人們常說戀愛中的女人智商為零，為什么戀愛中我們只因?yàn)閷?duì)異性的感覺不錯(cuò)，而甘愿付出很大的代價(jià)去追求一段感情？是什么讓我們?yōu)榘嘿F的“感覺”買單？也許一切皆只是因?yàn)閼賽蹘Ыo人的感覺太過于美好。不少聰明的商家，正是利用了人們這種為感覺不昔一切代價(jià)的心理，去打造讓消費(fèi)才有“感覺”的產(chǎn)品。因?yàn)樯碳抑?，只有讓消費(fèi)者有了談戀愛的感覺，消費(fèi)者才會(huì)自愿的降低自己的智商（戀愛中的人智商都非常低）。當(dāng)智商低的時(shí)候，才不會(huì)那么計(jì)較產(chǎn)品耐用不耐用，成本劃不劃算；有一大堆同類產(chǎn)品中我為什么要選擇它？諸如此累的問題。正如人們真正的墜入愛河的時(shí)候，是不會(huì)去計(jì)較這個(gè)女人是不是世界上最好的，這就是愛情比較昂貴的原因。
如何讓客戶與你的產(chǎn)品談戀愛？培養(yǎng)戀愛感覺的三要素：
有人問戀愛中的人：“什么叫感覺?感覺可以慢慢培養(yǎng)嗎？”戀愛中的人說，感覺就是來電，對(duì)異性有種心跳加速，臉發(fā)燙的表現(xiàn)。首先讓我們分析一下，什么是戀愛的感覺？它應(yīng)該包括三個(gè)因素：一、美麗的感覺：在有愛情的時(shí)候，我們會(huì)覺得對(duì)方最好看，即使有別的異性比你所愛的對(duì)象好看，正所謂情人眼里出西施。二、親愛的感覺：對(duì)方讓你有一種很親切的感覺，她讓你覺的很舒服，你可以信任她、依靠他。她像是一個(gè)親密的家人，因?yàn)橛羞@種感覺，所以你只看她的優(yōu)點(diǎn)，不看她的缺點(diǎn)。三、羨慕及尊敬的感覺：一個(gè)健康的愛情關(guān)系，應(yīng)當(dāng)有以對(duì)方為榮的感覺，我們會(huì)去欣賞對(duì)方內(nèi)在和外在的條件和優(yōu)點(diǎn)。不論他是成功或失敗，都會(huì)使我們欣賞他的才華。想一想，真正好的營銷，不就是給客戶這三種感覺嗎？如果說想要讓客戶愛上你的產(chǎn)品，就得先讓顧客和產(chǎn)品談戀愛。
有老師問同學(xué)：談戀愛是什么感覺？同學(xué)說：特步；非一般的感覺！老師說：還談不談戀愛？同學(xué)說：安踏；永不止步!老師說：你愛她有多深？同學(xué)說：361度；多一度熱愛！老師說：你們的愛情能比的上牛郎織女嗎?同學(xué)說：喜得龍；超越無止盡！老師說：你們絕對(duì)不可能在一起的。同學(xué)說：喬丹；凡事無絕對(duì)！老師說：那你們在一起究竟為什么？同學(xué)說：安踏；這一刻，為中國！老師說：你們這樣走下去會(huì)沒有前途的。同學(xué)說：美特斯邦威；不走尋常路老師說：你長大了一定會(huì)后悔你現(xiàn)在的選擇的。同學(xué)說：安踏;我選擇,我喜歡!老師說：你不怕你們的父母知道嗎？同學(xué)說：361度;勇敢做自已！老師說：像你這樣的人，誰會(huì)愛你？同學(xué)說：KAPPA;愛就跟我走！
原來廣告詞，也可以用來講愛情宣言，其實(shí)廣告就是讓顧客主動(dòng)與產(chǎn)品約會(huì)的信號(hào)！而營銷就是讓客戶與產(chǎn)品談戀愛。
如果說營銷是媒人，品牌就是丘比特
消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的時(shí)候，不僅僅要求產(chǎn)品具有實(shí)用功能，更要產(chǎn)品具有能夠滿足自身情感需求的屬性。消費(fèi)者對(duì)某品牌產(chǎn)生了感情，就會(huì)在潛意識(shí)里對(duì)該品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生好感。這種好感一旦形成，就會(huì)讓消費(fèi)者發(fā)生重復(fù)購買、價(jià)格敏感度低、信賴、忠誠等一系列的連鎖行為和情感反映。如果說營銷是媒人，那么品牌就是丘比特。營銷成了企業(yè)與消費(fèi)者談戀愛的過程。營銷工作的重點(diǎn)之一就是賦予產(chǎn)品生命力，把產(chǎn)品變成消費(fèi)者的戀人，讓產(chǎn)品與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系，愛上品牌！
案例：在1938年之前，美國公眾對(duì)于軍火巨頭“杜邦”公司絕無好感可言，但隨著杜邦公司把尼龍制成尼龍絲襪，全美國的女性便蜂擁而至百貨公司和零售店搶購，僅僅一年，就賣出尼龍襪子6400萬雙，超過了當(dāng)時(shí)美國成年女性的總?cè)藬?shù)。
如何讓顧客與產(chǎn)品“相親”？
不少聰明的企業(yè)會(huì)把顧客的消費(fèi)行為提前，在顧客不用先掏錢仍然可以享受產(chǎn)品或服務(wù)、提前感受產(chǎn)品或服務(wù)所帶給他的價(jià)值，這種銷售行為讓顧客了解產(chǎn)品和服務(wù)。更妙的在于，這種體驗(yàn)也可以慢慢融入顧客的生活，當(dāng)一旦不使用或有擁有讓他有些不習(xí)慣時(shí)，銷售的機(jī)會(huì)就來了。
寶馬給大家的體驗(yàn)是全面的，不但內(nèi)飾、流線，甚至連發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音都想到了。它展現(xiàn)的不僅僅是汽車，還是一種生活方式，一種精品意識(shí)，這是客戶們從電視、從朋友介紹那里得不來的。對(duì)于客戶來說，這種交互式的溝通，把一個(gè)完整的寶馬展現(xiàn)了出來?！爸挥杏H試才能真正鑒賞寶馬”，而試駕活動(dòng)正是為人們提供了一個(gè)全方位感受寶馬的機(jī)會(huì)，讓人們調(diào)動(dòng)所有感官，從視覺、聽覺、嗅覺和觸覺各方面體驗(yàn)寶馬的經(jīng)典設(shè)計(jì)、悅耳的發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴、豪華內(nèi)飾的芬芳和完美精致的細(xì)節(jié)。試車活動(dòng)讓人們對(duì)寶馬品牌和寶馬車的卓越性能有了更加感性和個(gè)性化的體驗(yàn)。
在戀愛與婚姻中經(jīng)常聽到這樣一句話：你最愛的，往往沒有選擇你；最愛你的，往往不是你的最愛；而最長久的，偏偏不是你最愛的，也不是最愛你的，只是在最適合的時(shí)間出現(xiàn)、給了你最好感覺的那個(gè)人。所以我們銷售的不一定是最好的產(chǎn)品，我們也不一定有最好的銷售技巧，但如果我們能讓顧客愛上與我們相處的感覺———體驗(yàn)，這便足以做好營銷。而要讓客戶愛上你的產(chǎn)品，你必須要讓客戶與產(chǎn)品有“約會(huì)”或“相親”的機(jī)會(huì)。
星巴克怎么給顧客體驗(yàn)營銷，難道讓顧客免費(fèi)嘗試不同種類的咖啡或飲料么？顯然不是。星巴克能夠從龐大的咖啡市場中脫穎而出，并成為行業(yè)翹楚，一個(gè)重要原因在于它不僅拓展了人們對(duì)咖啡的消費(fèi)，并且構(gòu)建了一種獨(dú)特的咖啡文化，讓全世界為之陶醉。這種獨(dú)特性，就是星巴克傳達(dá)給消費(fèi)者“產(chǎn)品為什么好”及“產(chǎn)品與競爭對(duì)手的不同點(diǎn)”的主要購買理由。星巴克不是把自己當(dāng)作一個(gè)賣咖啡飲料的地方來經(jīng)營，而是定位于為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)咖啡世界的場所——否則，如果只是為了喝上一杯咖啡，人們又何必特意繞道、登堂入室于咖啡館呢？只需在家中購置咖啡壺和咖啡豆，一樣也能烹制出美味的咖啡。
像馮小剛的電影臺(tái)詞說的一樣，聰明的消費(fèi)者只買對(duì)的，不買貴的。而談戀愛也一樣，只有試了才知道自己合不合適，也只有合適自己的才是對(duì)的?！拔覀冏哌M(jìn)超市時(shí)常會(huì)遇到，導(dǎo)購員推薦購買一些自己根本不喜歡的產(chǎn)品，這讓我們很是反感”。因?yàn)槲覀儾涣私膺@個(gè)產(chǎn)品，不會(huì)輕易相信別人的說辭，我們?nèi)菀赘嘈抛约旱挠H身體驗(yàn)。而知識(shí)和科技的進(jìn)步、感官需要也都帶動(dòng)了體驗(yàn)，“以理服人”的方法已逐漸過時(shí)，“以情動(dòng)人”逐漸成為主流，只有在體驗(yàn)中讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的“愛”，企業(yè)和消費(fèi)者才能進(jìn)行一場持久的戀愛，這不僅會(huì)帶來持銷的購買，也會(huì)形成對(duì)該品牌的忠誠度。所以，今天消費(fèi)者的口號(hào)不再是“我需要我就買”，而是“我喜歡我就買”！做有感覺的營銷，愛將無處不在！
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