在《戰(zhàn)國策》中有這樣一個故事：齊王的夫人死了，有七個妃嬪都受到齊王寵愛。薛公田文想探知哪個美人會被立為王后，于是便獻上七副玉質耳飾，其中一副特別加工打造，最為美觀。第二天，他看到那個最精美的耳飾被哪位戴著，就勸說齊王立之為后。

    在政壇尚且需要明確“君上”的心思，在策劃中不提前洞悉消費者的需求，注定是做不出來經(jīng)典的策劃案的。當“春江水暖鴨先知”時，企業(yè)又該如何在自己的行業(yè)里率先洞察消費者的人性呢？

    一是做好市場調研。當企業(yè)推出新的產(chǎn)品或是提供新服務時，市場調研是必不可少的步驟，因為只有提前準確的把握了消費者的潛在需求，才能從產(chǎn)品包裝、客戶群體圈定和廣告設計及投放上做到有的放矢。然而遺憾的是，當前的許多經(jīng)營者只是看到別人賺錢就蜂擁進某個行業(yè)，然后挖別人的人才，搶別人的市場，最終成功的幾率非常小。

    二是找出已有產(chǎn)品或服務的優(yōu)點。能夠被市場認可和接受的企業(yè)，都在為消費者提供有價值的服務。我們不斷分析競爭對手的產(chǎn)品或服務，就能看出他們各自的優(yōu)勢所在，以及與消費者心理需求的差距，從而為完善我們的產(chǎn)品或服務提供了最有價值的參考。

    三是分析客戶對于競爭對手有哪些不滿。敵人的敵人就是我們的朋友，在一定時期內，競爭對手沒有做到的，或是做的不完善的地方恰恰就是我們的機會。如果這個問題是行業(yè)內普遍存在的，那更值得下大工夫來研究。當我們能夠解決行業(yè)內其他企業(yè)解決不了的問題時，屬于我們的市場機會也就來了。機會稍縱即逝，這就要求企業(yè)要時刻關注著敵我態(tài)勢的變化。

    四是要結合自身的資源優(yōu)勢。經(jīng)過前面三步的分析之后，我們一般都能從中發(fā)現(xiàn)屬于自己的市場機會，這時就要考慮如何利用自身的資源優(yōu)勢，將相應的市場化為己有，并能不斷吸引其他企業(yè)的客戶。注意，前提條件一定是確保自身的優(yōu)勢，然后才是爭奪別人的市場。只有當你在市場上的影響越來越大時，消費者才會越來越注意到你，爭搶客戶的成本才會越來越低。