筆者【宋小飛】一直認為：營銷最好的老師是實踐。無論你是哈佛商學院或是什么營銷大師，如果脫離營銷的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，一切都是空中樓閣。無論你的設計如何精確，但是顧客卻不買你的帳。所以：營銷無常態(tài)。不要妄圖學到什么一招制敵的絕招，最好的營銷一定是在一線，在銷售的過程中。

    一如優(yōu)秀的士兵一定來自于戰(zhàn)場一樣，優(yōu)秀的銷售高手一定來自于市場。

    很多銷售人員忽略了向市場學習，向競爭對手學習，向消費者學習。而這些恰恰是營銷過程中最難得的學習機會。很多人聽了不少所謂大師的營銷課程，便真以為：三分鐘就能搞定顧客，就以為銷售有捷徑可走，其實，這是很大泡泡，經不起市場的推敲，更經不起顧客理性的拒絕。筆者一直告誡受訓者：不要迷戀所謂大師，那只是個傳說，真正的老師就是做個“有心人”，向善變的市場和顧客學習，總結失敗的經驗教訓，研究顧客真正的需求，以自然的、容易讓顧客接受的方式進行，以“潤物細無聲”的方式征服顧客，也就是筆者常說的：無招勝有招。

    那么，你應該喜愛和了解對你所銷售的商品。

    這個過程不是簡單的聽老師講就可以了，而是自己首先去用。親自感受體會、總結歸納商品的優(yōu)劣。不要再講別人的故事了，而是講自己的親身經歷，這樣更有說服力。

    例一：

    銷售人員：王姐，您相信我，我怎么會騙您呢？你看李姐就是用這款產品，您看她的膚色多好?。课覀冊豪飵缀跞巳硕加心?？

    王姐：哦？是嗎？那你有沒有用過呢？

    銷售人員：王姐啊，這么高貴的產品我們可用不起哦！

    王姐：哦！我在考慮考慮吧！

    例二：

    銷售人員：王姐，我告訴您，我一直在用這款產品，您看我的包里全是這個系列的化妝品。我告訴您，在使用這個產品之初，會有…樣的感受，這時您不要緊張，這屬于正常反應。在半個月以后，您就會發(fā)現(xiàn)，您的膚色亮了、膚質潤了。28天以后，您的皮膚會通透、細膩、光滑，白里透紅，與眾不同…

    王姐：是嗎？有這么好嗎？

    銷售人員：王姐，我給您推薦的每一款產品我自己都用過，因為效果好我才推薦給您的，請您就相信我！

    王姐：哦，那就那一套吧…

    如果你使消費者，你會接受哪一種銷售方式呢？我想例二更容易讓顧客接受。

    作為講師，也請尊重客觀事實，不要站在理論的高峰就自以為可以“一覽眾山小”。如果脫離實踐、實戰(zhàn)、實用的營銷理論就是誤人誤己，所以，筆者【宋小飛】認為：優(yōu)秀的營銷講師也是市場的一員，也無時無刻不和市場親密的接觸。因為我實在無法想像：一個沒有從事過銷售的人講所謂的銷售真諦！一如一個沒有身經百戰(zhàn)的將軍一定不是好將軍一樣。

    也許筆者【宋小飛】自以為是了，但是，萬事萬物都有個“道”，營銷之道就在營銷之中！