品牌延伸,企業(yè)追求利益最大化的策略。近年來(lái),競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,眾多企業(yè)為了獲取更大的市場(chǎng)占有率和提高利潤(rùn)紛紛進(jìn)行品牌延伸。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家譚小芳老師表示,品牌延伸無(wú)可厚非,但很多中國(guó)企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃,不但沒(méi)有獲得預(yù)期中的利潤(rùn),而且極大傷害了品牌價(jià)值。品牌延伸的一把雙刃劍,合理的話(huà)可以加快企業(yè)的發(fā)展,否則就會(huì)是企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
品牌延伸(Brand Extensions)是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)展到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品不近相同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過(guò)程。品牌延伸并非只簡(jiǎn)單借用表面上已經(jīng)存在的品牌名稱(chēng),而是對(duì)整個(gè)品牌資產(chǎn)的策略性使用。品牌延伸策略可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。
品牌延伸是品牌策略的重要方面。對(duì)于擁有顧客忠誠(chéng)的某種品牌來(lái)說(shuō),怎樣才能使品牌永葆吸引力,使其能長(zhǎng)期受到顧客的青睞和高度的忠誠(chéng)呢?著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家譚小芳老師建議企業(yè)應(yīng)不斷追求品牌的延伸并準(zhǔn)確把握和運(yùn)用品牌延伸策略。品牌延伸策略是把現(xiàn)有成功的品牌,用于新產(chǎn)品或修正過(guò)的產(chǎn)品上的一種策略;此外,品牌延伸策略還包括產(chǎn)品線(xiàn)的延伸(LineExtension),即把現(xiàn)有的品牌名稱(chēng)使用到相同類(lèi)別的新產(chǎn)品上,推陳出新,從而推出新款式、新口味、新色彩、新配方、新包裝的產(chǎn)品。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)的品牌在市場(chǎng)上取得成功后,該品牌則具有市場(chǎng)影響力,會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造超值利潤(rùn)。隨著企業(yè)發(fā)展,企業(yè)在推出新的產(chǎn)品時(shí),自然要利用該品牌的市場(chǎng)影響力,品牌延伸就成為自然的選擇。這樣不但可以省去許多新品牌推出的費(fèi)用和各種投入,還通過(guò)借助已有品牌的市場(chǎng)影響力,將人們對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)擴(kuò)展到品牌所要涵蓋的新產(chǎn)品上。譚小芳老師在實(shí)踐中總結(jié)出了關(guān)于品牌延伸的三大策略——
一、在產(chǎn)業(yè)上延伸
從產(chǎn)業(yè)相關(guān)性分析,可向上、向下或同時(shí)向上向下延伸;采取這種品牌延伸方式,為材料來(lái)源、產(chǎn)品銷(xiāo)路提供了很好的延伸方式。另一種是產(chǎn)業(yè)平行延伸,一般適應(yīng)于具有相同(或相近)的目標(biāo)市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道,相同的儲(chǔ)運(yùn)方式,相近的形象特征的產(chǎn)品領(lǐng)域;這樣一方面有利于新產(chǎn)品的行銷(xiāo),另一方面有利于品牌形象的鞏固。
二、在產(chǎn)品質(zhì)量檔次上延伸
包括以下三種延伸方法:(1)向上延伸,即在產(chǎn)品線(xiàn)上增加高檔次產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn),使商品進(jìn)入高檔市場(chǎng)。[page_break]
(2)向下延伸,即在產(chǎn)品線(xiàn)中增加較低檔次的產(chǎn)品。利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),吸引購(gòu)買(mǎi)力水平較低的顧客慕名購(gòu)買(mǎi)這一品牌中的低檔廉價(jià)產(chǎn)品。如果原品牌是知名度很高的名牌,這種延伸極易損害名牌的聲譽(yù),風(fēng)險(xiǎn)很大。(3)雙向延伸,即原定位于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)掌握了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以后,決定向產(chǎn)品線(xiàn)的上下兩個(gè)方向延伸,一方面增加高檔產(chǎn)品,另一方面增加低檔產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)陣容。
三、其它相關(guān)延伸
其它相關(guān)延伸,也叫擴(kuò)散法延伸。這對(duì)于剛成長(zhǎng)起來(lái)的名牌非常有意義。它有四層含義:一是單一品牌可以擴(kuò)散延伸到多種產(chǎn)品上去,成為系列品牌;二是一國(guó)一地的品牌可擴(kuò)散到世界,成為國(guó)際品牌;三是一個(gè)品牌再擴(kuò)散衍生出另一個(gè)品牌;四是名牌產(chǎn)品可擴(kuò)散延伸到企業(yè)上去,使企業(yè)成為名牌企業(yè)。
品牌延伸從表面上看是擴(kuò)展了新的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合,實(shí)際上從品牌內(nèi)涵的角度,品牌延伸還包含有品牌情感訴求的擴(kuò)展。如果新產(chǎn)品無(wú)助于品牌情感訴求內(nèi)容的豐富,而是降低或減弱情感訴求的內(nèi)容,該品牌延伸就會(huì)產(chǎn)生危機(jī)。不應(yīng)只看到品牌的市場(chǎng)影響力對(duì)新產(chǎn)品上市的推動(dòng)作用,而應(yīng)該分析該產(chǎn)品的市場(chǎng)與社會(huì)定位是否有助于品牌市場(chǎng)和社會(huì)地位的穩(wěn)固,兩者是否兼容。如三九集團(tuán)進(jìn)行品牌延伸,把999胃泰延伸到了啤灑行業(yè),“九九九冰啤酒,四季伴君好享受“,總讓消費(fèi)者有一種不舒服的感覺(jué),因此就產(chǎn)生排斥的心理。再如活力28洗衣粉,延伸到純凈水,讓消費(fèi)者喝它的水的時(shí)總感覺(jué)有洗衣粉的味道。這樣的例子舉不勝舉。
我們知道品牌形象是品牌延伸的根基,但在品牌的垂直延伸過(guò)程中如由高端是市場(chǎng)向低端市場(chǎng)延伸,會(huì)大大影響品牌高端形象,就會(huì)失去高端市場(chǎng)。如派克比曾經(jīng)向低端市場(chǎng)延伸。1982年美國(guó)派克公司新任總經(jīng)理一上任,不把主要精力放在改進(jìn)派克筆的款式、質(zhì)量上,而是轉(zhuǎn)向低價(jià)位的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),爭(zhēng)奪低檔筆市場(chǎng)。最后低檔筆沒(méi)有市場(chǎng),高檔筆市場(chǎng)又大量被其他品牌占領(lǐng),還險(xiǎn)些喪失其高端品牌形象。譚小芳老師表示,符合同一品牌核心價(jià)值是品牌延伸眾多因素中最重要的一條,許多品牌延伸成功與失敗的案例都可以從是否遵循這一規(guī)律中找到答案,請(qǐng)看下面幾個(gè)案例——
一、3M品牌
3M公司旗下共有67000多種產(chǎn)品,最常見(jiàn)的就是我們辦公桌上的記事貼。雖然3M的產(chǎn)品看上去很雜亂,但是這并沒(méi)有影響3M的品牌形象,因?yàn)椋?M品牌的核心價(jià)值“創(chuàng)新”貫穿于所有產(chǎn)品中。3M每年開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品多達(dá)200多種,幾乎每隔一至兩天就有一項(xiàng)新產(chǎn)品問(wèn)世。消費(fèi)者看到任何一款3M產(chǎn)品,都會(huì)馬上聯(lián)想到“這又是3M的新產(chǎn)品”。
二、保時(shí)捷的案例
保時(shí)捷(Porsche)是德國(guó)的一個(gè)頂級(jí)跑車(chē)品牌,享譽(yù)世界。在消費(fèi)者心中,保時(shí)捷就代表著6汽缸、引擎后置的911系列跑車(chē),這種清晰的定位曾經(jīng)使保時(shí)捷深受消費(fèi)者追捧,2000年,通用從每一輛售出的汽車(chē)中可獲利853美元,而保時(shí)捷卻可以獲利7350美元。然而,為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,保時(shí)捷也進(jìn)行品牌延伸,二十世紀(jì)七十年代及八十年代,保時(shí)捷嘗試進(jìn)軍小車(chē)市場(chǎng),先后與大眾汽車(chē)、奧迪汽車(chē)聯(lián)合推出了引擎中置的914及引擎前置的924,結(jié)果這兩款車(chē)型都未被消費(fèi)者接受而夭折,1978年,保時(shí)捷又推出引擎前置、V-8動(dòng)力的928車(chē)型,最后也揮淚推出。[page_break]
三、海爾冰箱
海爾從冰箱延伸到空調(diào)、洗衣機(jī)時(shí),這些家電產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度較高,所以取得成功,但后來(lái)又延伸到手機(jī)領(lǐng)域,產(chǎn)品跨度太大,相關(guān)性較弱,且手機(jī)市場(chǎng)內(nèi)摩托羅拉、諾基亞等強(qiáng)手林立,所以失敗也是在所難免。海爾曾進(jìn)軍藥業(yè),“國(guó)酒”茅臺(tái)延伸到啤酒、葡萄酒,娃哈哈延伸出關(guān)帝白酒、童裝,傳統(tǒng)家電企業(yè)奧克斯集團(tuán)進(jìn)軍汽車(chē)業(yè),三九胃泰延伸出三九啤酒,都因?yàn)檠由烨昂蟮漠a(chǎn)品相關(guān)性較弱而以失敗告終。這樣的品牌延伸不但沒(méi)有借助原品牌的影響力,而且還會(huì)稀釋原品牌的價(jià)值。
四、娃哈哈品牌
1995年,娃哈哈品牌延伸推出純凈水,進(jìn)入成人飲料市場(chǎng)。娃哈哈原本是一個(gè)童趣、可愛(ài)的兒童品牌,而娃哈哈純凈水則展示了其青春、時(shí)尚的成人品牌形象,娃哈哈品牌的這次“變臉”行動(dòng)使其面臨很大的挑戰(zhàn)。然而,娃哈哈純凈水獲得了很大成功,1997年娃哈哈純凈水銷(xiāo)售額超過(guò)5億元。娃哈哈純凈水之所以能夠獲得成功,很重要一個(gè)原因就是,中國(guó)市場(chǎng)遠(yuǎn)不夠成熟,在娃哈哈、樂(lè)百氏之前,中國(guó)純凈水市場(chǎng)一直未出現(xiàn)全國(guó)性領(lǐng)導(dǎo)品牌,這就給品牌延伸帶來(lái)很大的成功機(jī)會(huì)。同樣,美的進(jìn)軍煤氣灶、排油煙機(jī)、熱水器等市場(chǎng),在缺少?gòu)V告投入的情況下卻獲得了成功,主要原因就是在燃具、灶具市場(chǎng)上缺少真正強(qiáng)勢(shì)大品牌,美的以自己的品牌優(yōu)勢(shì)而力克群敵。