何謂高端定位?
高端定位是以價值消費需求為導向為客戶提供高價值利益空間,企業(yè)通過對產(chǎn)品品質(zhì)升級和強力品牌塑造打造高消費價值,同時,企業(yè)據(jù)此來獲取高額利潤空間。從品牌學的角度來講,就是將品牌定位于“高利益價值區(qū)間”的品牌定位策略,而不是定位在“高端的消費群”那么簡單。
現(xiàn)今,很多高新技術(shù)企業(yè)都是通過品牌高端定位來獲取超額利潤的,像蘋果、IBM、奔馳、寶馬等品牌,無不是實施品牌高端定位戰(zhàn)略取得成功的。
從筆者市場營銷實踐中來看,高端定位可以簡單描述為最佳品質(zhì)、最優(yōu)價格和整合傳播的科學有效組合。企業(yè)若想實現(xiàn)高端定位戰(zhàn)略必須要同時具備上述三個基本元素的組合,目前在很多高新技術(shù)企業(yè)當中,高端定位體現(xiàn)的特別明顯。
實現(xiàn)高端定位的五個基本條件
一、創(chuàng)新能力。墨守陳規(guī)的企業(yè)總會被淘汰,不管你是世界級的企業(yè)如柯達還是遍布中國各地的小型制造企業(yè)。創(chuàng)新能力已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ淖钪匾獦藴手?,?chuàng)新也成為企業(yè)發(fā)展的動力源。企業(yè)實現(xiàn)高端定位戰(zhàn)略的首要條件就是創(chuàng)新能力,這其中包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等等。筆者曾經(jīng)服務過的一家企業(yè)是國內(nèi)知名的變頻器廠商,經(jīng)過多年的技術(shù)鉆研,該企業(yè)已經(jīng)能夠生產(chǎn)行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家企業(yè)才能生產(chǎn)的高壓變頻器產(chǎn)品,但由于忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)制造能力、管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新及品牌打造,同樣產(chǎn)品的生產(chǎn)成本居高不下,品牌影響力較小和營銷能力不足,最終導致高技術(shù)產(chǎn)品不得不低價格出售,同類企業(yè)如ABB、西門子等利潤豐厚,該企業(yè)利潤微薄勉強度日。該企業(yè)的問題正是綜合創(chuàng)新能力差導致無法實現(xiàn)高端定位戰(zhàn)略。
二、技術(shù)研發(fā)能力。技術(shù)研發(fā)能力是企業(yè)實現(xiàn)高端定位的基礎(chǔ)。筆者曾經(jīng)看到很多企業(yè)連技術(shù)研發(fā)部門都沒有就敢喊出高端定位,頗令人有些啼笑皆非。從最基礎(chǔ)的技術(shù)研發(fā)策略來考量,一個高端定位品牌的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力,至少要實現(xiàn)“使用一代、儲存一代、研發(fā)一代”,那些抱著一個產(chǎn)品十幾年幾十年如一日的企業(yè),根本無法讓人相信其高端定位。筆者服務過的一家2008年北京奧運會官方翻譯合作伙伴企業(yè),就是通過其專業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力,不斷提高翻譯的準確性、效率性,總是在技術(shù)上走在其他翻譯企業(yè)的前面,盡管其并非價格最好的翻譯公司,但卻是提供價值最高的翻譯公司,有效地實現(xiàn)了其翻譯服務高端定位戰(zhàn)略。
三、高效的供應鏈系統(tǒng)。企業(yè)并不是孤立存在的,而這其中打造高效高端的供應鏈體系尤其重要,如果企業(yè)的供應鏈體系不穩(wěn)定無法實現(xiàn)高端定位,做為下游企業(yè)如何能夠?qū)崿F(xiàn)高端定位?,F(xiàn)實當中,很多企業(yè)因為供應鏈不穩(wěn)定而出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定和斷貨的現(xiàn)象,有的企業(yè)甚至因為供應鏈管理不善而導致企業(yè)倒閉,2008年牛奶行業(yè)出現(xiàn)的三聚氰胺事件就是很多牛奶企業(yè)對于供應鏈的管理不善造成的惡果,三鹿這樣的乳業(yè)巨頭竟然在此事件中退出歷史舞臺,實為可惜。而如今號稱世界第一市值公司蘋果公司能夠?qū)崿F(xiàn)牢牢掌控電子消費行業(yè)高端市場的最主要利器就是高效完善的供應鏈系統(tǒng),盡管其供應鏈體系當中仍然存在著非法用工、職工健康、環(huán)境污染等一系列問題,但其打造的以中國富士康為首的龐大的供應鏈系統(tǒng)仍然算得上世界上最好的供應鏈系統(tǒng)。試想,就連蘋果這樣的巨型企業(yè)航母都會存在供應鏈問題,其他企業(yè)就更應該注重供應鏈系統(tǒng)的建設了。
四、豐富的品牌資產(chǎn)。在中國的企業(yè)當中,很多企業(yè)抱著商標就敢于大喊品牌,甚至有些企業(yè)建設初始就開始高舉品牌大旗,不得不令人嘆服中國創(chuàng)業(yè)者的膽識和氣度。然而,企業(yè)要實現(xiàn)高端定位戰(zhàn)略,沒有豐富的品牌資產(chǎn)是無法達成目標的。因此,企業(yè)要在品牌打造之初就注重品牌資產(chǎn)的組建,企業(yè)只有踏踏實實地品牌化路線,從企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)積累品牌資產(chǎn)創(chuàng)建品牌資產(chǎn),才能夠最終實現(xiàn)消費者共鳴,消費者才能夠認識品牌、了解品牌,繼而與品牌實現(xiàn)共鳴。筆者結(jié)識的一位企業(yè)家是從資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型到食品行業(yè)的,其終日抱著一個看似好聽的名字視為品牌,逢人便說,某某為中國某某食品領(lǐng)域第一品牌,卻忽略品牌資產(chǎn)創(chuàng)建過程,其高端定位也便成為空中樓閣。
五、整合營銷能力。企業(yè)的高端定位是通過整合營銷來實現(xiàn)的,不具備整合營銷能力的企業(yè)很難實現(xiàn)高端定位。中國的很多企業(yè)期待著通過廣告戰(zhàn)價格戰(zhàn)來實現(xiàn)營銷升級,盲目追求營銷數(shù)量忽略營銷質(zhì)量,雖然實現(xiàn)了銷售量級上的提升,卻無法實現(xiàn)營銷實力上的提升,致使很多企業(yè)見量不見效、叫座不叫好的營銷困局。實踐當中,最有效的解決之道就是整合營銷,通過整合營銷,企業(yè)可以有效提高企業(yè)的營銷能力,使營銷活動由簡單的流通環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造環(huán)節(jié),幫助企業(yè)實現(xiàn)高端定位戰(zhàn)略。