只要是人,一般來(lái)說(shuō),皆喜歡故事和圖片,那我們?yōu)楹芜€總是講枯燥的大道理、寫(xiě)冗長(zhǎng)的報(bào)告?
有一次在北京開(kāi)培訓(xùn)師大會(huì),有一個(gè)幾分鐘的講師展示環(huán)節(jié),我前面的老師都是去講他的課程,講理念,全會(huì)場(chǎng)如果只是專為聽(tīng)你而來(lái)也許可,但是老師眾多,這樣講,可能不易出彩。
必得有新的方法才可,輪到我上臺(tái)時(shí),我說(shuō),我今天只講兩個(gè)小故事……,效果出奇的好,底下鬧哄哄的場(chǎng)面靜了下來(lái),后來(lái)評(píng)委給了我極高的評(píng)價(jià),他說(shuō)聽(tīng)了這么久,只記住我的演講內(nèi)容。
另有一次,客戶開(kāi)供應(yīng)商大會(huì),要我去發(fā)言,該要講什么?在人多的場(chǎng)合,演講必有幾個(gè)條件:一是要有故事性,趣味性,二是要短,三是最好是實(shí)際的案例,不要空洞和虛無(wú)。
我說(shuō),首先我要講兩個(gè)兄弟的故事,哥哥是老江湖,與人做生意會(huì)搞關(guān)系,不重品質(zhì),會(huì)喝酒送禮,而弟弟木訥,只會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品,不會(huì)搞關(guān)系,第一年,誰(shuí)身體垮了?誰(shuí)賺到錢(qián)了……?
這種場(chǎng)合,講理論,講觀念,講希望,好象都聽(tīng)不下去,講一個(gè)與他們切身相關(guān)的故事,倒能引起大家的興趣及起到教育的效果。
每晚與孩子睡前,只要開(kāi)一個(gè)頭:“很久以前,在一座山里住著……”,兒子就可馬上安靜下來(lái)。
我當(dāng)年有一個(gè)做市場(chǎng)的同事,他也很會(huì)講故事,為了闡明一些不具實(shí)力咨詢公司的害處,他特地編了一個(gè)惟妙惟肖的故事:“以前也是有一個(gè)客戶,他是香港人,頭發(fā)已禿頂,牙齒臘黃,不聽(tīng)我的勸告,為了咨詢費(fèi)用低一些,與一家小公司簽了約,交了首期款,但是第二次之后,咨詢公司就再也沒(méi)老師來(lái)了,打電話也沒(méi)人接,按名片上的地址找到那家公司,發(fā)現(xiàn)只是一間很小的辦公室,已人去樓空,地上一片狼籍……”
他這個(gè)故事很有效,打退了很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,簽約率很高。
當(dāng)年林肯當(dāng)律師時(shí),為一位軍人的遺孀作辯護(hù),他編了一個(gè)故事,一位軍人在戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn),后來(lái)他犧牲了,他的遺孀卻沒(méi)人照顧,她生活艱難,房子沒(méi)錢(qián)維修,下雨天漏水無(wú)處可睡,她沒(méi)有食物,忍饑挨餓,她受人欺負(fù),只因她沒(méi)有了為國(guó)死去的丈夫……,而現(xiàn)在,這位堅(jiān)強(qiáng)的軍人的妻子就在我們面前……,法庭上聽(tīng)眾立刻被感染,紛紛遣責(zé)另一方,林肯一辯而勝。
稻盛和夫的書(shū),我更喜歡看《干法》而不喜歡看他的《會(huì)計(jì)實(shí)學(xué)》,在《干法》里,有很多的小故事,比如當(dāng)年他想跳槽,但是需要從家里寄來(lái)戶口簿復(fù)印件,而他哥哥認(rèn)為他不安心工作,就不寄,結(jié)果,一同面試的另一位同事被錄用了,他卻無(wú)處可去。
為了新的陶瓷管干燥但不變形,稻盛和夫想了很多方法,一直不能解決,后來(lái),他抱著管子坐在爐邊,慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)烘烤,深夜竟不知覺(jué)睡著了。
他常去宿舍后邊的河岸上寂寞地唱歌,以排遣內(nèi)心的憂郁和苦悶;沒(méi)有資料,他常去圖書(shū)館手抄資料;一個(gè)“腦子不太靈光”的同事,多年后,竟然因?yàn)樘?shí)積累,成了事業(yè)部長(zhǎng)。
看這些故事,讓我們覺(jué)得稻盛和我們一樣平凡,越是平凡的故事,越是能感染人,覺(jué)著他的方法可行可效,相反,一些大道理和論述,只能讓人一目十行,匆匆瀏覽而過(guò)。