如果市場也講政治,那么市場上的政治就是品牌;如果品牌是市場政治,那么點(diǎn)亮品牌的開關(guān)就是心智。
政治即得民心者得天下,品牌則是得民心者得市場,一個(gè)深入人心的能給人帶來心靈感應(yīng)的品牌就能產(chǎn)生政通人和的品牌效應(yīng)和品牌關(guān)系。所謂上兵伐謀,攻心為上,攻城為下。品牌就是攻心戰(zhàn),心理戰(zhàn)、精神戰(zhàn)。相對于品牌而言,產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷則是攻城戰(zhàn)、白刃戰(zhàn)、肉搏和消耗戰(zhàn)。
品牌是用來征服市場的。而市場的征服最終是人心的征服。人心的征服首先是心智的開啟。因此品牌的戰(zhàn)場不是普通意義上的市場而是心智。心智是品牌首先要攻克和占領(lǐng)的市場至高點(diǎn)。
心智是什么?心智即經(jīng)感官、記憶、思維后形成的,人的心理定勢、圖式、符號等認(rèn)知模式。
品牌只有也必須征服和逾越感官屏障才能提取人們長期生活中儲存的記憶;才能促使人們有所思有所想;才能開啟思維和認(rèn)知的過程。通過這樣的過程才能促成或帶動(dòng)動(dòng)機(jī)、興趣、期望和追求的產(chǎn)生。反之,你不能征服和逾越感官中視覺和聽覺即眼和耳這一關(guān),不能被視覺和聽覺接受,在這一關(guān)就被視覺和聽覺拒之門外,這樣的品牌要想取得認(rèn)知,要想開啟心智其結(jié)果是不言而喻不難想象的。
感官沒弄明白,記憶則不感興趣且不予接受,記憶不予接受的東西,思維則處于惰性狀態(tài),因?yàn)樗季S是認(rèn)知的開始,沒有思維活動(dòng)就沒有認(rèn)知的繼續(xù)和認(rèn)知的深入。品牌得不到認(rèn)知,無論你在廣告上燒了多少錢,結(jié)果也只能買一個(gè)知名度,一個(gè)沒有實(shí)際品牌意義的知名度只能是一個(gè)暫時(shí)記憶僅此而已。
品牌沒點(diǎn)靈氣,沒點(diǎn)文化內(nèi)涵,僅靠個(gè)干巴巴的知名度是建不成高質(zhì)量,有績效和真正意義品牌的。這樣的品牌沒完沒了的打廣告都收益不彰,一旦廣告停止成億成億的錢就難免白白燒掉了。品牌僅有知名度而缺少靈氣和文化內(nèi)涵,就如同一座外表不高不低不倫不類,內(nèi)里灰暗且家徒四壁的房子。這樣的品牌即不中看也不中用。這樣的品牌何以能開啟人的心智,又何以能給人們帶來動(dòng)機(jī)、興趣、期望、追求和品牌認(rèn)知呢。
所以品牌一定要賦予其文化內(nèi)涵以使其具備些靈氣。而且品牌內(nèi)涵一定要根據(jù)產(chǎn)品屬性并努力恰當(dāng)?shù)呐c人們喜聞樂見的東西和方式相結(jié)合相交融,而不是有悖于這種結(jié)合與交融。
因?yàn)槟銈鬟f和告知給感觀的是什么,人們自然會到他的記憶中去提取記憶里長期生活所儲存下來的東西,并與這些記憶里儲存下來的東西相聯(lián)系。也就是我們常說的“找感覺”感覺找到了心智則開啟了。反之,則心智是茫然的麻木的。這是心里活動(dòng)的規(guī)律和心理學(xué)的基礎(chǔ)之一,也是人的本能體現(xiàn)。
例如當(dāng)人們被告知“藍(lán)瓶的”并通過視覺和聽覺與電視中“藍(lán)瓶的”影像接觸后。人們便到記憶里提取了凄寒清冷的概念儲存。遺憾的是這是個(gè)反面的例子。說的輕些去掉“凄寒”二字,清冷的感覺也是令人揮之不去的。因?yàn)椤八{(lán)瓶的”“靈氣”賦予它自己這樣的內(nèi)涵和個(gè)性。因此也就塑造了這么個(gè)清冷的品牌形象。一個(gè)保健品品牌與清冷相聯(lián)系對于該品牌的品牌建設(shè)和成長恐怕是事與愿違、事倍功半的且有幫倒忙之嫌。因?yàn)轭愃频钠放茝亩ㄎ?,核心價(jià)值,個(gè)性品牌文化到影像視覺在與心智碰撞時(shí)讓人從情感上存有別扭之感。
對于任何給人帶來別扭感的品牌,一定會給品牌本身造成麻煩。解決的辦法是品牌商和品牌人們一定要讀懂人的心智。否則心智是不會對那些漫無邊際,不知所云,畫蛇添足,賣弄,做作,甚至想當(dāng)然之類的品牌開啟或予以接受的。這是人的本能和心智所擁有的權(quán)利決定的,要相信心智對此有絕對的權(quán)利。
在此真誠的告誡品牌商們:品牌作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是千真萬確不容質(zhì)疑的。但品牌商們僅有品牌熱情是不夠的。品牌建設(shè)與培育不單要澆注金錢和熱情,更要練就功夫的技能。
如果你想成為一名優(yōu)秀的足球隊(duì)員,那么你就得具備足球的基本功和技巧,如果你要使你的品牌在市場上站穩(wěn)腳跟并經(jīng)久不衰,同樣你就得練就品牌操作的基本功和操作技巧。這才能把你的品牌建設(shè)和培育成高質(zhì)量的、富有績效的、具真正意義的品牌。并且還能節(jié)省部分品牌建設(shè)和培育的時(shí)間和金錢。