銷售就是通過語言技巧來說服顧客,一名銷售高手溝通的時候有時是利用情感的交流,將自己的觀點,意見傳達給顧客就是說服的過程。
有一種說服叫潛意識說服,它以一種神秘的力量引導(dǎo)人們的思考,并且主宰人思想的核心,潛意識思想是從心里的某處給與指引,讓其進入相應(yīng)的頻道,產(chǎn)生意識上的共鳴,最終達到自己想要的結(jié)果。
意識相當(dāng)于車子的引擎,認(rèn)識則是車子的外殼。當(dāng)我們正在談?wù)撎崾镜脑掝},你會想看下面的文章,你會不自覺的吞口水,當(dāng)你感受到自己在吞口水時,是不是意識到了,你正在受某些指示的引導(dǎo)?
那么如果用意識去引導(dǎo)一個人呢,首先要避免一些負(fù)面連接觀點,就想暈車,有些人暈車的時候,很多人都勸,別去想你在坐車,你會暈車,你會吐怎么樣,可以,暈車的人還是在想,還是覺得很暈,還是覺得想吐。人在溝通的時候引導(dǎo)人進入負(fù)面或容易想到負(fù)面。
提示引導(dǎo)有些是因為之前敘述的某些事情,講了原因,談后把后果連接起來,最后是要傳達的什么信息。指示引導(dǎo)有兩條原則,一是不要和別人說不要干什么,第二條把前因后果連接起來,然后去講敘他所贊同的事。
銷售這一塊,語言技巧很重要,引導(dǎo)意識也很重要,把握實踐,才能做到最好。