據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年年底我國(guó)各類(lèi)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)共有檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員78萬(wàn)人,這兩年檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)改革廣受關(guān)注,各種社會(huì)資源和力量向檢測(cè)行業(yè)涌來(lái)。然后,身在其中的從業(yè)者感受如何?
一位在檢測(cè)行業(yè)從業(yè)十年,是怎樣的一種體會(huì)?
半夜睡不著,想起來(lái)第三方檢測(cè)行業(yè)的集體焦慮。這個(gè)事情說(shuō)起來(lái),也是前幾天,幾個(gè)都是第三方檢測(cè)的朋友坐在一起談?wù)撔袠I(yè)的發(fā)展前景,都在尋找這個(gè)行業(yè)的出路。慢慢的看出,這個(gè)行業(yè)的集體焦慮。
在檢測(cè)行業(yè)做十年以上是非常不可思議的事情。不是說(shuō)做不到,而是需要非常的耐心、耐心和耐心。
各個(gè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的職位,大致分為:
1、銷(xiāo)售。這個(gè)行業(yè)中,銷(xiāo)售是個(gè)非常穩(wěn)定的職位,與其他行業(yè)不同,這是因?yàn)?,一旦在銷(xiāo)售這個(gè)職位上面呆了兩年以上,一方面手里面或多或少有了一些資源,業(yè)務(wù)壓力就不是很大了,而且,即使業(yè)務(wù)沒(méi)有完成,實(shí)驗(yàn)室處于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,往往也不會(huì)主動(dòng)辭退這部分人員,而是通過(guò)減少獎(jiǎng)金的辦法,希望銷(xiāo)售人員能夠自行離開(kāi)。但是,實(shí)驗(yàn)室招銷(xiāo)售又希望能夠招到有資源的銷(xiāo)售,這樣就導(dǎo)致銷(xiāo)售在實(shí)驗(yàn)室間的流動(dòng)。銷(xiāo)售也就繼續(xù)穩(wěn)定下去了。當(dāng)然,熬不到兩年以上的銷(xiāo)售,往往會(huì)退出這個(gè)行業(yè)。
2、客服。其實(shí)客服是個(gè)非常重要的職位,只不過(guò)由于不產(chǎn)生效益,往往受到輕視。在這個(gè)行業(yè),男客服能夠呆到三年以上就非常了不起了,主要是工作太瑣碎。女客服如果沒(méi)有經(jīng)濟(jì)上的壓力,到能夠多呆一段時(shí)間。但是由于客服不受重視,導(dǎo)致人員流動(dòng)性較大,上升渠道不寬。
3、技術(shù)支持。主要是作為銷(xiāo)售和實(shí)驗(yàn)室之間溝通的橋梁。技術(shù)支持向上往往是技術(shù)經(jīng)理的角色,這些人都比較精通測(cè)試,有一定的技術(shù)水平。但是,技術(shù)支持受到的培訓(xùn)往往不夠,往往精通一方面的知識(shí),這樣的話(huà),在該職位呆三年以上,如果不換行業(yè),則就會(huì)在檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室間流動(dòng)。
4、實(shí)驗(yàn)室操作人員。無(wú)他,勞動(dòng)力而已,流動(dòng)性比較大,換行的幾率非常高,畢竟如果不能升到主管,或者轉(zhuǎn)為技術(shù)支持。那么在實(shí)驗(yàn)室年復(fù)一年進(jìn)行檢測(cè),沒(méi)有什么提升空間。
至于各部門(mén)主管,經(jīng)理等等,焦慮其實(shí)更大,因?yàn)樯仙目臻g更小了。再向上,基本上不會(huì)有更大的發(fā)展。只不過(guò)在這個(gè)行業(yè)呆的年頭更長(zhǎng),更厭倦這個(gè)行業(yè),也找不到更好的出路而已。
為什么會(huì)有這個(gè)原因,我想主要有兩部分:
1、檢測(cè)行業(yè)內(nèi)部,由于國(guó)家控制著主要的檢測(cè)機(jī)構(gòu),導(dǎo)致第三方檢測(cè)行業(yè)要么是外資的,要么是私人的,外資的實(shí)驗(yàn)室管理人員很多都是國(guó)外人員,又比穩(wěn)定,因此中國(guó)人的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)很激烈,上升空間狹小。私人的更不會(huì)重用外來(lái)人員,畢竟實(shí)驗(yàn)室重要的是運(yùn)作流程,如果重用外來(lái)人員,則各個(gè)環(huán)節(jié)被外人掌控之后,老板就失去了實(shí)驗(yàn)室的控制。還有就是,私人實(shí)驗(yàn)室還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成熟起來(lái)。
2、檢測(cè)行業(yè)外部,由于一方面社會(huì)比較看重金錢(qián),因此真正沉下心去作檢測(cè)的人往往由于工資不高,而轉(zhuǎn)向工資高的崗位,還有就是這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大雨,還非常不成熟。在這個(gè)行業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的人往往是由于這個(gè)行業(yè)穩(wěn)定,而不是經(jīng)濟(jì)利益。