傳統(tǒng)的4P理論,第一個P就是(product)產(chǎn)品。地球人都知道,產(chǎn)品很重要,所以關(guān)于產(chǎn)品的理論特別多。古龍有一本名著叫《七種武器》,第一種武器就是拳頭。拳頭是力量的象征!銷售者把產(chǎn)品看作工具,推銷的時候必備的工具:銷售時你要帶著產(chǎn)品這個工具,而且你必須了解這個工具,必須知道在銷售中如何展示它!產(chǎn)品對于銷售者來講只是輔助推銷成功的工具。營銷者把產(chǎn)品看作拳頭,無論營銷有多少種武器,多少必殺的絕技,最有威力的就是拳頭。如果你還沒有認(rèn)識到,產(chǎn)品就是你的拳頭,你就還沒有穿越產(chǎn)品的理論,你還不是一個營銷者!
產(chǎn)品最基本的定義就是生產(chǎn)出來的成品;但成品只能產(chǎn)生庫存,只有商品才能創(chuàng)造價值;不要以為你做好產(chǎn)品的商品化,把產(chǎn)品變成商品,你就穿越了產(chǎn)品的理論,其實你仍然徘徊在產(chǎn)品理論的迷宮里。對于營銷者,產(chǎn)品是保證營銷成功的最偉大的力量。
如果你要向市場推出一個產(chǎn)品,請記住,無論組成這個產(chǎn)品的要素多復(fù)雜,無論人們評價這個產(chǎn)品的角度有多少,你都必須把最關(guān)鍵的幾個要素和角度融合起來,握成一個拳頭,再推出你的產(chǎn)品。通常就象一個拳頭一樣,組成它的元素也就是五根手指。少于5個力量不足,多于5個容易自己挫傷自己。沒有拳頭你千萬別去碰運氣,一旦形成拳頭就千萬別猶豫,揮拳出擊,否則就會喪失機會。
商務(wù)通在推出之前,PDA的市場競爭已經(jīng)很激烈;但所有市面上的產(chǎn)品,還沒有一個稱得上拳頭。所以商務(wù)通握成拳頭大叫:“CALL機;手機;商務(wù)通,一個都不能少?!蹦愦鱾€數(shù)字傳呼機牛了不到3個月,你同事都用漢字的了;你剛美滋滋的說:“有啥事CALL我就行了,我是漢字機。”人家的大哥大都買回來了;你拿著大哥大,仰著頭打電話沒幾天,你秘書都用翻蓋的了!商務(wù)通這樣拳頭一揮,你說你還猶豫什麼!商務(wù)通把你用CALL機和手機的感受握在一起,力量就來了,產(chǎn)品的拳頭就形成了!
可口可樂和百事可樂兩大巨頭,席卷中國市場的時候,雖然有上千家飲料企業(yè)倒閉,但至少有10家可以揮拳回?fù)舻?,因為畢竟還有渠道的優(yōu)勢,只要把渠道和可樂握在一起,再加上幾個要素,完全可以打一拳的。但只有娃哈哈打出了“非??蓸贰边@一拳,這一拳現(xiàn)在還被稱為中國的奇跡。樂百事當(dāng)時也醞釀了一拳,叫“今日可樂”;可惜它沒有出拳,而更多的人連握拳頭的想法都放棄了,所以“今日可樂”沒有出拳,“特別可樂”“明日可樂”“百年可樂”“家事可樂”等等,都放棄了出拳的機會。確實只能說遺憾!這真的不是因為別人的營銷太強大,而是因為我們的營銷太無知。
現(xiàn)在的制造企業(yè)都在宣揚,我有多少大系列多少個產(chǎn)品。現(xiàn)在的流通企業(yè)都在鼓吹,我經(jīng)營多少個品牌多少個品種。但事實是:無論你生產(chǎn)多少種產(chǎn)品,無論你經(jīng)營多少個品種,這都沒有用,這只能說明你有多少根手指,關(guān)鍵是它們能否握成一個拳頭。一個單一的產(chǎn)品不是拳頭產(chǎn)品,你的企業(yè)還可以茍延殘喘,但你所有的產(chǎn)品組合不成一個拳頭,你就死定了!
銷售導(dǎo)向的企業(yè),都在對產(chǎn)品做兩件事,一件是跟人家比他的手指比別人多;一件是把自己的每根手指都拼命的拉長變粗。營銷導(dǎo)向的企業(yè)對于產(chǎn)品,只干一件事:把所有產(chǎn)品握成一個拳頭。不能握成拳頭的手指,再長再粗都把它砍掉。這方面做的最好的例子就是摩托羅拉在中國的手機產(chǎn)品。
如果你真正想實現(xiàn)從銷售到營銷的跨越,請記?。捍┰剿挟a(chǎn)品理論,產(chǎn)品就是拳頭,你的產(chǎn)品必須是拳頭。