隨著人們旅游消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)不再像當(dāng)初那樣給力。面對(duì)鋪天蓋地的旅游廣告、眼花繚亂的旅游推介會(huì)、不計(jì)其數(shù)的旅游網(wǎng)站，人們開(kāi)始產(chǎn)生審美疲勞、變得麻木甚至產(chǎn)生抵觸情緒。在這種情況下，旅游地必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念、渠道和方式，用創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)吸引公眾的眼球，打動(dòng)他們的心靈，使其產(chǎn)生心理認(rèn)同和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

    簡(jiǎn)言之，創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)就是運(yùn)用創(chuàng)造性思維，通過(guò)新穎、獨(dú)特的理念、方法與手段進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是“不走尋常路，只愛(ài)新事物”，通過(guò)引入看似與營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)馬牛不相及實(shí)則存在某種關(guān)聯(lián)的事物，給人以耳目一新的感覺(jué);采取新穎的形式將營(yíng)銷(xiāo)概念表現(xiàn)出來(lái)，具有較強(qiáng)的沖擊力、震撼力和吸引力。世界上最好的工作（大堡礁）、給石頭買(mǎi)保險(xiǎn)（黃龍洞）、中甸更名香格里拉（云南迪慶）就是經(jīng)典的旅游創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)案例。

    如何做好創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)是旅游地經(jīng)營(yíng)管理人員關(guān)注的核心問(wèn)題。旅游創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，在于“創(chuàng)意”二字。

    首先，要把握旅游消費(fèi)的精神實(shí)質(zhì)和文化內(nèi)涵，從旅游地文化脈絡(luò)和客源地文化傳統(tǒng)中尋找線索。在首屆中國(guó)最具影響力的旅游營(yíng)銷(xiāo)事件評(píng)選20個(gè)獲獎(jiǎng)案例中，以文化為載體的事件營(yíng)銷(xiāo)案例就占據(jù)了9個(gè)。

    其次，要了解旅游者的社會(huì)處境和真實(shí)需求，現(xiàn)代旅游的3N為策劃人員提供了基本方向。3N指的是自然、懷舊、涅槃，體現(xiàn)了后現(xiàn)代旅游者的主要訴求。微電影《愛(ài)，在四川(熊貓篇)》將三者有機(jī)融合在一起，以“幸福在哪里”這個(gè)話題為核心，叩擊人們的心靈，給受眾留下深刻印象。

    再次，應(yīng)營(yíng)造創(chuàng)意環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維，積極進(jìn)行創(chuàng)意采購(gòu)。創(chuàng)意的產(chǎn)生通常需要突破現(xiàn)狀、大膽設(shè)想，開(kāi)始往往包括不成熟、不完善、不合理甚至看似荒謬的成分，因此需要高層管理人員的寬容和鼓勵(lì)。同時(shí)，為了開(kāi)闊視野、拓展思路，可以通過(guò)召開(kāi)專家研討會(huì)、委托相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行策劃、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù)骷确绞竭M(jìn)行創(chuàng)意采購(gòu)。

    最后，應(yīng)深刻理解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，充分利用現(xiàn)代傳播技術(shù)。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，第五代媒體大行其道，各種自媒體、社會(huì)化媒體受到旅游者尤其是青年自助游群體的青睞，成為其獲取旅游信息、形成旅游形象、編制旅游行程、發(fā)表旅游感受的重要渠道。

    需要注意的是，不少旅游地為迅速提高知名度，置傳統(tǒng)道德、民族情感、社會(huì)良俗于不顧，利用各種歪招、怪招、爛招進(jìn)行宣傳，還美其名曰“創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)”。其實(shí)，這是對(duì)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)的曲解和褻瀆。任何只圖一時(shí)痛快、缺乏文化內(nèi)涵甚至挑戰(zhàn)人們道德底線的旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都只能取得短暫效應(yīng)，而不會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。這種營(yíng)銷(xiāo)事件只會(huì)被人們當(dāng)做茶余飯后的談資，而不能令其產(chǎn)生出游的沖動(dòng)。