筆者最近遇上了多年不見的一個朋友,一個什么優(yōu)秀的職業(yè)營銷經(jīng)理,他向筆者傾訴他最近的煩腦與困惑:他在三個月前,跳槽加盟了一家看似什么優(yōu)秀的民營企業(yè),并出任這家公司的副總,主管營銷工作。按理來講,營銷副總可以有很大的權限,從整個營銷方向的確定、營銷策略的規(guī)劃、營銷人員的安排與布置、營銷人員的工作下達與考核、市場攻打的布署、營銷資源與營銷政策的制定與分配等等。而他這個營銷副總當?shù)檬指C囊:下屬營銷人員出差行程不由自己說了算;營銷人員月度考核不由自己說了算;營銷人員招聘不由自己說了算;市場攻打策略不由自己說了算;重點客戶公關需要發(fā)生費用不由自己說了算;客戶促銷政策不由自己說了算。而這一切說了算的,是他的直接上司,公司的總經(jīng)理,是一位與老板共同創(chuàng)業(yè)的小股東。因老板還有很多業(yè)務,就將該公司交他來管理與經(jīng)營??偨?jīng)理將營銷的關鍵資源與權力掌握在自己手中本來也無可非議,關鍵是他不懂營銷與市場,因為他是干財務出身的,他所有的決策都是以控制費用為導向。營銷人員少出差,客戶來了少招待,營銷人員扣工資。而且他不講道理,老是以自己是股東,是跟老板一起創(chuàng)業(yè)的人,來壓制我這個朋友。所有這一切產(chǎn)生的結果:我這個朋友,雖然是營銷副總,就是一個擺設,最終營銷出不了業(yè)績,把責任都扣在他的身上。
作為營銷職業(yè)經(jīng)理,在職場之中,經(jīng)常會遇到我朋友這種情況,你的上司是一個不懂營銷且權力欲望很強的人。當遇到這種情況,我們怎么辦呢?
重點做老板的工作。作為一個營銷高級經(jīng)理,進入一家公司,肯定會通過老板這一關,既然老板讓你進入他的公司,并給予你這個職位,老板一是認可你,二是希望你的到來,能給企業(yè)帶來新的價值。所以,在工作過程中,你要多與老板進行溝通,讓老板接受你的理念與方法,當然你的這些理念與方法,都是基于改善目前公司營銷狀況、提升公司營銷業(yè)績、提升顧客滿意度,提升公司市場占有的。說明老板將公司建設成制度化管理的公司,明確每個層次的工作目標、工作責任、工作內容、工作權限,并形成文字化的東西,由老板簽發(fā)下達執(zhí)行。通過制度,去明確總經(jīng)理與營銷副總的責權利。當然,在與老板接觸的過程中,也要注意與你的上司保持融洽的關系。
最大限度的體現(xiàn)你的價值。一個人,在一個公司里面是否有地位。最核心的,不是在于你是由誰推薦來的,你是誰安排的人,關鍵是你這個人,在你的崗位上是否有價值。作為營銷副總,空降到一個企業(yè)后,我們至少要在以下方面體現(xiàn)你的價值:公司的業(yè)績大幅的增長;公司的市場占有大幅的提升;公司的新客戶源源不斷的增加;公司的營銷團隊越來越有激情、越來越有戰(zhàn)斗力,越來越有凝聚力;公司的營銷越來越規(guī)范;公司的營銷越來越具有效率;公司的利潤越來越好。
團結一切可以團結的力量。你的上司,既然不懂營銷,又是個權力欲望很強的人,對于充滿血性且個性很強的營銷人員來講,肯定大部分不會喜歡的。你可以團結一部分跟他有過節(jié)或者對他的行為不滿意的營銷人員,你經(jīng)常跟這部分一起出差,經(jīng)常跟他們溝通與交流,尊重他們,讓這部分人了解你、認可你,并按你的營銷思路去開展營銷工作。一個管理者,在公司是否有地位,看是否有一批發(fā)生內心擁護你、支持你、愿意跟著干的人。團結了一批人,對于你的上司來講,就孤立了一批人,那他的地位就弱化了一些。
沒有辦法的辦法是光榮引退。如果你的老板不支持你,給予你的平臺很難發(fā)揮價值,你無法去影響你的團隊成員,建議你辭職離開公司,去尋找更適合自己的平臺發(fā)展。有很多人離職的時候,跟他的上司,跟老板大干一場,然后走人。這個完全沒有必要,那樣的行為都是自己跟自己過不去,既然決定走了,就要走得象紳士一樣。作為職業(yè)經(jīng)理人,一定要好來好走。因為人在職場,多一個朋友總比多一個敵人的好。