品牌是什么?
有人說注冊一個商標(biāo)就成為了品牌,也有人說我的產(chǎn)品與同類的其他產(chǎn)品有區(qū)別就是我的品牌,還有人說品牌就是塑造一套價值就可以了。真的只是這樣嗎?
這些答案都不對。商標(biāo)注冊只是品牌的開始,價值塑造只是一個品牌的虛擬完成。真正的品牌關(guān)鍵是要體現(xiàn)其真實的價值。比如說,日本的豐田汽車,有了質(zhì)量問題馬上召回并賠償;戴爾推廣價格寫成一美元后,雖蒙受巨額損失但仍以此價格向已訂購的顧客出售;海爾進門都要帶鞋套等體貼入微的售后服務(wù)體系等等,這些都反映了他們品牌的真實價值,核心價值。
也有的品牌它或許代表時尚,或代表奢侈,或象征品質(zhì),或象征地位。他們注重消費者心理的滿足,這也彰顯了他們的核心價值。
沒有核心價值,品牌就沒有生命力,就不會長久存在;沒有核心價值,品牌就沒有競爭力,就不會廣為流傳。讓社會大眾放心的質(zhì)量體系、良好的企業(yè)信譽及體貼入微的保障體系,都是品牌價值的體現(xiàn);滿足消費者心理需求和享受,這也是他品牌價值的體現(xiàn)。
總之,品牌的價值在于他本身代表了什么,彰顯了什么或象征著什么,品牌的關(guān)鍵在于讓消費者擁有心理保障和心理滿足的價值體現(xiàn)。