中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累,高層覺得中層執(zhí)行不力,基層覺得中層瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境,中層該怎么辦?
很多人都發(fā)現(xiàn),目前的培訓(xùn)市場中,中層的培訓(xùn)日益多了起來,一方面是因為中層涵蓋的面太廣,一方面是中層確實不好做。其實市場上許多書中層也都可以拿來看,只是許多時候要靈活運用,而不能照搬過來。培訓(xùn)課程也是如此,要根據(jù)客戶需要量身定做,要讓客戶以培訓(xùn)的費用享受咨詢的服務(wù)。
對企業(yè)來說。如果沒有中層這個挺直的腰,領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強,企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預(yù)測的困境!恰恰就是這一點,是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。
高處不勝寒?。≡S多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰,大家都還是希望自己口袋里多些銀子的,于是就見縫插針,總想升職,豈不知這種急功近利的心理使老板討厭,動不動就有人跟自己要錢,你說哪個老板樂意?
下屬也不要忽視了,對他們來說你就是領(lǐng)導(dǎo),如果你不能帶兵,那老板只好還把你打到小兵的位置,讓更有能力的人來坐這個位置。中層就是兩個字:溝通。上面的東西不消化,搞不好就成了腸梗阻,不可大意?。?/FONT>
李繪芳(www.lhfpx.com)老師指出,中層管理人員的培訓(xùn)要比管理層的要多,其總體花費可能會超過管理層。所以,對于此類培訓(xùn)應(yīng)當重點關(guān)注。需要在平時就做好此部分人員的管理技能水平分析。可以將此類人員的管理技能分解成若干項,通過對中層管理人員每一項技能的評估,了解公司整體中層管理人員的管理技能狀況。有針對性的就前若干項進行集中培訓(xùn)。實現(xiàn)技能提升的循序漸進,做到有的放矢。
當然,依據(jù)行業(yè)、企業(yè)、部門、入職時間、個性、是否新晉升甚至年齡、學(xué)歷的不同,中層干部在培訓(xùn)計劃上也有著差異,甚至是迥然不同。銷售企業(yè)中層干部,較大一部分是銷售精英,銷售能力強,但團隊意識和管理能力不強;財務(wù)干部,嚴謹細致但溝通與協(xié)調(diào)能力不足。管理職能干部的溝通和管理意識強,但職業(yè)困惑大于專業(yè)部門干部等。新晉升人員沖勁大干勁足,但崗位實操不足,經(jīng)驗欠缺等因素。
了解了企業(yè)中層干部的特點,就可以將依據(jù)特點對中層干部進行分類。不同的特點反映不同的培訓(xùn)內(nèi)容需求,反映不同的培訓(xùn)接受能力,也反映對培訓(xùn)計劃形式、培訓(xùn)計劃組織安排的具體要求。了解當前企業(yè)中層干部的狀況做中層干部培訓(xùn)計劃必須有一個規(guī)劃,而規(guī)劃必須建立在對中層干部現(xiàn)狀了解的基礎(chǔ)之上,因此,盤點和了解中層干部現(xiàn)狀很重要。
在中層管理人員這個階層中,他們是能夠承擔起責任的一個隊伍,他們的本身素質(zhì)和能力的高低,直接影響著整個企業(yè)的力量和文化的變化。企業(yè)高層只是把握方向的一個領(lǐng)航者,真正去操作實施高層管理者的方向還要依靠中層管理人士。
中層管理者作為企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略與日常經(jīng)營運作的橋梁,其對企業(yè)運作管理的重要性無可置疑。中層管理者的重要工作至少包括3個方面。一是通過對公司發(fā)展戰(zhàn)略、措施、政策的解讀,貫徹到自身所負責的職責單元,并在工作計劃安排、員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)等等工作中得以體現(xiàn),最終推動公司經(jīng)營目標的實現(xiàn);二是隊伍建設(shè)或人員培養(yǎng),在通過工作任務(wù)的分派、監(jiān)督、輔導(dǎo)、激勵等環(huán)節(jié)實現(xiàn)工作目標的過程中,培養(yǎng)滿足工作要求的員工;三是創(chuàng)建團隊氛圍,通過細化的工作貫徹公司文化,詮釋企業(yè)精神與理念,激發(fā)下屬員工的積極性和主動性。
而對于新任職的中層管理者提供一個在實踐中學(xué)習的方案,可以參照學(xué)習路徑圖的方式,研究制定新任中層管理者達到獨當一面的標準和達到此標準需要的培訓(xùn)和實踐,縮短他們的崗位適應(yīng)時間。中層領(lǐng)導(dǎo)力的提升單靠企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、培訓(xùn)界任何一方都無法單獨實現(xiàn),需要通力協(xié)作,從中層管理者的需求入手,建立起激發(fā)、供給、滿足等一整套領(lǐng)導(dǎo)需求管理體系,讓他們實現(xiàn)喜歡學(xué)、看得懂、學(xué)得會、做得好,得到真正的提升。
既然中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)關(guān)注的重點。今天,變革無處不在,需要很多協(xié)作、自組織的系統(tǒng)已經(jīng)開始在全球范圍內(nèi)進行轉(zhuǎn)變。在《哈佛商業(yè)評論》中,這些作者描述了新一代經(jīng)理所必須的四種技能。在我看來,領(lǐng)導(dǎo)者是否卓越,有一點的差異比較關(guān)鍵:那就是——是否能夠建立成功的合作關(guān)系。
虛弱的領(lǐng)導(dǎo)從不相信自己成功,除非他們看到別人的失敗。如今,企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)非常復(fù)雜,以至于個人或單個組織已經(jīng)很難解決。要想得到一個長期有效的解決方案,不僅需要組織內(nèi)部的協(xié)調(diào),還需要組織與顧客、供應(yīng)商、甚至競爭對手之間的協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過消除內(nèi)部斗爭和狹隘主義,營造出一種相互協(xié)作的精神,只有實現(xiàn)內(nèi)部的通力合作,才能形成外部的競爭優(yōu)勢。