事故后的汽車(當事人供圖)
“車撞成‘麻花’人也骨折了,可氣囊一個也沒彈出來?!苯眨忻駞蜗壬螯h報熱線反映此事。對此,濟南鑫泉汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱“鑫泉4S店”)表示,根據(jù)經(jīng)驗判斷,可能是撞擊方式未達到引爆安全氣囊要求。
事件由來
2015年2月2日,呂先生在鑫泉4S店花費6萬余元購買了一輛“雙安全氣囊”的景逸X3汽車。4月7日,呂先生駕車在超車時與對面一輛環(huán)衛(wèi)車相撞,車輛在相撞中完全變形,“被扭成麻花”。經(jīng)醫(yī)生診斷,呂先生胸部輕微骨折,妻子眼眶輕微骨折,二人住院治療9天。奇怪的是,在如此嚴重的事故中,正副駕駛的安全氣囊卻一個沒打開。
事故發(fā)生后,呂先生先后在4月13日、22日聯(lián)系鑫泉4S店,得到“等待與廠家協(xié)商”的答復(fù)。一周后,呂先生按照要求補充了交警部門出具的責任認定書等相關(guān)材料。鑫泉4S店工作人員稱,根據(jù)經(jīng)驗判斷,事故車輛的撞擊角度和力度均未達到引爆氣囊要求。
“車都報廢了還沒達到要求,要氣囊什么用啊!”呂先生要求鑫泉4S店提供書面檢測報告,但雙方就檢測方式再次發(fā)生分歧。
雙方分歧
鑫泉4S店提出需將安全氣囊控制單元寄回廠家檢測并出具報告。而呂先生認為,廠家就是這場糾紛的責任方,萬一其“偷偷修改數(shù)據(jù)”怎么辦?呂先生提出,為了保證公正,應(yīng)由廠家派人來濟在車主見證下檢查,或由國家認定的第三方檢測機構(gòu)進行檢查。鑫泉4S店則否定了由廠家派人來濟的方案,并提出如需第三方檢測,且檢測結(jié)果為未達到引爆氣囊條件,車主需承擔檢測費用?!拔掖蚵犨^了,檢測費需要六七千元。但氣囊未彈出,怎么也不該是受害者買單呀。”呂先生覺得難以接受。
4S店回應(yīng)
5月6日,鑫泉4S店工作人員解釋,事故發(fā)生后,4S店派人到現(xiàn)場檢查了車輛的損毀情況并拍照取證。根據(jù)交警部門提供的交通事故責任認定書及損毀車輛照片,廠家工作人員發(fā)現(xiàn),車輛主梁部分未受損,左前側(cè)與對面車輛輪胎相撞。廠家工作人員根據(jù)經(jīng)驗判斷,損壞主要為左右兩側(cè)車輛擠壓造成,正面相撞力度無法達到安全氣囊引爆要求。
對于呂先生提出的檢測方案,該工作人員回應(yīng),安全氣囊控制單元中存有相關(guān)數(shù)據(jù),可供讀取判斷是否達到引爆要求??刂茊卧头祻S家后,將由氣囊生產(chǎn)商進行專業(yè)檢測,“像黑匣子一樣,只能讀取,不能改寫,不存在修改數(shù)據(jù)的可能”。該工作人員表示,如果安全氣囊因質(zhì)量問題導(dǎo)致無法彈出,廠家將承擔包括第三方單位檢測費在內(nèi)的所有費用。但如果是因為未達到安全氣囊引爆要求導(dǎo)致未彈出,將由車主自行承擔相關(guān)檢測費用。