從宏觀視野看,增加了附加價值的品牌能存在,是因?yàn)殡S著社會物質(zhì)生活豐富,消費(fèi)者發(fā)生了分化,一些擁有更多物質(zhì)資源的消費(fèi)者希冀通過對品牌產(chǎn)品的消費(fèi)凸顯其的不同,或擁有更多價值。
因此,的起源是消費(fèi)者需求,故而,要做好,就必須以這部分消費(fèi)者的需求為皈依。只有如此,而非簡單地整合產(chǎn)品基地等外在元素,品牌營銷才找到了最為堅(jiān)實(shí)的根基。
從整體性說,找到明確的消費(fèi)者需求是品牌營銷第一步。關(guān)鍵在于整體把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
消費(fèi)者的消費(fèi)行為是線性的行為流。例如,茅臺如果只是定位高端,不經(jīng)過產(chǎn)品價格、渠道、推廣等系統(tǒng)行為的整合,很難讓高端人群完全認(rèn)可。同樣,對于任何品牌的消費(fèi)者,其都會經(jīng)歷認(rèn)知、了解、嘗試、對比、忠誠消費(fèi)等幾個過程,品牌營銷只有洞悉了這些,并從各層面整體把握,充分滿足,形成差異,才是品牌營銷。
具體到市場看,中國市場層次多,消費(fèi)心理多元化的特點(diǎn)決定,任何一個品牌都不可能同時在行為上差異性準(zhǔn)確滿足多個細(xì)分消費(fèi)群。因此,為了品牌效益最大化,就必須強(qiáng)化品牌的文化性。
品牌文化性,核心在于充分發(fā)揮文化的內(nèi)在彈性空間,盡可能囊括更多消費(fèi)群。
如王老吉的怕上火,百事的年輕一代乃至康師傅的味道、今麥郎的面文化以及互聯(lián)網(wǎng)上三只松鼠提倡的慢食快活價值觀,都是通過對產(chǎn)品利益的突破,形成價值觀從而獲得廣泛的捕獲面,贏得品牌效益最大化。
當(dāng)然,無論是追求效益最大化的文化性,還是全面把握消費(fèi)路徑的整體性,抑或捕捉需求的區(qū)隔性,皆萬變不離其宗,都是以消費(fèi)者為中心,對其進(jìn)行系統(tǒng)的關(guān)懷和滿足,實(shí)現(xiàn)成功的品牌營銷。