通過審視營銷的基本原則，深化對營銷的全面認識和理解，我們發(fā)現(xiàn)有十個秘訣可以幫助企業(yè)融合營銷和價值觀。

    秘訣一：熱愛你的顧客，尊重你的競爭對手

    在商業(yè)世界中，熱愛顧客意味著企業(yè)必須為顧客提供良好的價值，努力打動顧客的情感和精神，只有這樣才能贏得他們對品牌的忠誠。

    例如，金寶湯公司在乳腺癌宣傳月中把產(chǎn)品包裝改成了粉紅色，此舉極大促進了銷售影響力。由于購買湯料的消費者主要是婦女，而乳腺癌又是女性在情感上非常關(guān)注的問題，因此公司針對女性消費者的銷售取得了巨大成功。

    此外，企業(yè)還必須學(xué)會尊重競爭對手。正是因為競爭對手的存在，整個行業(yè)市場才會逐漸擴大，沒有他們，企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展就會變得非常緩慢。通過觀察和分析競爭對手，我們可以認識到彼此身上存在的優(yōu)勢和缺點，這一點對于改善企業(yè)經(jīng)營具有非常重要的意義。

    通過引入競爭來促進市場發(fā)育的策略，可以以垂直化或水平化技術(shù)轉(zhuǎn)移的方式來實現(xiàn)。例如，聯(lián)合利華對所有本地供應(yīng)商進行最佳實踐培訓(xùn)，這些越南企業(yè)在培訓(xùn)中不但了解了標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系，而且掌握了實現(xiàn)這些標(biāo)準(zhǔn)所需的必要技術(shù)。不僅如此，聯(lián)合利華公司還為這些供應(yīng)商提供可觀的財務(wù)支持。通過這些做法，公司一方面通過本地供應(yīng)商降低了經(jīng)營成本，另一方面也保證了產(chǎn)品始終如一的高質(zhì)量。在這里有一個問題很值得我們注意，那就是這些供應(yīng)商是否會利用這些優(yōu)勢為聯(lián)合利華的競爭對手提供同樣高質(zhì)量的服務(wù)。耐人尋味的是，聯(lián)合利華對此非常支持，原因是它認為這樣做有利于促進整個市場的發(fā)展。

    相比之下，水平化技術(shù)轉(zhuǎn)移的觀點對很多企業(yè)來說就更加難以接受了，沒有多少企業(yè)愿意把自己掌握的技術(shù)拱手奉獻給競爭對手。但是，當(dāng)企業(yè)意識到無力獨自承擔(dān)起市場開發(fā)重任時，這種情況不是不可能出現(xiàn)。對這樣的企業(yè)來說，無償向其他公司轉(zhuǎn)移技術(shù)意味著市場風(fēng)險共擔(dān)，它需要和其他公司一起實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)濟效益。關(guān)于這個方面，最好是案例當(dāng)數(shù)全球七家制藥公司（分別是勃林格殷格翰、百時美施貴寶、葛蘭素史克、默克、羅氏、艾伯特和吉利德制藥公司）的技術(shù)合作，正是這種合作才成功降低而來發(fā)展中國家艾滋病治療藥物的價格，實現(xiàn)了聯(lián)合國千年發(fā)展目標(biāo)的要求。

    學(xué)會用愛心對待顧客，用尊重對待競爭對手。

    秘訣二：善于察覺變化，隨時準(zhǔn)備好做出變革

    商業(yè)世界瞬息萬變，企業(yè)的競爭對手和顧客的數(shù)量都在增多，變得比以往更聰明。如果你不夠敏感，無法準(zhǔn)確預(yù)測這些變化，企業(yè)經(jīng)營就會逐漸落伍，最終被無情淘汰。

    普銳斯是豐田公司第一款采用破壞性創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)出來的產(chǎn)品，此前豐田從未研制過類似的產(chǎn)品。在此之前，豐田公司以持續(xù)性創(chuàng)新和緩慢確定型決策流程聞名。不過，這家公司具有敏銳的市場嗅覺，發(fā)現(xiàn)必須馬上推出一款混合動力型車型以滿足市場需要，這個市場機遇一旦失去就不會再來。因此，在開發(fā)普銳斯車型時，豐田公司一改平時復(fù)雜嚴(yán)格的日式管理模式，迅速按照市場需求生產(chǎn)出了新的產(chǎn)品。

    天變，道亦變。