網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如同一把利劍,如果工業(yè)企業(yè)運(yùn)用得當(dāng),必將發(fā)揮出驚人的效果。博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷的張東利先生認(rèn)為,工業(yè)品企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要把握好渠道選擇以及內(nèi)容策劃這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
首先是網(wǎng)絡(luò)渠道選擇。目前的有效渠道主要有:企業(yè)品牌官網(wǎng)、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、百科、行業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、博客、微博、行業(yè)論壇等,在運(yùn)用這些渠道時(shí)需要分析每種渠道的傳播特性、受眾人群以及點(diǎn)擊量等因素,并結(jié)合企業(yè)自身傳播訴求進(jìn)行綜合評(píng)估。
很多企業(yè)都采用搜索引擎優(yōu)化,但卻發(fā)現(xiàn)花了很多精力和費(fèi)用,最終效果卻不如人愿。我們的建議是創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容,在發(fā)布時(shí)提煉有價(jià)值的關(guān)鍵詞。
企業(yè)品牌官網(wǎng)是全面展示企業(yè)信息的平臺(tái),是客戶全面認(rèn)識(shí)品牌的第一個(gè)窗口,將品牌官網(wǎng)排在搜索首頁(yè)是極為重要的。
行業(yè)網(wǎng)站能夠展現(xiàn)企業(yè)地位,增加客戶對(duì)品牌的信任度,保持品牌信息在該渠道的曝光度。
電子商務(wù)網(wǎng)站要考慮產(chǎn)品是否適合在電子商務(wù)平臺(tái)交易,要明確是以產(chǎn)品展示為主還是以實(shí)現(xiàn)交易量為目標(biāo),并結(jié)合網(wǎng)站特點(diǎn)開展工作。
各大百科也是很多潛在客戶在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)企業(yè)的一個(gè)渠道,因其需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核才能發(fā)布,故更有公信力和說(shuō)服力。
微博、博客、論壇等渠道,都是以品牌傳播為主、產(chǎn)品傳播為輔的,而且具有互動(dòng)性較強(qiáng)的特性,因此采用時(shí)需要把握和運(yùn)用這方面功能。
門戶網(wǎng)站則推薦給一些規(guī)模較大且有意打造社會(huì)品牌影響力的工業(yè)企業(yè)采用,主要以傳播企業(yè)品牌為主。
其次是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容策劃。工業(yè)品牌與消費(fèi)品牌在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容策劃方面有很大不同,消費(fèi)品牌主要以塑造產(chǎn)品的情感價(jià)值為中心,更注重創(chuàng)造吸引消費(fèi)者眼球的內(nèi)容。而工業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)則需針對(duì)潛在客戶策劃出有價(jià)值的內(nèi)容,建立品牌信任度。在內(nèi)容策劃時(shí)一定要把握“創(chuàng)造對(duì)客戶而言有價(jià)值的內(nèi)容”這個(gè)原則,以此針對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行內(nèi)容策劃。
如,企業(yè)品牌官網(wǎng)的欄目設(shè)置和內(nèi)容策劃就需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與品牌營(yíng)銷目標(biāo)開展,在功能設(shè)置上要與時(shí)俱進(jìn)。有很多工業(yè)企業(yè)雖然已經(jīng)頗具規(guī)模,但其品牌官網(wǎng)卻無(wú)法體現(xiàn)品牌實(shí)力,欄目設(shè)置只是企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品信息、市場(chǎng)新聞等最基本的幾項(xiàng),內(nèi)容更新緩慢且平淡無(wú)味,網(wǎng)站視覺效果差,缺乏互動(dòng)性,潛在客戶進(jìn)入網(wǎng)站體驗(yàn)不佳,甚至對(duì)品牌造成傷害。近來(lái)有很多工業(yè)企業(yè)意識(shí)到品牌網(wǎng)站存在的問(wèn)題,紛紛進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在2012年就為行業(yè)隱形冠軍(如武進(jìn)不銹、興達(dá)鋼簾線、依米康等)進(jìn)行了品牌官網(wǎng)的重塑和升級(jí)服務(wù),從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌定位出發(fā)重新策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,增加了有效功能,升級(jí)后的品牌網(wǎng)站使企業(yè)形象大幅提升,獲得了行業(yè)市場(chǎng)的肯定。
行業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容策劃注重品牌影響力的傳播。比如,關(guān)于品牌活動(dòng)、新產(chǎn)品推廣、人物專訪、行業(yè)交流以及技術(shù)文章發(fā)布等都可以成為策劃方向。
百科的內(nèi)容策劃主要從知識(shí)層面出發(fā),考慮到審核制度,因此需要該企業(yè)在某一領(lǐng)域中擁有權(quán)威的技術(shù)或者產(chǎn)品,然后從這個(gè)角度出發(fā)進(jìn)行內(nèi)容編寫,并將企業(yè)信息植入。
微博和博客的內(nèi)容涉及到品牌新聞、市場(chǎng)互動(dòng)、理念觀點(diǎn)、產(chǎn)品技術(shù)信息等幾方面,在操作時(shí)要注重互動(dòng)功能,不斷添加針對(duì)性的潛在客戶粉絲,并與之進(jìn)行互動(dòng),方可發(fā)揮其作用。
電子商務(wù)網(wǎng)站在內(nèi)容策劃時(shí)要考慮到與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性,比如在價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)、新產(chǎn)品推薦方式的策劃方面要不斷推陳出新,要站在受眾角度挖掘有價(jià)值信息進(jìn)行編輯,展示手法也可以采用多樣化如圖片、視頻、三維動(dòng)畫等相結(jié)合的方式。
門戶網(wǎng)站一般工業(yè)品牌運(yùn)用的相對(duì)較少,目前僅限于一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌(如三一重工等)為獲得社會(huì)影響力而進(jìn)行一些新聞公關(guān),內(nèi)容以領(lǐng)導(dǎo)人訪談、視頻、新聞事件傳播、社會(huì)公益宣傳等為主。門戶網(wǎng)站的行業(yè)受眾極為分散,因此在選擇時(shí)要結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀。
論壇發(fā)布相對(duì)比較靈活,但也一定要發(fā)布對(duì)受眾有價(jià)值的信息,切勿以廣告的方式來(lái)發(fā)布,這是必須要牢記的。
工業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷說(shuō)難不難,說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是要牢牢把握渠道的傳播特性和提供有價(jià)值的內(nèi)容。