最近,奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎跟小米董事長(zhǎng)雷軍在微博上打起了口水戰(zhàn)。就連去年3Q大戰(zhàn)的另一方騰訊老板馬化騰也在微博上聲援雷軍。周鴻祎指責(zé)小米暴利、饑餓營(yíng)銷、返修率高,而雷軍斷然否認(rèn)并反擊。雷在微博上說:歡迎周老板學(xué)小米模式,建議周老板下功夫?qū)W兩點(diǎn):1.敢于挑戰(zhàn)國(guó)際大牌,而不是把槍口對(duì)準(zhǔn)國(guó)內(nèi)同行;2.學(xué)習(xí)對(duì)用戶的一份心意,拿出誠(chéng)意回饋一下360用戶和3721受害者吧。當(dāng)雷軍宣布小米新一輪融資2.16億美元,估值40億美元的時(shí)候,口水戰(zhàn)則更加厲害了。
針對(duì)小米手機(jī)董事長(zhǎng)雷軍發(fā)微博暗指奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎通過“罵人吵架做市場(chǎng)推廣”,騰訊創(chuàng)始人馬化騰轉(zhuǎn)發(fā)雷軍微博:“唉!其實(shí)他是個(gè)演員。劇情、套路、表情每次都差不多。雷總看透了就陪他練到底吧?!?
在這里,我不想去討論周和雷之間的恩恩怨怨,也不關(guān)心這些,但本文主要就周鴻祎的“罵人吵架做市場(chǎng)推廣”談?wù)効捶?。周鴻祎確實(shí)深諳互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之道,也是一位對(duì)營(yíng)銷推廣、傳播有深刻的認(rèn)識(shí),毫不夸張的說,周不但是創(chuàng)業(yè)者,更就是一位“營(yíng)銷大師”。
在說“推廣”之前,先說說周鴻祎對(duì)“產(chǎn)品”的觀點(diǎn)。大概是因?yàn)橐郧白觥傲髅ボ浖背錾?,他更加?huì)站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行思考,似乎也更能洞察消費(fèi)心理。比如特供機(jī)、產(chǎn)品的命名等,取名360特供機(jī)AK47,這可能源于周對(duì)AK47的情有獨(dú)鐘,也是周的性格決定的,斗士嘛。其他系列手機(jī)的取名采用了網(wǎng)上征集,但似乎周不滿意,認(rèn)為太俗,太土。還在微博上建議重新征集名字。
足以看出,周對(duì)產(chǎn)品的重視程度,也不虧為把自己標(biāo)榜為“產(chǎn)品經(jīng)理”,在這一點(diǎn)上,周跟馬化騰很相似,很重視產(chǎn)品,馬化騰也將自己當(dāng)作是第一產(chǎn)品經(jīng)理和體驗(yàn)著。無論市場(chǎng)怎么變化,產(chǎn)品力是基礎(chǔ),產(chǎn)品總是第一位的。
3Q大戰(zhàn),讓360“名利雙收”
3Q大戰(zhàn),唯一的獲益者就是奇虎360,周以及360憑借此戰(zhàn),獲得了國(guó)外投資者的認(rèn)識(shí),為奇虎360上市填上了重重的砝碼。此戰(zhàn),說明了一個(gè)道理,也是營(yíng)銷工具上經(jīng)常提到的“植田T理論”。我不知道周是否運(yùn)用了這個(gè)理論,但至少效果上是這樣的。植田T理論的基本原理是:利用兩個(gè)事物間相差懸殊性,借助其中一個(gè)事物的影響力來提升另一個(gè)事物的影響力,來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
你想想看,能夠跟騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)大公司形成挑戰(zhàn),并讓其方寸大亂的公司,肯定不一般嘛,這是常人對(duì)這個(gè)事件的基本認(rèn)識(shí),也是常識(shí),投資者當(dāng)然也不例外了。因此,360通過這個(gè)事件積累的很強(qiáng)大的“勢(shì)能”,一旦行動(dòng)起來,就可以轉(zhuǎn)變成為市場(chǎng)上巨大的“動(dòng)能”。
“吵架”是最經(jīng)濟(jì)的傳播方式
首先,“吵架”的至少一方要有足夠的影響力和地位。兩個(gè)沒有任何影響力的人吵架,當(dāng)然不能吸引大量的人圍觀,更不能吸引媒體關(guān)注。但如果一方是大佬、是業(yè)界有頭有臉的人物,影響力自然大,人們出于好奇心,都會(huì)進(jìn)行圍觀、關(guān)注的。
其次,要有新聞性。人的心理就決定了人總是喜歡窺探“隱私”,為什么八卦的東西那么多人喜歡,喜歡談?wù)?、喜歡傳播,所以,事件一定要有新聞價(jià)值,如趣味、娛樂、八卦、隱私。
最后,要跟自己相關(guān),如果不想關(guān),一定要找到關(guān)聯(lián)的地方(策劃方式亦可)。如果風(fēng)馬牛不相及,新聞效果不但會(huì)打折扣,也沒有持續(xù)性,最重要的是,吃力不討好。
什么叫低成本的營(yíng)銷,這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,新的渠道模式,新的推廣方式,這才是我們說的不同于一般產(chǎn)品的營(yíng)銷方式,也才稱得上是低成本。不開店,不做硬廣,只接受網(wǎng)上預(yù)定,真正的實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)模式。
通過吵架營(yíng)銷和傳播,360特供機(jī)AK47的知名度得到了很大的提升,而且是一對(duì)一的傳播,更加精準(zhǔn)和深入,完全實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品上市前的預(yù)熱和造勢(shì)。
“吵架”只是表象
每次吵架表面一樣,但本質(zhì)不同。你一眼能看到的問題,就不是問題。
3Q之戰(zhàn),“吵架”的表象,是相互指責(zé)侵犯用戶隱私,對(duì)自己構(gòu)成威脅,透過表象,實(shí)際我們看到的:360要上市、要進(jìn)行“造勢(shì)”,達(dá)到宣傳知名度和引起投資者關(guān)注的目的。這次,周鴻祎跟雷軍的“吵”,跟3Q之戰(zhàn)不同。3Q之戰(zhàn)本質(zhì),是要借助騰訊的大名,提高自己的知名度和投資者的認(rèn)識(shí);而這次“吵架”是為360的智能手機(jī)上市做造勢(shì),我360智能手機(jī)來了,至于360智能手機(jī)新品上市之后的結(jié)果,還得看產(chǎn)品及消費(fèi)者的體驗(yàn)如何。
吵架其實(shí)也有好多種,有的是“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”,一種是“死皮賴臉”的靠上去吵,還有的是商量好的“互相炒作”。
對(duì)于這次周和雷之“吵”,我認(rèn)為是周鴻祎的進(jìn)入,對(duì)雷軍的小米已然形成了很大的威脅。小米的模式其實(shí)也不是不能復(fù)制,而是很容易復(fù)制,周鴻祎顯然是對(duì)小米有研究的,當(dāng)要周要以更低的價(jià)格,更高的配置進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候,雷軍肯定感覺到了危機(jī)。
從另一個(gè)側(cè)面說明,國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是以前的老毛病,無核心競(jìng)爭(zhēng)力。如HTC,一樣后繼無力,核心技術(shù)都在別人手里,自己很難說了算。當(dāng)中低價(jià)智能機(jī)大量出現(xiàn),HTC要固守高端,業(yè)績(jī)和利潤(rùn)大幅度下滑。
HTC的問題,小米就不會(huì)遇到嗎?小米的互聯(lián)網(wǎng)、電商渠道模式可以將主要消費(fèi)群一網(wǎng)打盡嗎?如果規(guī)模尚小,這不是問題;如果要持續(xù)做大,可能這都是問題了。
不管怎么說,近年來,周鴻祎每一次事業(yè)的“轉(zhuǎn)折”基本都用到了“吵架”這種低成本的傳播方式,這說明了周對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及傳統(tǒng)的傳播和營(yíng)銷,是有獨(dú)特天賦、天分及見解的。對(duì)于這種營(yíng)銷策略的思考,值得我們?nèi)ズ煤皿w會(huì)。