職場生涯,你一定會遇到形形色色的老板。
有的老板每天不抱怨兩句就渾身難受,寶寶心里苦,寶寶一定要說出來。有的老板則永遠(yuǎn)是全世界都欠了Ta五百萬的樣子。你不禁想問,這世上還存在好老板嗎?
有。
我從商學(xué)院讀完MBA后就進(jìn)了現(xiàn)在這家公司,很幸運(yùn)在工作的第一年就與我們的CEO Tim 共事。
我一直都被Tim平時表現(xiàn)出的一些行為習(xí)慣驚到。他將那種我在商業(yè)世界和MBA課堂里學(xué)到的那些傳統(tǒng)的管理與領(lǐng)導(dǎo)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋之腦后。
在和他共事后,我才發(fā)現(xiàn),真正的好老板,會成為你一輩子的良師益友。一艘郵輪的豪華程度無法決定你能否看見最壯闊的前景,但經(jīng)驗(yàn)豐富的舵手卻可以。
1真正強(qiáng)大的老板才會謙遜待人
我們說到“老板”時,腦中總會浮現(xiàn)一個“自信、獨(dú)斷和傲慢”的經(jīng)典形象,但其實(shí)謙遜才是好老板們必備的因素。
當(dāng)年我一路跑到波士頓去接受Tim的面試,面試結(jié)束以后,他問我知不知道要怎么回家,我說我是打車從火車站來公司的,但回去的話我想要坐地鐵。
結(jié)果Tim沒給我指路,而是對我說“我陪你走過去吧!”
堂堂CEO肯定有很多重要的事情要做,但在我婉拒之前,他就已經(jīng)拿好外套按下電梯按鈕了。Tim對這件事已經(jīng)一點(diǎn)印象都沒有了,但是我還是記憶猶新。
那天我在他辦公室待了三個小時,但只有在那個時間點(diǎn),我感覺自己從他身上學(xué)到了很多。
僅僅是他陪我走到地鐵站的那么幾分鐘,我看到了他對待同事的方式,也看到了他會是一個良師益友。
人們在說到領(lǐng)導(dǎo)力的時候總會覺得謙遜是一個弱點(diǎn),其實(shí)不是這樣的。
表達(dá)謙遜的方式有很多種:你可以歡迎他人的反饋,承認(rèn)自己的錯誤,或這僅僅是平等地對待他人。這些在員工眼里都是優(yōu)點(diǎn)而不是缺點(diǎn)。
2慷慨地分享自己的資源而非中央集權(quán)
有句話說:只談情懷不談錢的老板,都不是好老板。
員工為了什么工作?——錢、經(jīng)驗(yàn)、人脈、未來。
除了工資,如果一個老板能在諸如資源、信息上能夠跟大家進(jìn)行分享,跟著他一起干活準(zhǔn)沒錯,更不要說只有你能幫助員工們更好地完成他們的工作,整個團(tuán)隊(duì)一起取得更好的成果了。
3以身作則身體力行,成為楷模
6點(diǎn)起床冥想;
天天早上堅(jiān)持健身,每年參加幾次半馬;
正直,善于總結(jié)思考,不斷學(xué)習(xí);
不斷修正自己,吸收他人的長處;
精力充沛,隨時可以找到他;
Tim是每個下屬的人生導(dǎo)師。
4真正的好領(lǐng)導(dǎo)敢于承認(rèn)自己的不足
表現(xiàn)得像一個“百事通”的領(lǐng)導(dǎo),往往會剝奪了員工思考和成長的機(jī)會。
真正的好老板愿意承認(rèn)自己不知道所有的事情,相應(yīng)的員工也會更尊重Ta。
放下架子,學(xué)會用提問去激發(fā)員工的創(chuàng)造力,而不是一直都高高在上。
5做任何決策都能透明化
每做一個決定而不解釋它們背后的風(fēng)險時候,就會顯得獨(dú)裁和任性。
但如果解釋清楚的話,即使員工不完全認(rèn)同,他們也會更有效地執(zhí)行它,因?yàn)樗麄兠靼啄銥槭裁醋龀鲞@樣的決定。
6一件事情全權(quán)授權(quán)后絕不會再干涉
發(fā)封郵件,發(fā)一條微信……世上總是不乏愛干預(yù)下屬的工作的老板。
然而,這種微過度干預(yù)很可能讓員工產(chǎn)生逆反心理,也會增加不必要的工作負(fù)載。
7普通管理者看經(jīng)驗(yàn)高階管理者看態(tài)度
經(jīng)驗(yàn)可以去攢,態(tài)度卻是無可替代的。
對于真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)來說:工作候選人在過去做過什么不重要,重點(diǎn)是他們是否有態(tài)度和基本技能,這是決定他們未來包括你的未來的重要因素。
“盡人事、聽天命”,99%的人把重點(diǎn)放在后半句,但是態(tài)度過人的那些,往往會把重點(diǎn)放在前半句。
8果斷決策遠(yuǎn)離選擇恐懼癥
老板最忌諱“選擇恐懼癥”——沉迷于這種二選一的游戲會使你的決策過程浪費(fèi)很多時間。
你最好做個“足夠好”的決策,而不是等待在現(xiàn)實(shí)世界中出現(xiàn)一個過于理想化的完美決定。
9管理人而不是數(shù)字
傳統(tǒng)的商業(yè)思維看重“結(jié)果”,一切以數(shù)據(jù)說話。
然而,為了獲得更好看的數(shù)字,好老板真正正確的做法是與員工多交流,并幫助改進(jìn)他們的工作表現(xiàn)。
比如使用OKR或KPI來進(jìn)行考核,使用簡單的指標(biāo),讓員工們能夠一眼了解,并直接與你鼓勵的行為掛鉤。將員工不能直接改善的工作指標(biāo),從考核方案中劃掉。
10公平公正不偏心
這一點(diǎn)說得容易做起來難。
人心都是肉長的,老板偏心某個員工是很正常的現(xiàn)象。
但作為領(lǐng)導(dǎo)者,盡量規(guī)避這種情況,因?yàn)槠臅蛊渌麊T工意志消沉,因?yàn)樗麄冎浪麄兒捅黄珢鄣娜讼啾炔荒敲粗匾?,也會覺得自己的努力不會得到回報。
11教會員工設(shè)置不同優(yōu)先級
“整體優(yōu)先”的概念,比其他任何事情都重要。
但對于每個員工,他們自己的第一要務(wù)是自己的業(yè)績達(dá)標(biāo),有時候難免與大方向沖突。
好老板應(yīng)該讓他們明白最重要的任務(wù)到底是什么,好讓一個團(tuán)隊(duì)往同一個目標(biāo)齊心協(xié)力努力。
12保持平和不拿員工出氣
人都有沮喪崩潰的時候,但如果在下屬面前爆炸或說出傷人的話,也許會創(chuàng)造出永不愈合的傷口。
員工不是老板的出氣筒,如果你能夠示范他們?nèi)绾卧谖C(jī)中平靜下來,一定會比公開宣泄更有效。
13相信員工的直覺給予充分信任
老板們有做冒險之舉的特權(quán),但員工們在做決定時往往被要求要理性要分析數(shù)據(jù)。
如果員工們也被允許去相信他們自己的直覺呢?
有一次我?guī)蚑im準(zhǔn)備一個演講,當(dāng)時已經(jīng)到了最后一刻。但我總覺得哪里不太對,猶豫了好一陣子以后,我給Tim發(fā)郵件表示我想做一些大改動。制作幻燈片需要時間,Tim背這個演講也需要時間。他的回復(fù)很簡單:
“相信自己的直覺。”
盡管只有7個字,但它是我收到過最有意義的工作郵件。
Tim不僅給了我自信,他還讓我知道在一起共事了幾個月以后他也相信我的直覺。
你可以相信你自己的直覺,但你相信別人的直覺嗎?
展現(xiàn)出那種對別人的信任可以使員工的自信與技能產(chǎn)生一個漣漪效應(yīng)。在這家公司,哪怕一個員工覺得一句話里面的一個詞不對,領(lǐng)導(dǎo)真的也會改。
因?yàn)槲腋械阶约汉鼙恍湃?,我很少覺得我是為老板打工的,我更覺得我們是戰(zhàn)友。
一個好的老板應(yīng)該是怎樣的?我想無非是這句話:
輕財足以聚人,律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。——曾國藩