1.引言
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,建立一個具有一定規(guī)模、一定服務能力的檢驗檢測機構(gòu)是實現(xiàn)我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的必要手段。良好的檢驗檢測機構(gòu)能為國民經(jīng)濟建設提供標準化的計量測試和產(chǎn)(商)品檢驗技術(shù)服務,同時也為相應的執(zhí)法部門提供履行職責的技術(shù)保障。為了適應社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,我國已建立了國家檢驗檢疫局和相關(guān)的檢驗檢測機構(gòu),形成了一個具有規(guī)模的檢驗檢測市場。
檢測行業(yè)的需求源于“認知”,它是社會發(fā)展催生的新興服務業(yè)。檢測行業(yè)是隨著社會的進步和發(fā)展,基于全社會對使用產(chǎn)品的質(zhì)量、對生活健康水平、對生產(chǎn)生活的安全性、對社會環(huán)境保護等方面要求的不斷提高,并隨著檢測技術(shù)的不斷進步而逐漸發(fā)展起來的行業(yè)。比如消費者越來越關(guān)注食品中的添加劑是否有害健康、穿的衣服和室內(nèi)空氣是否含有過量甲醛、工廠排出的廢水廢物對環(huán)境造成的危害程度,或者手機電池是否會爆炸等。這些龐雜的“認知”需求是人類社會發(fā)展的必然,是社會生活復雜化和認知水平現(xiàn)代化后的產(chǎn)物,全社會對QHSE(質(zhì)量:Q、健康:H、安全:S、環(huán)境:E)的要求的不斷提升是技術(shù)檢測行業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的原動力。為了迎合這種需求,各國政府和機構(gòu)通過不斷加強對這些領域的立法、制定各種產(chǎn)品標準以滿足社會需求;而檢測,即通過對這些領域各種產(chǎn)品的技術(shù)驗證,告知使用者是否符合法律、法規(guī)的要求,或是否符合一定的標準。
根據(jù)國外研究,目前全球技術(shù)檢測市場規(guī)模約合6000億元人民幣。隨著技術(shù)進步、產(chǎn)品更新?lián)Q代加快和國際分工深化,全球檢測行業(yè)將保持15%左右的快速增長。而伴隨快速發(fā)展的貿(mào)易活動,2002年以來,檢測行業(yè)成為我國發(fā)展前景最好、增長速度最快的服務業(yè)之一,其中以民營和外資為主的第三方檢測市場最具活力,一直保持30%以上的增長速度。2008年,全國檢測市場規(guī)模達到450億元,到2010年這一數(shù)字超過了700億元。
2.行業(yè)模式
檢測行業(yè)與人類的生活起居是息息相關(guān)的,在當下人們的日常生活當中,檢測行業(yè)不僅確保了人們衣食住行的用品安全,同時檢測行業(yè)還推動著新事物新產(chǎn)品的產(chǎn)生,對社會的良性發(fā)展起著至關(guān)重要的作用??梢哉f檢測行業(yè)的是未來社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。
就檢測市場的性質(zhì)來說,檢測行業(yè)可以分為政府檢驗檢測、企業(yè)內(nèi)部檢測及獨立的第三方檢測,其中,獨立的第三方檢測由于其獨立性、公正性,及廣泛的應用范圍和使用人群而發(fā)揮著越來越大的作用。
就目前的檢測行業(yè)來看,檢測行業(yè)的產(chǎn)業(yè)核心競爭力是“品牌”和“網(wǎng)絡”。一個具有廣泛公信力的品牌是檢測機構(gòu)生命力,和溢價能力的所在。另一方面,由于檢測服務的多樣性和連續(xù)性,具有客戶粘性的“服務零售”網(wǎng)絡是檢測企業(yè)勝出的另一核心資源。而檢測機構(gòu)網(wǎng)絡要有粘性需要兩個特質(zhì):首先,由于某些檢測服務是同質(zhì)化的,而距離遠近直接影響送檢成本和服務時效,因此靠近客戶的空間分布很重要;其次,由于單一客戶檢測需求的高度多樣化,綜合服務、綜合檢測能力是“粘住”客戶的另一關(guān)鍵所在。
首先,在檢測過程中,一般由客戶送樣或檢測機構(gòu)到現(xiàn)場采樣后,在固定實驗室內(nèi)使用專用儀器設備完成檢測活動,因此距離遠近直接影響送樣或采樣的成本,從而使檢測服務具有一定的區(qū)域性。從全球檢測行業(yè)的市場集中度來看,也確實如此,全球最大的檢測企業(yè)SGS2007年收入約300億元,僅占全球市場份額的5%左右,而前十二大檢測企業(yè)的收入份額也只有25%。檢測需求的連續(xù)性決定了,一旦網(wǎng)絡獲得了客戶的認可,它對客戶將具有一定的粘性,并帶來源源不斷的業(yè)務。因此,靠近客戶的空間分布是檢測企業(yè)網(wǎng)絡價值最明顯的體現(xiàn)。
由于客戶的檢測需求是多樣化、因此,綜合化的網(wǎng)絡服務能力是滿足客戶需求的關(guān)鍵。由于檢測需求分散多樣,差異明顯,檢測機構(gòu)需要豐富的產(chǎn)品線,還需要專業(yè)、周到的“一站式”服務。因此,為了獲得具有綜合服務能力的網(wǎng)絡資源,并購是比較成熟的檢測市場中的主要擴張手段。近年來,大型綜合性檢測機構(gòu)在全球范圍內(nèi)展開了較大規(guī)模的收購兼并,以便于迅速進入新的市場,并在短時間內(nèi)獲得網(wǎng)絡資源附帶的資質(zhì)、渠道和人才,提高空白領域的檢測能力。
人才同樣是一個檢測企業(yè)是否具有核心競爭力的關(guān)鍵因素。檢測企業(yè)與一般企業(yè)的不同,檢測行業(yè)是人力和技術(shù)密集的行業(yè),技術(shù)人才是競爭的核心。檢測企業(yè)的核心產(chǎn)品是檢測數(shù)據(jù)和檢測報告,其核心產(chǎn)品的質(zhì)量極其依賴人才。所以人才同樣決定著檢測機構(gòu)發(fā)展。
通過并購實現(xiàn)業(yè)務拓展可以說是目前檢測行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。檢測行業(yè)對于檢測資質(zhì)的要求非常高,通常要進入一個新的檢測市場或者領域,要具有相應的檢測資質(zhì),單憑一個機構(gòu)自身的技術(shù)力量往往難以完全符合所有檢測資質(zhì),因此并購就成為一個快速進入子市場的利器。
3.國外檢測行業(yè)分析
3.1國外檢測體系概況
上個世紀九十年代,隨著我國改革開放的深入,一些境外貼牌加工企業(yè)的產(chǎn)品的檢驗檢測需求日益增多,如國際上最著名的檢驗檢測認證集團SGS、BV、TUV等進入我國。SGS和BV自己可謂是國際檢驗檢測市場的肯德雞和麥當勞,倆家公司各有優(yōu)劣,相對來說SGS公司規(guī)模更大,產(chǎn)品線更廣。BV的公司規(guī)模沒SGS大,總體來說影響力小,但是在他們的業(yè)務范圍之內(nèi)的比SGS更精細。
全球性的業(yè)務能力離不開相關(guān)標準的規(guī)范,國外發(fā)達國家均擁有著無比強大的檢測技術(shù)標準。目前,歐盟擁有的技術(shù)標準就有10多萬個,德國的工業(yè)標準約有1.5萬種,日本有8000多個工業(yè)標準和近400個農(nóng)業(yè)標準;國際通行的認證分為體系認證和產(chǎn)品認證兩大類,體系認證如IS09000認證、IS014000認證等,產(chǎn)品認證如UL、CE等,產(chǎn)品認證中又分為安全認證和品質(zhì)認證。
ü UL認證:UL(Underwriters Laboratories),美國保險商實驗室,是美國最有權(quán)威的、最大的產(chǎn)品安全檢驗機構(gòu)之一。它成立于1894年,也是一家在全球影響力極大的半官方認證機構(gòu),UL所制定的標準的70%被ANSI(美國國家標準協(xié)會)認可,升級作為美國國家標準使用。UL是一個不以贏利為目的的機構(gòu),全球有七個辦公室,五個在美國,另外兩個在臺灣和香港。
ü CE認證:CE兩字,是從法語“Communate Europpene”縮寫而成,原是歐洲共同體的意思(歐洲共同體后來演變成了歐洲聯(lián)盟)。CE是一種產(chǎn)品認證標志,用于證明產(chǎn)品符合歐盟指令規(guī)定的安全健康,環(huán)境與消費者保護要求。在歐盟市場,CE安全認證是政府行為,屬強制性認證范疇,各成員國負責市場產(chǎn)品安全控制的國家監(jiān)管當局是CE安全認證標志的主管機構(gòu)。不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,還是其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品,要想在歐盟市場上自由流通,就必須加貼“CE”標志,以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標準化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對產(chǎn)品提出的一種強制性要求。
3.2國外檢測機構(gòu)
國外檢測行業(yè)發(fā)展相對較早,早在19世紀的中葉,國外就涌現(xiàn)出了檢測企業(yè)的雛形,如瑞典的SGS(瑞士通用公證行)以及法國的Bureau Veritas(BV必維國際檢驗集團)等。經(jīng)過1個多世紀的行業(yè)變遷,目前這些公司已成為全球檢測行業(yè)的領航者(如表1,國際檢測巨頭的公信力優(yōu)勢)。
表1 國際檢測巨頭的公信力優(yōu)勢
3.2.1.瑞士通用公證行(SGS)
瑞士通用公證行(SGS)創(chuàng)建于1878年,是全球檢驗、鑒定、測試及認證服務的領導者和創(chuàng)新者,也是公認的品質(zhì)與誠信的全球基準。目前,SGS集團在全球擁有1,100多個分支機構(gòu)和實驗室、近60,000名員工,構(gòu)成全球性的服務網(wǎng)絡。通標標準技術(shù)服務有限公司(SGS-CSTC)是SGS集團和隸屬于原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的中國標準技術(shù)開發(fā)公司共同建成于1991年的合資公司,是最早的以法人資格在中國提供檢驗,測試和認證服務的機構(gòu)。在中國,通標標準技術(shù)服務有限公司(SGS-CSTC)已建立了46個分支機構(gòu)、57間實驗室、擁有近8,000名員工。SGS沒有兼職審核員,以確保審核質(zhì)量。
根據(jù)2011年1月SGS集團發(fā)布2010年年報顯示,該公司2010年全年收入達47.57億瑞士法郎(折合人民幣約為336.1億元,1瑞郎=7.0654人民幣元),相比于2009年的45.69億瑞士法郎增長了4.1%。全年純利潤為5.88億瑞士法郎,相比于2009年的5.66億瑞士法郎增長了3.9%。
SGS擁有全球42個國家和地區(qū)41個認可委130項認證標準的認可資質(zhì)。
業(yè)務領域主要涉及:認證、檢測、外包、風險管理、檢測、技術(shù)咨詢、培訓等。
涵蓋的主要業(yè)務包括:農(nóng)產(chǎn)、汽車、消費品、環(huán)境、政府及公共機構(gòu)服務部、工業(yè)服務、生命科學服務、礦產(chǎn)、石化、國際認證。
全球50%的世界五百強企業(yè)都選擇了SGS認證服務,其中包括:摩托羅拉、通用電氣、德國寶馬、佳能、法雷奧集團、皮爾金頓、歐萊雅、博士、豐田、尼桑、ABB、飛利浦、丹沙物流、DHL。在中國,通過該公司認證的客戶也遍布各行各業(yè):
Ø 食品行業(yè):達能、樂天、樂百氏、聯(lián)合利華食品、卡夫食品、大湖果汁、益海糧油、雀巢中國
Ø 服務行業(yè):興業(yè)銀行、中青旅、美國友邦、廣州白云國際機場、釣魚臺大酒店
Ø 電子電氣行業(yè):ABB、明基、艾默生、飛利浦、佳能、中芯國際
Ø 汽車行業(yè):廣州本田、佛吉亞、普利司通、佳通輪胎、江森自控、美國天合
進入中國17年以來,SGS憑借世界領先的檢測、鑒定、測試及認證實力和行業(yè)專長,從產(chǎn)品安全到食品安全,從節(jié)能減排到環(huán)保符合性,從制造流程的改善到企業(yè)社會責任的審核,服務覆蓋了所有行業(yè)。同時公司不斷推進技術(shù)和服務創(chuàng)新,提供更加便捷,完善的一站式服務,繼續(xù)為中國企業(yè)提供卓越、創(chuàng)新的高品質(zhì)服務,幫助中國企業(yè)走線國際舞臺,并為中國經(jīng)濟的可持續(xù)性發(fā)展做出了卓越貢獻。
目前,SGS作為一家注重本土化的專業(yè)服務機構(gòu),一直以客戶需求為向?qū)?,進駐鲅魚圈,確保就近服務各類企業(yè),在幫助客戶降低質(zhì)量風險的同時,節(jié)約了客戶送樣和檢測的時間與運輸成本,從而實現(xiàn)客戶利益的最大化。
3.2.2.必維國際檢驗集團(BV)
必維國際檢驗集團Bureau Veritas(原名稱法國國際檢驗局,簡稱BV)是目前全球業(yè)務范圍最廣、國際化程度最高的公證性機構(gòu),它創(chuàng)建于1828年,總部位于法國巴黎。BV集團在全球140多個國家設有700個分支機構(gòu)和實驗室,被160多個國家、地區(qū)及國際組織認可。BV集團設有工業(yè)與設施、消費品檢驗、政府采購與貿(mào)易、船舶檢驗(法國船級社)四大事業(yè)部,分別從事管理體系認證、產(chǎn)品認證、工業(yè)產(chǎn)品檢驗、集裝箱檢驗、工程監(jiān)理、船舶檢驗、進出口商品檢驗及航空航天檢驗等。員工總數(shù)達到26,207人,為全球超過28萬客戶提供服務。
BV集團在中國的業(yè)務始于1882年。目前在中國設有20個辦公室,4000名員工,其中有600名專家與工程師。我們中國地區(qū)總部位于上海。在質(zhì)量、健康、安全,環(huán)境(QHSE)和社會責任(SA)領域,BV為各行各業(yè)的客戶提供檢驗、認證、咨詢、工程控制以及社會責任審核的專業(yè)服務,特別是在汽車、航空航天、清潔發(fā)展機制(CDM)、電子、食品等行業(yè)中擁有較大優(yōu)勢。
BV認證的知名企業(yè)如下:
航空領域:Boeing China波音中國、空客;
鐵路行業(yè):北京地鐵、杭州地鐵、廣州地鐵、深圳地鐵、香港地鐵等等;
汽車領域:戴姆勒-克萊斯勒、奧迪、GM(通用汽車);
電子行業(yè):ABB(美國ABB電氣)、FUJITSU(富士)、HP(惠普);
食品行業(yè):Nestlé(雀巢)、Mc Donald(麥當勞)、Danone(達能)等等;
水行業(yè):威立雅水務、佛山水業(yè)集團、江門水務等;
紙行業(yè):國際紙業(yè)、亞太資源、詩天紙藝、信達紙業(yè)等;
其他行業(yè):長江三峽水電項目、中石油、中石化、殼牌等等;
社會責任領域:BV是社會責任審核的領導者,BV是唯一一家取得SAI認可進行SA8000審核員培訓的認證機構(gòu),BV在國內(nèi)的SA8000認證市場中占了63%比例, ,在全球SA8000認證市場中占了32%比例。
3.3國外檢測企業(yè)對比
目前,全球范圍內(nèi)的檢測行業(yè)群雄紛爭,走在最前列的當屬瑞典SGS(通用公證行)、法國BV(必維國際檢驗集團)以及德國TUV(萊茵與南德)等三家公司。
SGS全球分部最廣,目前號稱全球第一大認證機構(gòu),主要強項在于化學品測試,船檢,驗廠等;BV公司依靠其強有力的建筑服務、消費品服務以及工業(yè)服務等檢測認證,業(yè)績呈現(xiàn)出逐年攀升的態(tài)勢;TUV(萊茵與南德)分好幾家,南德在醫(yī)療器械領域較為強大,萊茵在工業(yè)產(chǎn)品較為強大,當然整體上來說這些公司能做的范圍很廣,知名度也都很高。
從圖1《2006年全球主要檢測認證企業(yè)銷售收入》可以看出,SGS與BV在全球范圍的銷售收入中,占據(jù)著領導領導的地位。
3.4小結(jié)
首先,國外制定的一系列的標準與制度為國外檢測行業(yè)提供了風向標,是檢測行業(yè)良好發(fā)展的動力。其次,國外機構(gòu)相對成立時間較早,像瑞典的SGS以及法國的BV已擁有一個多世紀的發(fā)展歷史。再次,經(jīng)過多年的研究與積累,國外檢測機構(gòu)已經(jīng)形成了一套完整的檢測體側(cè),并且服務領域相對較廣,受其他國家的認可度較高。另外,國外檢測機構(gòu)已不再以學科來劃分市場,取而代之的是逐步形成以市場為劃分的模型。
4.國內(nèi)檢測行業(yè)分析
4.1國內(nèi)檢測體系概況
國內(nèi)市場大規(guī)模對民營第三方檢測機構(gòu)開放是2002年。自1989年進出口檢驗法頒布后,進出口商品檢驗檢測業(yè)務開始向國內(nèi)民營資本開放。2005年中國加入WTO后,外資逐漸進入中國檢測市場。目前外資檢測機構(gòu)和民營檢測機構(gòu)主導第三方檢測市場,而國有檢測機構(gòu)壟斷限制性檢測市場。
在全國檢測市場中,國有檢測機構(gòu)利用傳統(tǒng)壟斷優(yōu)勢占據(jù)了55%以上的市場份額;外資檢測機構(gòu)利用其成熟的市場運作經(jīng)驗及在出口貿(mào)易檢測業(yè)務中的天然優(yōu)勢占據(jù)了市場30%以上的市場份額;民營檢測機構(gòu)起步晚,資本實力小,經(jīng)過幾年的快速發(fā)展,市場份額接近10%。
據(jù)CCID預測,我國檢測市場仍處于快速發(fā)展階段,總的市場容量將從2009年的569.6億元增長到2013年的1009.4億元。無論是總體檢測市場容量還是出口產(chǎn)品檢測市場容量,均呈現(xiàn)出上升的趨勢。而出口產(chǎn)品占總檢測市場的比例相對趨于穩(wěn)定。
我國的檢測行業(yè)目前仍屬于尚未成熟的階段,多方面因素影響著行業(yè)發(fā)展。總體而言有利因素占據(jù)著主導地位,未來檢測行業(yè)的前景依然是非常光明的。我國檢測行業(yè)的推動因素與優(yōu)勢可以歸結(jié)為以下幾點:
Ø 居民生活水平提高,更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量安全;
Ø 國內(nèi)制造業(yè)飛速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)逐步升級;
Ø 貿(mào)易量持續(xù)增長,國外質(zhì)量、環(huán)保要求提高;
Ø 行業(yè)監(jiān)管制度放開,更多機構(gòu)允許進入限制性檢測領域;
Ø 新產(chǎn)品出現(xiàn)使得檢測技術(shù)不斷更新,服務領域逐漸擴大;
Ø 世界各地的檢測標準逐漸統(tǒng)一,行業(yè)監(jiān)察制度完善,使得公眾性被人們認可。
面對當代社會競爭日益激烈的市場環(huán)境,民營企業(yè)的資本實力弱,既無外資企業(yè)強大技術(shù)實力及品牌,又無國有企業(yè)某些方面壟斷性優(yōu)勢。顯示在業(yè)務量較大的貿(mào)易檢測領域,民營企業(yè)沒有任何優(yōu)勢,國內(nèi)貿(mào)易和出口貿(mào)易業(yè)務比重僅為7.46%、11.94%。
不難看出,在我國檢測市場中,民營檢測企業(yè)的市場份額相對較小。但隨著國內(nèi)檢測市場大規(guī)模不斷加大和良好發(fā)展,國內(nèi)檢測行業(yè)中也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的檢測企業(yè)。如:華測檢測技術(shù)股份有限公司(CTI),譜尼測試有限公司(PONY),世通檢測技術(shù)服務有限公司(GTS)等。
4.2我國檢測行業(yè)的特點
我國檢測行業(yè)的發(fā)展相比于國外發(fā)達國家還存在一定的差距,根據(jù)目前國內(nèi)檢測行業(yè)的發(fā)展趨勢,大致可將國內(nèi)檢測行業(yè)的特點概括出如下幾項特點…
(1)科技資源整合度不高:目前我國分析測試服務業(yè)科技資源整合度不高的狀況未得到根本改變,專業(yè)測試服務機構(gòu)的能力仍未充分發(fā)揮,彼此之間協(xié)作效率低,科技資源的真正有效利用需要有足夠整合能力的中介組織參與。
(2)以學科而不是以市場服務對象來劃分:相比國外測試機構(gòu)成熟的市場運作機制而言,目前國內(nèi)測試機構(gòu)組織體系大多以學科而不是以市場服務對象來劃分,面向客戶時往往充當技術(shù)專家角色而不是服務行家角色。大部分機構(gòu)未設市場部門,市場開拓推廣較弱。應面向市場認真研究服務對象,建立直接面向用戶的行業(yè)檢測實驗室,促進市場完善和成熟。
(3)國內(nèi)檢測機構(gòu)技術(shù)服務能力有待提升:很多國外測試機構(gòu)不僅能測試客戶樣品和出具測試報告,而且還可提供定制增值服務,為客戶找出問題并提供全方位解決方案。而這正是國內(nèi)很多測試機構(gòu)普遍缺乏的,高新技術(shù)檢測的需求方很難找到能解決問題的服務機構(gòu)。應積極拓展檢測業(yè)務領域,不斷提高技術(shù)服務能力,滿足高端用戶需求。
(4)行家少,精良設備缺乏:服務效率需要提高,全能型檢測行家少和精良檢測設備缺乏已成為目前國內(nèi)測試機構(gòu)服務效率難以保證的主要因素。如何能培育出綜合能力強的檢測行家、留住更多更好的檢驗人員,是目前測試機構(gòu)面臨的突出問題。
(5)信譽、品牌和網(wǎng)絡相對薄弱:信譽、品牌和網(wǎng)絡是主要的行業(yè)進入壁壘,也是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵支柱,目前國內(nèi)檢測市場比較分散,條塊分割,國有企業(yè)僵化的體制缺乏整合市場的動力,也缺乏統(tǒng)一的具有廣泛知名度的品牌,這給有雄心壯志和基本實力的像CTI這樣民營的行業(yè)后起之秀做大做強、樹立中國品牌乃至世界性品牌提供機會。
4.3國內(nèi)代表檢測機構(gòu)分析—華測
4.3.1.概況
深圳華測檢測技術(shù)股份有限公司(CTI)可謂國內(nèi)檢測行業(yè)中的佼佼者。憑借品牌和網(wǎng)絡優(yōu)勢,華測抓住了國內(nèi)第三方檢測市場的發(fā)展機遇。華測檢測成立于2003年,經(jīng)過多年的發(fā)展,公司已成為中國規(guī)模最大的民營檢測機構(gòu)之一,經(jīng)歷了時間的考驗,公司品牌公信力得到客戶認可,包括富士康、臺達、飛利浦、理光、華碩、明基在內(nèi)的國際知名企業(yè)均認可公司的檢測報告。公司成立之初只有50萬元的注冊基金,而目前作為國內(nèi)第一家上市的檢測公司,IPO將進一步推升公司的知名度和美譽度。另外,公司擁有由近30家分支機構(gòu),和化學、生物、物理、機械、電磁等領域的30個實驗室組成的服務網(wǎng)絡,試驗室取得了CMA計量認證與CNAS國家合格評定委員會實驗室認可資格和檢查機構(gòu)認可資格。隨著募投項目的推進,公司在核心區(qū)域的網(wǎng)絡資源將進一步增強,試驗室綜合服務實力進一步完善。
據(jù)統(tǒng)計,2008年該公司的檢測收入為2億左右,在國內(nèi)檢測市場450億的規(guī)模中占有率為0.45%,而在出口產(chǎn)品檢測市場的占有率為1.07%,檢測報告得到包括美國、英國、德國、法國、意大利、日本、韓國、中國臺灣和香港地區(qū)在內(nèi)的共42個國家和地區(qū)的認可。
4.3.2.華測核心業(yè)務領域
在我國的檢測行業(yè)發(fā)展領域當中,華測是國內(nèi)發(fā)展最為迅速的檢測服務商中的典范,從2003年公司成立至今僅有10年不到的時間,但憑借公司的不懈努力與奮斗,目前其已經(jīng)可以成為與國際水平相接軌的檢測機構(gòu)。經(jīng)過了這幾年的不斷創(chuàng)造與積累,華測也逐漸擁有了自己的一套核心業(yè)務領域(如表2所示)。
表2 華測核心業(yè)務領域
4.3.3.華測成功的原因
華測成功的原因可歸功于三個方面:時間、品牌、網(wǎng)絡。
首先,華測在構(gòu)筑品牌公信力方面占有時間優(yōu)勢。華測是我國較早進入第三方檢測市場的民營機構(gòu),2002年我國《中華人民共和國進出口商品檢驗法》進行了修改,進一步明確界定了行政執(zhí)法性質(zhì)的強制性檢驗檢測工作與民事行為的檢驗檢測業(yè)務,公司也是抓住了檢測行業(yè)對外開放的這一重要機會,于2003年成立,取得行業(yè)先入優(yōu)勢,成為國內(nèi)首家獲得“高新技術(shù)企業(yè)”認定的檢測機構(gòu)。
其次,公司的技術(shù)積累也是品牌優(yōu)勢的重要組成部分。公司成立之初就較為重視研究技術(shù)開發(fā),過去三年平均研發(fā)投入約占營業(yè)收入的8%到9%。公司共參與制定國家或行業(yè)標準38項,其中8項標準已正式執(zhí)行,同時公司正在申請15項專利,其中發(fā)明專利9項。公司還成功開發(fā)美國FDA、歐盟法規(guī)、德國LFGB食品接觸材料等檢測方法。公司開發(fā)的材料分析與技術(shù)服務、失效分析已成為公司業(yè)務特色,并顯著擴充了業(yè)務范圍。
另外,華測在網(wǎng)絡方面也形成了一定優(yōu)勢。而這種優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在核心業(yè)務區(qū)域的網(wǎng)絡布局,另一方面則體現(xiàn)在網(wǎng)絡綜合服務能力方面:
Ø 在業(yè)務布局方面,公司緊密圍繞外貿(mào)產(chǎn)業(yè)集中的長三角和珠三角,以此為核心分別在深圳、上海建有大型實驗室基地。公司運用國際先進的檢測設備和技術(shù),充分利用其地理位置,輻射周邊地區(qū),提高市場反應能力和服務水準。除建立實驗室基地外,公司對全國的服務網(wǎng)絡進行快速布點,目前公司服務網(wǎng)點已遍布全國主要城市,在全國設有近30家分公司和辦事處。公司的服務和技術(shù)支持人員可就近為客戶提供專業(yè)服務。公司的服務網(wǎng)絡已成為我國分布最廣、反應最快捷的檢測服務網(wǎng)絡之一。
Ø 在人員配置方面,目前公司現(xiàn)有研發(fā)人員152人,其中博士及碩士近50余人,分別來自中科院、清華大學、中山大學、華南理工大學等重點科研院校。公司研發(fā)人員具有豐富的產(chǎn)品技術(shù)標準方面的專業(yè)理論知識和實踐操作經(jīng)驗,技術(shù)素質(zhì)較高。近兩年公司核心技術(shù)人員穩(wěn)定,未發(fā)生重大變動。
不難看出,華測的成功一方面是快速成長的市場,另一方面是華測的產(chǎn)業(yè)核心競爭力。據(jù)不完全統(tǒng)計,就單個第三方檢測機構(gòu)而言,全球行業(yè)巨頭SGS集團2008年在中國檢測市場收入約35億元,占中國獨立第三方檢測市場約18.5%;作為國內(nèi)最大的獨立第三方檢測機構(gòu),華測2008年占國內(nèi)獨立第三方檢測市場約1.07%,僅占全部檢測市場的0.45%。因此,伴隨著華測在國內(nèi)的高速發(fā)展,華測的業(yè)務規(guī)模在未來相當長時間內(nèi)還有巨大的成長潛力。
4.4小結(jié)
隨著城市化進程的深入,居民對生活質(zhì)量要求的不斷提高,以及我國對外貿(mào)易量的不斷加大,檢測行業(yè)將持續(xù)保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢。同時,隨著人們對檢測行業(yè)已經(jīng)逐步產(chǎn)生了“認知”的概念,國家相關(guān)部門也對檢測開始有了逐步的規(guī)范和政策的出臺,在多方面因素的推動下,可以說目前在我國,第三方檢測企業(yè)變得更加活動,更加具有市場運作的潛力與上升空間。
然而作為第三方檢測機構(gòu)來講,我國的檢測機構(gòu)與國外發(fā)達國家的檢測集團尚存在一定的差距。而我國的第三方檢測機構(gòu)要想有長遠的發(fā)展,與國際社會接軌,還需要一定的時間去積累開拓。在保證檢測質(zhì)量的同時,首要做好的任務就是自己的品牌與網(wǎng)絡。
5.國內(nèi)外檢驗檢測機構(gòu)優(yōu)劣勢比較
通過上述對國內(nèi)外檢測企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)分析,不難看出國內(nèi)外檢測企業(yè)之間有相同亦也差異。相同之處諸如行業(yè)發(fā)展模式均為品牌與網(wǎng)絡等,造成不同之處也有資金、人才,市場營銷手段等因素。針對國內(nèi)外檢測企業(yè)的優(yōu)劣勢做了如下比較(如表3)。
表3 國內(nèi)外檢驗檢測機構(gòu)優(yōu)劣勢比較