樣也幫了你自己。還有一個小節(jié),處取好了會事半功倍,就是在自己的手機和大腦中要記住顧客的電話號碼和名字,下次當(dāng)他光顧你時,你能準確記住他時,他會有一種上帝的感覺。要做好這些,說難也不難,說易也不易,關(guān)鍵就是要你自己做有心人,把顧客想作是你自己,你在購物時希望能夠得到什么樣的服務(wù),就要給顧客什么樣的服務(wù),甚至更多,你自己也會得到更多。