合同金額大、采購組織復雜的項目，線人就是項目推進的導航儀。過五關斬六將，好不容易見著客戶企業(yè)的高層了。有的卻已經(jīng)筋疲力盡，恰似強弩之末，勢不能穿魯縞。對付中層有一套，應對高層露馬腳，這是不少資淺工業(yè)品銷售人員的通病。

    搞定基層靠客情，搞定高層靠素質，兩者的確差異很大。葉敦明發(fā)現(xiàn)，很多資淺的工業(yè)品銷售人員，其眼光和境界始終停留在不高的層面。他們既想見、有怕見客戶高管。假設他們有機會請高層吃飯，恐怕也只能像趙本山那樣反復念叨：吃好喝好、喝好吃好啊。想想看，二、三個小時的飯局，需要多少談資，沒有平時的積累，他人喧賓奪主的事兒就會時常發(fā)生。

    與高層交往，產(chǎn)品層面的話題已經(jīng)不是焦點，關注高層管理者的個人需求，成了資深工業(yè)品銷售人員公關的主方向。與客戶企業(yè)的中層打交道如同登山，只要有毅力，總是會登頂?shù)摹６c客戶企業(yè)高層交往則像是登天，找不著門兒，再努力也無濟于事。那么，工業(yè)品銷售人員如何與客戶高層建立友好關系呢？葉敦明與多個資深的工業(yè)品銷售總監(jiān)聊天之后，把他們的六個實戰(zhàn)經(jīng)驗總結一下，與諸位分享。

    1、出謀劃策，幫助他的企業(yè)做大

    高層管理者的個人命運，與所在企業(yè)息息相關。一個資深的工業(yè)品銷售顧問，對特定的行業(yè)相當熟悉，如果能以內行人的眼力、局外人的眼界看待客戶企業(yè)，就會給高管們帶來新鮮的見解和解決方案。

    一個高管，常常覺得在企業(yè)內沒有知音。也許，他的手下有很多好見解，可由于級別之差，難以順利傳遞。久而久之，在他的眼中，手下人都是些只會執(zhí)行、沒有謀略的干活佬。有了一個能出謀劃策的知音，沉悶的管理工作就算是擠進了一縷陽光。自己的苦惱，有人關注；自己的心聲，有人傾聽，這是多么難得的一個機會。從生意伙伴，到事業(yè)伙伴，客戶高層與你的關系已經(jīng)發(fā)生質變了。

    2、介紹門路，合理投資，生財有道

    高官們對自己的工作也許得心應手，可如何投資理財，就大多是門外漢了。如果你發(fā)現(xiàn)一些實業(yè)投資機會，不妨介紹給他們。更或者，如果你女朋友或太太是一個理財好手，那就更為美妙了。有個情投意合的“太太團”，老爺們的情誼也就更深了一層?！稘摲防锏挠鄤t成，鼓勵翠平跟站長太太她們打麻將、投資黃金，就是為了拉近跟站長的情感距離，被家人認同的友情，更能經(jīng)得住風雨的。

    3、教會他時間管理，多陪家人，塑造親情

    高管們最缺時間，而事實上，他們也是時間浪費最多的一類人。葉敦明接觸過的一些工業(yè)品企業(yè)老板們，有些忙忙碌碌的，一周下來跟家人的時間也不到一天。過于緊繃的弦，很容易受傷。最近，流行一個“能量管理”的概念，工業(yè)品銷售人士不妨多看看。先拿自己練手，等有了切實、深刻的心得之后，再想客戶企業(yè)高官們“兜售”。幫他們找到一個節(jié)省時間、提升能量的好辦法，就是在幫他們管理自己的生活和工作，此時，你就是一個難得的私人顧問。

    4、邀請他到大場合演講，張揚名氣

    成功的企業(yè)家，喜歡扮演傳道者的角色。