眾所周知，人是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能、最有潛力的資源，這是因為在企業(yè)可以得到的所有資源中，人是惟一能夠增長和發(fā)展的資源，古往今來，無論是成功的治國之道，還是優(yōu)秀的企業(yè)管理，無不閃耀著人性化的光輝。從商業(yè)角度考慮，用人的成本應該是最低、最值得投入的成本，而施工企業(yè)的人工費占一個項目總投資或一個企業(yè)管理費的比例則更少，但他們創(chuàng)造的價值卻是無法估量的。
既然人才優(yōu)勢是一個企業(yè)興衰的關(guān)鍵，那么，如何留住人才、減少人才流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢已成為每個管理者必須面對、思考和解決的問題，用人藝術(shù)也就自然而然的成為一個永恒的課題。筆者講用人藝術(shù)因人而異、因事而異，也因行業(yè)而不同，但人性化的管理是永遠值得推崇的，也必將推動企業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)競爭的軟優(yōu)勢。
領導如何用好人，首先是領導應當體現(xiàn)魅力：在思維敏捷，判斷力強、建設目標準確、對社會、對企業(yè)、對員工具有強烈的責任感。2、領導的影響力：一個領導者要實現(xiàn)有效的領導，關(guān)鍵在于他的影響力如何。所謂影響力，就是一個人在與他人交往中，影響和改變他人心里和行為的能力。
一、善于識才的藝術(shù)
“世有伯樂而后有千里馬，千里馬常有而伯樂不常有?！边@句話說明了識才的重要性。用才必先識才，識才是為了更好地用才。三國時“人器過人、好論軍計”的馬謖是個好的咨詢參謀人才，諸葛亮平定南方的“七擒孟獲”，就是采納了馬謖的“心戰(zhàn)為上、兵戰(zhàn)為下”的計謀而取勝的。但他并不是一個將帥之才，統(tǒng)軍打仗并非他所長，所以后來就有街亭失守、揮淚斬馬謖的故事。
馬謖失街亭，并不說明馬謖不是人才，卻在一定程度上說明諸葛亮在安排駐守街亭的大將時識人失察、用人失妥，可以說失街亭罪在馬謖，過在孔明?！笆捄卧孪伦讽n信”的典故家喻戶曉，從這個典故中，我們可看出蕭何識才的過人之處，正是他對韓信才能的知曉，才留住了韓信這一帥才，才一舉扭轉(zhuǎn)了劉邦對項羽屢戰(zhàn)屢敗的局面，才成就了西漢霸業(yè)。
因此，如何發(fā)現(xiàn)和應用自己隊伍中潛在的人才，是擺在我們每個領導者面前的一道難題，那么領導者怎樣才能具備這種“慧眼識英才”的能力呢，我覺得應該從以下幾個方面入手：
1、要熟悉了解干部。只有知人才能善任。領導者要善用人才，必先了解人才。在工作中，要盡量擺脫事務圈子，通過各種渠道和辦法，掌握和了解干部的基本情況和工作狀況。
要通過談心，聽匯報等直接接觸的方式，了解掌握干部的個性特征和基本素質(zhì)；通過聽取分管領導和下屬干部及群眾意見等方式，了解掌握干部的思想狀況和工作能力；通過與老干部、社會人士和當?shù)厝罕娊徽劦惹?，了解掌握干部的作風表現(xiàn)和工作形象。這樣才能夠從多方面對干部作出較為客觀的評價，使用干部時就能做到心中有數(shù)。
2、要準確評價干部。看待干部的德才素質(zhì)和表現(xiàn)時，要堅持實踐的觀點、辯證的觀點和群眾路線，真正做到重實績、看公論、看主流。具體講，就是看在重大問題面前的態(tài)度和行為；看在工作崗位上主要工作任務的完成情況；看在社會和單位的反映和影響；看群眾對他的表現(xiàn)和工作是否滿意。
3、是堅持正確的用人導向。實踐證明，用好一個人，就等于樹立起一面旗幟，可以激勵更多的人奮發(fā)進取，建功立業(yè)；錯用或誤用一個人，不但會挫傷許多人的積極性和事業(yè)心，而且會導致和助長不正之風。所以，堅持正確的用人導向極其重要。堅持正確的用人導向，最根本的是深化干部人事制度改革，強化監(jiān)督制約機制，堅持以馬列主義的認識論和方法論為指導，全面、發(fā)展地考察人才，建立科學的人才考察測評機制，從德、能、勤、績等方面嚴格考察，堅決杜絕臨時動議研究干部，堅決防止和克服在用人問題上搞一言堂和個人專斷。
對那些跑官、要官者，送禮、行賄者，要堅決頂回去，并給予嚴肅批評，情節(jié)嚴重的要依法、依紀予以堅決查處。關(guān)于這一點我在自己所管的這“一分三畝田”上進行了很好的試驗，取得了較好的效果，先后有多名干部通過公開、公正、公平的人才選拔考試走上了領導崗位，大大激發(fā)了整個隊伍的士氣，使每個人都去努力成為人才，使?jié)撛诘娜瞬抛呱狭饲芭_。
二、善于容才的藝術(shù)
林則徐說過：“海納百川，有容乃大?！币粋€領導者的寬廣胸襟，不僅僅是個人品德修養(yǎng)的問題，更是其事業(yè)成功所必須具備的條件。領導者容才不僅要容才之長、之功，還要能容才之短、之過，領導者要有海量容納人、團結(jié)人，充分發(fā)揮每個人的最大作用，使他們更好地為我們地稅事業(yè)貢獻聰明才智。
1、容才之長。人才之所以稱為人才，是因為他在某些方面有過人之處。在用人中，領導者要敢于使用能力比自己強的人，取人之長，補己之短，相互促進。***同志曾贊揚漢高祖劉邦是“豁達大度，從諫如流”的英雄人物。劉邦之所以能取得天下，主要是敢于起用張良、蕭何、韓信等某一方面比自己高明的部下，用其所長，容其之長。蕭何月下追韓信、徐庶走馬薦諸葛，這些容人之長的典故早已成為千古佳話。而在實踐中，管理者要能見人才之長、愛人才之才，不嫉妒人才在某些方面的過己之處并用其所長。要有尊重人才的心胸、敢用人才的氣魄，真正做到天下人才都愿用、敢用，才能吸引人才、留得住人才用得好人才。
2、容才之短。“人非圣賢，孰能無過”，歷史上凡是有所作為的偉人，多數(shù)都能容人之過。戰(zhàn)國時秦穆公用敗軍之將百里奚，楚莊王赦盜馬之臣絕纓，都屬容人之過的典例。“金無足赤，人無完人”，這要求領導者能正確對待一個人的缺點和不足，不能求全責備。對人才的缺點和不足，要分清主次，弄清原因，看主流、看本質(zhì)、看大節(jié)、看潛力，決不因小疵而廢大才。對那些政治堅定、作風正派的開拓型優(yōu)秀干部，雖然有一些缺點，甚至在工作中偶爾犯過一些錯誤，但只要主要方面是好的，就要給予公正評價，關(guān)心支持，大膽啟用，并熱情幫助其改正缺點和錯誤。
三、善于用才的藝術(shù)
我國古人曾經(jīng)說過：為政之要，惟在得人；用非其才，必難治政。孫中山說：人能盡其才，則百事興。***也指出：政治路線確定之后，干部就是決定的因素。古今中外無數(shù)事實都充分說明了用人對于領導事業(yè)的成敗起著重要作用。
1、知人善用。俗語說得好：“駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。”這說明一個道理，寸有所長，尺有所短。每個人都有每個人獨到的優(yōu)點，也有其不可回避的缺點。完美無缺的人是不存在的。實際上人的長處和短處，優(yōu)點與缺點，不僅是共生的，而且在某些情況下就是同一個問題的兩方面。
例如：具有辦事果斷、潑辣等優(yōu)點的人，同時也具有武斷的缺點；具有虛心、謹慎等優(yōu)點的人，往往同時也具有優(yōu)柔寡斷的缺點；具有事業(yè)心強、好勝心強等優(yōu)點的人，也具有好出風頭的缺點?？梢?，人無絕對的優(yōu)點和缺點，關(guān)鍵是領導如何用其所長。漢高祖劉邦，在平定天下后的一次慶功宴會上說：“夫運籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋響，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必克，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也?！?/P>
這是劉邦對自己奪取天下成功經(jīng)驗的總結(jié)，歸根到底，這個經(jīng)驗可以用四個字來形容，那就是知人善用。其實，劉邦不僅重用三杰，而且還注意把各方面人士，不論出身貴賤，都集中在他的周圍。如蕭何是縣吏，張良是貴族，陳平是游士，樊噲是狗屠，韓信是混子，彭越是強盜，周勃是吹鼓手，灌嬰是布販。這些人可謂三教九流、五花八門，但他都取長補短，量才錄用，各盡其長。所以他謀臣如林，猛將如云，終于成就了統(tǒng)一大業(yè)。從這則故事中可以看出，知人善用是事業(yè)興衰、成敗的關(guān)鍵。
2、用人不疑。古人云：“疑則勿任，任則勿疑?！庇萌瞬灰桑@是每個領導者使用人才必須注意的原則。唐太宗說：“但有君疑于臣，則不能上達，欲求盡忠慮，何以得哉？”把這句話推而廣之，用人者疑于被用者，對他辦事不放心，不放手，就不能充分發(fā)揮被用的人才的作用。無數(shù)事實證明，在知人的基礎上做到疑人則不用，用人則不疑，就能成就大事，否則定會畏手畏腳、上下離心，無功而返。
3、必須懂行。作為領導者，要真正做到慧眼識英雄，知人而善任，就必須是內(nèi)行。孫武說：“不知三軍之權(quán)，不同三軍之任，則軍士疑矣。三軍既惑且疑，則諸候之難至矣，是謂亂軍引勝?！卑堰@種觀點推而廣之，就是不熟悉各行各業(yè)的特點和規(guī)律，就不可能合理地使用各種管理人才和專業(yè)人才。如果主觀武斷，亂加指揮，就會給事業(yè)帶來危害。
特別是我們部門，作為一個技術(shù)型的執(zhí)法單位，稅收政策日新月異，征管環(huán)境日復雜，在這樣的條件下，一個領導者必須了解基層第一線的實際情況，必須對所涉及的業(yè)務內(nèi)容熟悉甚至精通，這樣才可能去發(fā)現(xiàn)人才、領導人才，才不致于出現(xiàn)外行領導內(nèi)行、紙上談兵瞎指揮的事情發(fā)生。
筆者講的內(nèi)容還有許多，每次翻閱課堂筆記時，我都會有新的感悟、新的啟發(fā)。通過對照千變?nèi)f化的工作實際，我會更加體會到領導藝術(shù)和科學的重要性。很感激市局能夠組織這樣一次學習活動，讓我們能夠在緊張的工作中能夠充充電，開闊閱歷、增長見識，從而使我們能在科學的理論指導下，更好的服務于我們的稅收事業(yè)。
在組織中，人面各異，能力也有所長也有所短。此時，為了能夠培養(yǎng)更加全面人才，提高組織績效，就需要提供平臺。那么，所短必需要有所長來彌補。假如A在溝通方面比較欠缺，擔任副總經(jīng)理，而總經(jīng)理在這方面比較擅長，那么，團隊就沒有明顯的短板，也可以很好的傳達團隊整體思想。
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