成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員想要快速成長(zhǎng)，成功，少不了實(shí)踐，實(shí)踐出真知，但是如果不注重學(xué)習(xí)，只有實(shí)踐，這樣可能會(huì)走很多彎路，下面介紹電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員一定要讀的十本書(shū)，僅供參考。

    TOP1：《電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》推薦指數(shù)：★★★★★★作者：李智賢

    李智賢，實(shí)戰(zhàn)型電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家、全國(guó)銷(xiāo)售冠軍，曾創(chuàng)造單天成交83位陌生客戶(hù)的銷(xiāo)售記錄。服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括海爾、中國(guó)移動(dòng)、清華同方等上百家知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)。課程內(nèi)容實(shí)用，清晰易懂，學(xué)員學(xué)習(xí)后第二天就可以運(yùn)用，并有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

    TOP2：一線(xiàn)萬(wàn)金——電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)指南推薦指數(shù)：★★★★★★作者：張烜搏

    權(quán)威電話(huà)銷(xiāo)售顧問(wèn)10年實(shí)踐精髓，出版3年來(lái)17次印刷的驕人記錄，權(quán)威電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)輝煌再現(xiàn)修訂版，附贈(zèng)光盤(pán)竭誠(chéng)奉獻(xiàn)作者銷(xiāo)售培訓(xùn)課程精華。國(guó)內(nèi)電話(huà)銷(xiāo)售領(lǐng)域的專(zhuān)家，榮獲“2007年度中國(guó)十大銷(xiāo)售管理專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)。曾任職全球最成功的直銷(xiāo)公司DELL公司的電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)顧問(wèn)。在十年的銷(xiāo)售訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)中，服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括通用電氣、E龍旅行網(wǎng)、特航航空、SONY、富士施樂(lè)、蘋(píng)果電腦、沃爾沃、水晶石、林德叉車(chē)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、等數(shù)干家客戶(hù)。40％學(xué)完能用，40％明天能用，20％將來(lái)能用。

    TOP3：《從零開(kāi)始學(xué)電話(huà)銷(xiāo)售全集》推薦指數(shù)：★★★★★☆作者：任錫源

    入21世紀(jì)，由于城市規(guī)模擴(kuò)大、交通阻塞等原因，登門(mén)拜訪(fǎng)式的銷(xiāo)售效率越來(lái)越低，而成本卻不斷上升。在營(yíng)銷(xiāo)成本日益高漲的今天，人們更多地把目光轉(zhuǎn)向了電話(huà)銷(xiāo)售。僅憑小小的一部電話(huà)，便可以足不出戶(hù)打遍天下，一部電話(huà)可以打來(lái)千萬(wàn)的銷(xiāo)售利潤(rùn)。本書(shū)詳細(xì)解析了電話(huà)銷(xiāo)售的獨(dú)特理念和系統(tǒng)的流程。摒棄了單純枯燥的理論闡釋?zhuān)槍?duì)電話(huà)贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵步驟，結(jié)合真實(shí)案例加以分析說(shuō)明，能讓讀者清晰明確地了解和掌握通過(guò)電話(huà)贏(yíng)得客戶(hù)的種種技巧與方法，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性。

    TOP4：《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理》推薦指數(shù)：★★★☆☆☆作者：曾智輝

    在各個(gè)行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)起云涌的今天，對(duì)本土的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化的整理是—件非常有意義的事情?！峨娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)管理(電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)要技巧更要管理)》就是從作者多年的實(shí)踐出發(fā)，理論結(jié)合實(shí)際，注重可操作性，對(duì)于各行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有借鑒和參考價(jià)值。

    TOP5：《電話(huà)銷(xiāo)售與成交技巧》推薦指數(shù)：★★★★☆☆作者：（美）謝夫曼

    史蒂芬·謝夫曼（StephanSchiffman），美國(guó)頭號(hào)企業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)大師，美國(guó)最大的培訓(xùn)公司之一D.E.I.管理集團(tuán)的總裁。在近30年內(nèi)，他先后為AT&T、ChemicalBank、U.S.Healthcare等知名公司的50多萬(wàn)名銷(xiāo)售人員提供過(guò)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)那些在事業(yè)上達(dá)到頂峰的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)25年的觀(guān)察和研究。

    TOP6：打出陽(yáng)光業(yè)績(jī)——電話(huà)銷(xiāo)售場(chǎng)景應(yīng)用技巧與經(jīng)典范例推薦指數(shù)：★★★★☆☆作者：姚迪雷

    本書(shū)總結(jié)了數(shù)十位金牌銷(xiāo)售人員的方法與經(jīng)驗(yàn)，以電話(huà)銷(xiāo)售場(chǎng)景的形式將銷(xiāo)售過(guò)程中需要注意的問(wèn)題與需要掌握的方法一一展現(xiàn)。內(nèi)容涉及開(kāi)始打電話(huà)的準(zhǔn)備工作、突破秘書(shū)關(guān)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、發(fā)掘潛在客戶(hù)、電話(huà)約訪(fǎng)、產(chǎn)品介紹、接聽(tīng)電話(huà)、應(yīng)對(duì)拒絕、成交、服務(wù)跟進(jìn)、針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)的溝通技巧等，旨在為讀者提供抓住客戶(hù)心理、獲得客戶(hù)認(rèn)同、最終打動(dòng)客戶(hù)的電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)用方法。