法思工業(yè)品營銷管理系統(tǒng)包括以下目錄:
1、日常工作臺,功能是讓每一位營銷人員,可以清晰的看到自己每天的工作安排、公司公告、重要提醒、重要報表,實現(xiàn)公司各種通知的及時發(fā)布、工作計劃的安排、重要事宜的及時提醒;
2、客戶管理,功能在于對客戶信息進行深度維護管理,進行分類管理,以便隨時了解公司的“客戶資產(chǎn)”、精準制定差異化營銷策略、科學(xué)分配營銷資源。對客戶進行細分管理,以便采取不同的銷售策略與服務(wù)策略,優(yōu)化營銷、服務(wù)資源使用,通過客戶的基礎(chǔ)信息來初步判斷客戶價值;
3、項目管理,清楚所有正在跟進的項目數(shù)量、質(zhì)量、價值,提前發(fā)現(xiàn)異常,規(guī)避決策風(fēng)險,
有效引導(dǎo)營銷人員進行正確工作,項目管理平臺可以確保銷售預(yù)測有依據(jù),同時保證部門之間的高效協(xié)同。企業(yè)管理階層可以及時了解營銷人員的新增項目情況、推進項目情況、簽約項目情況,從而科學(xué)評估每個項目的真實價值,最終決定是否正式開展每一個關(guān)鍵營銷任務(wù),引導(dǎo)銷售人員將工作重點放在正確的事、正確的人上,準確了解每個項目的具體進度、雙方負責(zé)人、階段成果及任務(wù)執(zhí)行情況。隨著項目的推進與項目相關(guān)的關(guān)聯(lián)信息開始全面浮現(xiàn),業(yè)務(wù)信息更加的充裕、準確最終可以支撐營銷人員做出更加準確營銷策略、戰(zhàn)術(shù)決策。
4、技術(shù)交流與投標(biāo)
對于項目的技術(shù)支持,企業(yè)可以通過該平臺進行交流前的準備、交流后的總結(jié),即可合理安排技術(shù)人力資源也可實現(xiàn)對技術(shù)人員的科學(xué)績效評價及技術(shù)經(jīng)驗的有效積累。企業(yè)可對項目進行最后評估,及對投標(biāo)文件制作進行標(biāo)準化處理。技術(shù)交流的關(guān)鍵是安排合適的交流方式;提前于競爭對手、準確及時的傳導(dǎo)自身產(chǎn)品方案的特點及優(yōu)勢。其中,該平臺當(dāng)中的方案評估表,主要決定了方案的成功與否是工業(yè)品營銷的第三大的關(guān)鍵節(jié)點,成功的方案是下一步高層公關(guān)與招投標(biāo)的基礎(chǔ)。
5、項目投標(biāo)管理
通過該管理平臺,我們可以及時了解投標(biāo)進度及情報,隨時制定應(yīng)對策略,避倒在“黎明”前。企業(yè)管理層可以對項目簽約后的實施進度進行標(biāo)準化管理,隨時掌握實施進度,對于大客戶的服務(wù)做到及時、全面,并對于常見問題進行總結(jié)。實施及服務(wù)是對需要交付產(chǎn)品的交付過程、實施項目的實施過程及客戶后期服務(wù)的管理,可以有效對服務(wù)事件進行及時處理。
除了以上五大目錄之外,法思工業(yè)品營銷系統(tǒng)還包括其他項目管理模塊。法思工業(yè)品營銷系統(tǒng)是一個全面的企業(yè)營銷運營管理系統(tǒng),目前已經(jīng)得到了有效且廣泛的應(yīng)用。