在制定營銷策略的時候,必須考慮市場的經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)的競爭狀況、企業(yè)本身的實力和可分配的資源狀況、產(chǎn)品所處的生命周期等各項因素。在企業(yè)制定的市場營銷策略的基礎(chǔ)上,銷售部制定相應(yīng)的銷售策略和戰(zhàn)術(shù)。
根據(jù)預(yù)測的銷售目標(biāo)及銷售費用,銷售部必須決定銷售組織的規(guī)模。銷售人員的工作安排、培訓(xùn)安排、銷售區(qū)域的劃分及人員的編排、銷售人員的工作評估及報酬都是銷售部在制定銷售計劃時所必須考慮的問題。
銷售計劃必須包括銷售人員的工作任務(wù)安排。每一個地區(qū)的銷售工作都必須安排具體的人員負(fù)責(zé)。銷售計劃必須要做到具體和量化,要能夠明確定出每一個地區(qū)或者每一個銷售人員需要完成的銷售指標(biāo)。
傳統(tǒng)營銷理論的經(jīng)典核心是以產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)為中心形成的“4P”理論,雖然這一理論到今天已經(jīng)被演變?yōu)?C、4R或是4C等多種形式,但究其根本,4P仍是核心所在,企業(yè)通常也仍以此作為一切營銷活動的基點。殘酷的市場競爭告訴我們,僅僅依靠任何單獨的1P很難取得持續(xù)市場優(yōu)勢,在營銷實戰(zhàn)運用中,“4P”通常會由于其內(nèi)在一致性被組合成不同模式來發(fā)揮它無窮的力量。
并不是所有的企業(yè)都適合以產(chǎn)品為中心來開展動態(tài)競爭的營銷組合。以產(chǎn)品為核心的動態(tài)營銷組合模式,始終離不開產(chǎn)品的開發(fā),因此需要較大的投入,而且該投入還有相應(yīng)的風(fēng)險,因為并不是所有花費巨大投入開發(fā)出來產(chǎn)品都能受到市場的歡迎,尤其是在商業(yè)模式不斷變革和技術(shù)換代迅速的行業(yè)之中。
當(dāng)然,這種投入和風(fēng)險也無形中抬高了該模式的運作門檻,行業(yè)的限制使得該模式應(yīng)用具有局限性,因為并不是所有的行業(yè)都能應(yīng)用該模式。對于技術(shù)含量較高,產(chǎn)品開發(fā)投入較大,生產(chǎn)成本較高的行業(yè),該模式具有無可比擬的優(yōu)越性。
反之,那些技術(shù)含量較低、研發(fā)投入小、生產(chǎn)成本相對較低的行業(yè)則不太適合應(yīng)用該模式,由于這容易導(dǎo)致競爭對手的快速進(jìn)入和跟隨甚至超越而大大降低產(chǎn)品的壽命周期,并進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)大量前期投入無法收回的風(fēng)險。
產(chǎn)品領(lǐng)先策略需要企業(yè)變節(jié)奏地推出新產(chǎn)品,形成對市場的“波次性”的攻擊,一波未平一波又起。當(dāng)企業(yè)前一批推向市場的產(chǎn)品逐漸從成熟期走向衰退期之時,另一批新產(chǎn)品已經(jīng)開始發(fā)售,利用新產(chǎn)品走高端樹形象來拉動市場消費,而對老產(chǎn)品實施降價銷售,尋求量的突破。以一浪高過一浪產(chǎn)品沖擊波,來拉開與競爭品牌的差距以持續(xù)制勝市場。
據(jù)統(tǒng)計,目前中國有超過5億人在使用互聯(lián)網(wǎng),中國手機上網(wǎng)用戶也近4億人,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面。對應(yīng)市場營銷領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)無疑正在改變著用戶的行為和消費方式,企業(yè)或品牌的運營也因受其影響而將逐漸發(fā)生改變。越來越多的企業(yè)由此走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)家或營銷人都想借助這個擁有數(shù)億人的平臺搶占到更多的市場份額。
那么在傳統(tǒng)渠道耕耘多年的企業(yè)或品牌應(yīng)如何利用網(wǎng)絡(luò)這個強大的營銷工具在數(shù)字化時代創(chuàng)造自己獨特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略?又該怎樣在其中尋找創(chuàng)新和差異化的機會來“網(wǎng)”絡(luò)人心,構(gòu)建自己的品牌競爭力?在本文中,作為一名專注研究和服務(wù)企業(yè)的管理咨詢專家與培訓(xùn)師,李繪芳老師將就品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷這一話題來與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略只是被數(shù)字化了的營銷手段和營銷渠道的組合,在產(chǎn)品的市場流通環(huán)節(jié)中,消費者永遠(yuǎn)都是最終消費行為的決定者,這是最重要的一環(huán),因此數(shù)字化時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷依然要以消費者為中心。而且,要善于利用網(wǎng)絡(luò)平臺更精準(zhǔn)地定位消費者,更全面地?fù)肀M者,能夠更加親近消費者,及時了解消費者的需求,因為在網(wǎng)絡(luò)盛行的時代,消費者的心理行為變化也非???。
企業(yè)或品牌可以通過一些數(shù)字化的工具,構(gòu)筑與消費者之間的“連接”,進(jìn)一步增加消費者與品牌之間的溝通與互動,增加消費者的品牌認(rèn)識和品牌體驗,與品牌建立起更加緊密的聯(lián)結(jié)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個最便捷,成本最低,最容易與消費者接觸的體驗媒介。
各式的品牌互動網(wǎng)絡(luò)小游戲、在線個性化產(chǎn)品設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品體驗館等都是很好的載體。品牌可以針對不同消費者的偏好玩出很多不同的花樣,利用這些互動式、創(chuàng)新式的溝通手段,從中植入品牌、產(chǎn)品的信息、核心賣點,提升消費者對品牌、產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)的認(rèn)知,從而搭建起品牌與消費者更近距離的溝通。
中華牙膏于2011年啟動的“我的微笑,閃亮未來”的活動,首先以講述三個小人物夢想的微視頻作為切入點,強調(diào)夢想的力量來打動人心。同時此活動還在同期通過騰訊網(wǎng)富媒體、視頻等窗口及娛樂、新聞、女性頻道進(jìn)行了強勢的網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ズ鸵鳎麄骱诵囊彩腔顒雨P(guān)于夢想和未來主題。
最后,李繪芳老師認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒體的強大作用日益顯現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播縱深化的影響力逐漸獲得大眾用戶的認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)營銷也從試水的營銷角色逐漸向營銷領(lǐng)跑的角色過渡。網(wǎng)絡(luò)營銷使得品牌傳播更具交互性,并賦予了品牌更豐富的創(chuàng)造空間,帶動了營銷領(lǐng)域新的發(fā)展。消費者是市場營銷活動中的最重要的一環(huán),數(shù)字化時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷依然要以其為中心,這是一切營銷工作開展的前提。