“差不多”家族大有人在
現(xiàn)實(shí)中,“差不多”現(xiàn)象大大存在。比方說(shuō)請(qǐng)客吃飯,我們經(jīng)常要面臨著無(wú)數(shù)“差不多”的飯店選擇;進(jìn)了飯店呢?又面臨著無(wú)數(shù)“差不多”的菜品選擇;選擇房間,又往往面臨著“差不多”的房間。無(wú)個(gè)性,無(wú)特色,無(wú)差異化,這是大多數(shù)中國(guó)人日常面臨的一個(gè)困惑。
現(xiàn)實(shí)生活中,你面臨的困惑會(huì)更多:“差不多”的房子,千篇一律的房產(chǎn)廣告和宣傳語(yǔ);“差不多”的家居;“差不多”的商場(chǎng),“差不多”的商店、“差不多”的商品,就連服務(wù)員穿著打扮也往往這店那店都差不多。
然而在市場(chǎng)嚴(yán)重同質(zhì)化、服務(wù)嚴(yán)重同質(zhì)化、產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化前提下,邵珠富認(rèn)為,誰(shuí)若能在“差不多”的背景下提高一點(diǎn),讓對(duì)手比你“差一點(diǎn)”,你就很可能資源點(diǎn)盡,萬(wàn)人敬仰。比方說(shuō)海爾,在非典時(shí)期,在空調(diào)里面只是加了一個(gè)小小的排氣扇,就成了“氧吧空調(diào)”,和普通空調(diào)就只差一“點(diǎn)”,而就這一點(diǎn)就讓它占盡了優(yōu)勢(shì);同樣是海爾,根據(jù)市場(chǎng)需求研制出能洗地瓜的洗衣機(jī),也只是令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己“差一點(diǎn)”;而普通感冒藥,稍微加上一點(diǎn)成份,就成了白加黑,晚上睡覺(jué)睡得香,白天不打瞌睡。對(duì)策劃人而言,“差不多”現(xiàn)象是一種悲哀,而成為“差不多先生”更是策劃人的一種悲哀。策劃人應(yīng)追求的是極致甚至是偏執(zhí),因?yàn)闃O致是智慧,偏執(zhí)是深刻的前提,而只有深刻才能夠成為你創(chuàng)意的源動(dòng)力。
大多老板都是“差不多”的策劃人
日常與老板打交道的過(guò)程中,許多聰明的策劃人會(huì)發(fā)現(xiàn),老板其實(shí)也是個(gè)“不錯(cuò)的”的策劃人,經(jīng)常有一些“差不多”的思維。如果我們拿“差不多”思維和老板交流,你會(huì)覺(jué)得他講得比你還頭頭是道。而真正要征服企業(yè),你需要的恰恰是在“差不多”基礎(chǔ)上,讓他的水平比你“差一點(diǎn)”,不要小看這“一點(diǎn)”,有可能決定你能否拿下這個(gè)單子。
在大多數(shù)情況下,老板其實(shí)需要的恰恰是最關(guān)鍵的“臨門(mén)一腳”,換句話講,老板需要的不是讓你從“1分”提高到“60分”的策劃,那很難,你也不可能做得到。而他們往往需要的恰恰是你如何幫他實(shí)現(xiàn)從“59分”到“60分”的跨越,因?yàn)椤?9分”和“0分”是一樣的,都沒(méi)發(fā)生質(zhì)變,而你的“+1分”有可能會(huì)讓他一舉跨越臨界點(diǎn),順利發(fā)生了質(zhì)變,從而實(shí)現(xiàn)贏利。
誠(chéng)如參加國(guó)考,你可能離分?jǐn)?shù)線只差“0.1分”,但這“0.1分”就是一個(gè)臨界點(diǎn),你需要去做是如何幫助他實(shí)現(xiàn)這“+0.1分”的目標(biāo)。
對(duì)策劃人而言,更多時(shí)需要的恰恰就是你如何幫他實(shí)現(xiàn)“錦”上添花的能力,讓他的這塊“錦”如何添上“花”,以實(shí)現(xiàn)和其他人的“錦”因?yàn)橛辛恕盎ā倍岣吡擞绊懥Γ驗(yàn)閯e人的“錦”上都沒(méi)有“花”,而你的呢?則多了一枝“花”。
“一點(diǎn)”有可能讓你收益頗豐
在這方面,邵珠富舉幾個(gè)生活方面的例子:
周末邵珠富帶著太太、孩子去吃比薩,本意是要12公分的,但服務(wù)員小姐告訴我,12公分的沒(méi)有了,但有6公分的和9公分的,能否用這兩種頂替,“只”收12公分的錢(qián)。太太一聽(tīng)很是“樂(lè)意”,我抓緊讓孩子計(jì)算一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)6公分的加一個(gè)9公分的,雖然半徑之和比12公分的大,但面積卻要小得多,而我要吃的卻是面積,確切地講是體積,那樣算差距會(huì)更大。
這個(gè)例子直觀告訴我們,表面上看起來(lái)挺“賺便宜”的事,有時(shí)未必就是“賺便宜”。而核心競(jìng)爭(zhēng)力每提高“1分”,收獲有可能就是呈幾何指數(shù)的增長(zhǎng)。對(duì)企業(yè)而言,“多個(gè)產(chǎn)品”未必比“1個(gè)好產(chǎn)品”賺得多。
夏天來(lái)臨,邵珠富所在小區(qū)來(lái)了賣(mài)西瓜的,有個(gè)小販的西瓜最甜,所以每次賣(mài)得都最好,最絕的是,他從不用秤,只論個(gè)數(shù)。一個(gè)西瓜直徑是另一個(gè)西瓜兩倍,他就收三倍的錢(qián),好多居民為“貪便宜”而買(mǎi)小的,唯獨(dú)邵珠富要花三倍錢(qián)買(mǎi)大的?;氐郊椅易尯⒆佑?jì)算一下,結(jié)果按球的體積計(jì)算,直徑(半徑)大一倍的西瓜,體積已是小西瓜的8倍了,花3倍的錢(qián)買(mǎi)8倍的瓜,你說(shuō)誰(shuí)劃算?這一點(diǎn)恐怕小販自己也沒(méi)有想到。
經(jīng)常有國(guó)內(nèi)的朋友在網(wǎng)上向我請(qǐng)教一厘米營(yíng)銷(xiāo)的話題,而這正是邵珠富一厘米營(yíng)銷(xiāo)理論的來(lái)源。核心競(jìng)爭(zhēng)力大一點(diǎn),哪怕只是一厘米,收益可能是幾倍甚至幾十倍的增加。
夏天池塘里積滿了許多水,隨便往池塘里扔上一塊石頭,泛起一層層漣渏,你是否想過(guò),最外一層漣渏可能只比最里一層半徑多一厘米,但面積計(jì)算起來(lái),可能就多出了幾十平了。
現(xiàn)實(shí)中,茅臺(tái)酒比二鍋頭可能只好喝一點(diǎn)、感覺(jué)舒服一點(diǎn)、包裝好看一點(diǎn),但正是這一“點(diǎn)”讓他擁有二鍋頭幾十倍甚至百倍的價(jià)格優(yōu)勢(shì),還不愁賣(mài);煙也是,那個(gè)導(dǎo)致周久耕下臺(tái)的九五至尊,能比普通將軍煙好到哪里去?但價(jià)格卻非同日而語(yǔ)。
有時(shí)候長(zhǎng)度也是高度
長(zhǎng)度換個(gè)角度就是高度,這方面的例子實(shí)在是枚不勝舉了:
史冬鵬和劉翔,每每比賽,史冬鵬速度往往只比劉差一點(diǎn)兒,可就這“一點(diǎn)兒”,令劉翔站到世界的舞臺(tái)上,而大鵬呢?則很難有“展翅”的機(jī)會(huì)。在這里,長(zhǎng)度也就成高度了。
魚(yú)翅皇宮的飯菜比較講究,比方說(shuō)芹菜,往往一根芹菜在他們那里,掐“頭”去“尾”,只要中間短短的一節(jié),而這樣做的結(jié)果是,每道菜總比別的飯店做得更精致了一點(diǎn),所以正因?yàn)榫铝艘弧包c(diǎn)”,所以他們站在了山東省餐飲界的前列,同樣也是長(zhǎng)度轉(zhuǎn)化成了高度。
到一定程度,提高“一厘米”都難
當(dāng)然,長(zhǎng)度變高度有個(gè)角度問(wèn)題,也有個(gè)難度問(wèn)題,因?yàn)槠放瓢l(fā)展到一定階段就會(huì)出現(xiàn)“高原現(xiàn)象”,不論怎么努力,一段時(shí)間內(nèi)往往都很難突破,這需要有個(gè)過(guò)程。誠(chéng)如考試,你從10分提到50分很容易,但到了臨界點(diǎn),比方說(shuō)95分,再往上提高每1分都很難,這就需要你有足夠的耐心和基礎(chǔ)作鋪墊。
誠(chéng)如挖井,你可以不費(fèi)力氣地挖十個(gè)一米深的井,但如在9米基礎(chǔ)上再深挖一米,可能費(fèi)的力氣比挖幾個(gè)一米深的井大得多,但恰恰因?yàn)檫@關(guān)鍵的一米,你才能打出水來(lái),而其他的一米深的井,再多都沒(méi)有用。
馬云先生說(shuō)得好:“今天很殘酷,明天很殘酷,后天很美好。
最近,參加了一次婚博會(huì),遇到禹王亭的路總,聊起來(lái)。看到他們酒水的展架,邵珠富就說(shuō),其實(shí)你們還可以在展示方面多下一點(diǎn)功夫,既然是婚慶酒,比方說(shuō)我們可以打造一個(gè)嚞字型的展架,由紅紅火火的紅酒瓶打造成的一個(gè)“大”招牌,要多顯眼有多顯眼,肯定能吸引眼球;或在靠墻的一面,打造一個(gè)堪稱(chēng)基尼斯的嚞字型大墻,全部用紅酒盒“組裝”(粘貼)而成,紅紅火火的豈不吸引眼球?且極易傳播,不多花錢(qián),卻增加了曝光度和吸引力,何樂(lè)而不為?對(duì)一家婚紗機(jī)構(gòu),我建議他們做一個(gè)男180(像我)和女165的標(biāo)準(zhǔn)穿婚紗噴塑模,只留出一張臉。讓更多的人在這里體驗(yàn)一把,拍照看效果,再作為獎(jiǎng)品或者禮品送給他們。有這樣魔鬼的身材,配上顧客自己的臉,能沒(méi)吸引力嗎?
對(duì)禹王亭也好,對(duì)這家婚紗攝影機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),他們前期的基本功都做了,這樣的策劃相當(dāng)于只提高了“一厘米”,“有意思”了。而這樣的有意思”的展示,對(duì)提高吸引力大有好處。百尺桿頭更進(jìn)了一步,策劃水平高一“點(diǎn)”,競(jìng)爭(zhēng)力卻大了不止一倍,豈不又一典型的一厘米營(yíng)銷(xiāo)案例?切記,“有意思”有時(shí)比“有意義”重要,尤其是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)而言。因?yàn)榍罢咦屇爿p松,而后者呢?只會(huì)讓你沉重,而現(xiàn)實(shí)中,沒(méi)有人喜歡沉重,這是人性。
邵珠富,濟(jì)南時(shí)報(bào)副總經(jīng)理,國(guó)內(nèi)多所高校廣告專(zhuān)業(yè)的客座教授,山東大學(xué)天下講壇的講師、山東大學(xué)碩士生導(dǎo)師、中國(guó)移動(dòng)特聘專(zhuān)家,中國(guó)尖銳化營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)“1厘米營(yíng)銷(xiāo)”理論的創(chuàng)始人,中國(guó)深入力營(yíng)銷(xiāo)理論的踐行者和探索者,擅長(zhǎng)醫(yī)藥、餐飲及啤酒類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與策劃,聯(lián)系電話>>:0531-82886288,15864010707.QQ1807311017,電子郵件>>:szf@e23.cn