8點30分,廣東的客戶將我送到廣州南站,我急忙趕往售票廳購票,售票員告訴我,今天北上的車票已經(jīng)沒有一張,讓我乘坐其他交通工具回家。我于是了解能不能上車補票,售票員告訴我,沒有車票是不能進站上車的,勸我另想辦法或等明天的票。
于是我又了解了一下廣州南站附近是否有賓館,售票員告訴我周邊沒有,必須打的或坐地鐵到更遠的地方去才能住宿,我感覺太麻煩了。離九點鐘只有20分鐘了,我心里想,還是上樓去試一下,一定要想辦法進去。當我乘坐電梯上樓走到進站口的地方,進站口寫著必須人、票、身份證三項合一才能進站上車。
我沒有理會這個規(guī)定,我繼續(xù)向驗票員走去,并主動與其溝通,我說:我有急事必須今晚回長沙,而現(xiàn)在來不急賣票了,我想進站補票回長沙。驗票員沒有給我攔住,讓我進入了候車大廳,我想離回家的目標越來越近了。
當我來到檢票口的時候,我向服務(wù)員說,我沒有票,能否進站補票回長沙,服務(wù)員沒有明確回答我,只是叫我先排隊吧。這時我知道我今晚可以回到長沙了。當所有有票的客人通過后,另一名服務(wù)員提醒,只有N分鐘了,于是對我們說,“想補票的請將身份證給我,本次列車只停以下幾個站。。。。。。,請大家下樓在電梯口等我。”下樓后,服務(wù)員將我們的身份證交給了車長,并將我們送上了茶餐廳,這時我非常高興回家的目標已經(jīng)完成。
坐在車上,我將此事聯(lián)想起來,如果我聽購票員的話,今晚我就不能回家;如果我被告示牌提示而后退我也不可能回家;如果我不夠堅信車上能夠補票這一規(guī)則我也不能回家,因此覺得對我們做營銷的人非常有啟示,于是在車上用手機寫下了一切。
一、目標只有一定要才有可能完成
在本案中我不被別人的語言誤導或一個展示牌的提示就后退,于是才能完成按時回家的目標。在實際的營銷活動中我們營銷人員不要被拒絕和困難所嚇倒,我們一定要堅信目標一定能夠完成,并且為了目標全力以赴,只有這樣我們才有可能完成目標,只有達成目標,我們的營銷才真正有價值和意義。
二、不到最后一刻決不放棄目標
當時離上車只有不到20分鐘,我有一個信念,不到9點鐘我絕不放棄今晚回家的目標,并一定要爭取上車補票的指標,由于長期出差的緣故,我也堅信能夠上車補票。于是我等待,在8點58分的時候我終于等到了上車補票的機會,我終于能夠完成按時回家的目標。因此在營銷活動中,我們對于目標一定要持續(xù)爭取,不到最后一刻決不放棄。
三、不要想當然,什么事都要事前準備,否則就會非常被動
這次去廣東培訓,正好趕上秋季廣交會期間,10月5日閉會,我想5、6號參會的人應(yīng)當已經(jīng)都走了,加上是周二,又沒有重大節(jié)日,我想應(yīng)當票不會太緊張,隨時可以買票回家。
因此,我們在做營銷工作時,每次都一定還是要按計劃行事,什么時候都別想當然,最好將事情想得壞一點,你就能夠?qū)蕚涔ぷ髯龅酶?,就不會讓自己被動?
四、養(yǎng)成隨時記錄的好習慣會讓你成長更好
我發(fā)現(xiàn)很多營銷人員經(jīng)常連一個周總結(jié)或月總結(jié)都不寫,總是說沒有時間;聽培訓就像聽天書不記錄;做完一件事情從不總結(jié);因此這樣的業(yè)務(wù)人員就很難成長,非常慶幸的時我在年輕的時候就養(yǎng)成了一個好習慣,好記星不如一個難筆頭,我及時記錄工作和生活中的重要經(jīng)念和教訓,并且寫下自己的感受,這樣讓我成長非???。
因此我想與大多數(shù)營銷人員分享一下,用好你的智能手機,隨時拍下你關(guān)注的東西并及時整理,寫下你的心得,我想你一定會有從量變到質(zhì)變的天。
成功是你的好習慣慢慢積累出來的。