領(lǐng)導(dǎo)的定義又是什么？引用杜魯門總統(tǒng)的那句名言“責(zé)任止于此（The buck stops here）”再恰當(dāng)不過了。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)是責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)則是“績效”，即領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任應(yīng)該是“貢獻”。

德魯克回憶起自己高中時期學(xué)習(xí)軍事戰(zhàn)役時的情形，說道：

“我們的歷史老師很優(yōu)秀，他本人也是受過重傷的退役軍人。上課的時候，他讓我們每個人從一些書中任意挑選幾本仔細閱讀，然后寫一篇心得報告。老師就以這篇報告作為期中考試的試卷。當(dāng)我們在課堂上討論這些報告時，班上有位同學(xué)提出一個問題：‘幾乎每一本書都提到，這場壯烈的戰(zhàn)爭是從軍事上而言完全不合格的戰(zhàn)爭，為什么？’我們的歷史老師毫不猶豫，并且一針見血地指出：‘因為將領(lǐng)犧牲得不夠多，之所以如此，是因為這些將領(lǐng)只是讓別人去沖鋒陷陣，自已卻待在安全的后方。’”

 “將領(lǐng)犧牲得不夠多”就代表著戰(zhàn)爭中不合格的將領(lǐng)犧牲了他人的性命，自己卻茍延殘喘地活了下來，為的是“一將功成萬骨枯”。不合格的領(lǐng)導(dǎo)者要么不顧他人的死活，要么就清除異己，最終都會付出慘重的代價。如果不這樣，將領(lǐng)親自沖鋒陷陣的話，就有可能會犧牲自己的性命，為國捐軀。但歷史告訴我們，凡是打勝仗的戰(zhàn)役中，將領(lǐng)死亡的人數(shù)遠遠低于失敗的戰(zhàn)爭。由此可見，最危險的地方往往是最安全的，而安全的后方反而是危險的地方。

現(xiàn)今的高科技戰(zhàn)爭是否與歷史上的戰(zhàn)役完全是兩回事呢？當(dāng)然也不完全是。德魯克觀察卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)現(xiàn)他們都清楚四件事。

1.“領(lǐng)導(dǎo)者”唯一的定義是擁有追隨的屬下，若沒有遵循者，他們都不能成為領(lǐng)導(dǎo)者。這些領(lǐng)導(dǎo)者中，有些是思想家，有些是先知。所謂的“思想家”，指的是他們有一套明確、簡單、清晰、具體并且可操作的經(jīng)營理論，而“先知”是指他們既能洞察先機，掌握人口統(tǒng)計學(xué)與人口結(jié)構(gòu)的變化，采取行動，又能做出有效的重大決策影響組織。

2.真正的“領(lǐng)導(dǎo)者”應(yīng)該是引導(dǎo)屬下做正確的事，因為領(lǐng)導(dǎo)才華是以領(lǐng)導(dǎo)者做事的成果來判定的。受歡迎、受愛戴、受仰慕甚至是受崇拜都不算是具有領(lǐng)導(dǎo)才能。

3.言行一致，樹立典范。信任領(lǐng)導(dǎo)者，未必就是喜歡他，也未必認同他所做的任何一件事，追隨者的信任，是基于確信領(lǐng)導(dǎo)者能說到做到，也就是相信他具備“言行一致”的美德。領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須和他所堅持的信念相符，不能相互矛盾，他的行為更不能背離了他的信念。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者并不是基于個人的聰明才智（當(dāng)然聰明才智也很重要），而是能保持前后一貫的作風(fēng)。

4.領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)并不是指階級、頭銜、特權(quán)或金錢。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者清楚地知道，自己必須為最終的結(jié)果負起責(zé)任，無論好的結(jié)果或不好的結(jié)果，他都必須面對，并且全權(quán)負責(zé)。因此，他渴望有強而有力的團隊，他自律甚嚴，并且要求屬下百分百地付出和貢獻，所以他不會擔(dān)心屬下的能力比自己強。但當(dāng)屬下不努力時，領(lǐng)導(dǎo)者也會不假辭色地給予提醒。領(lǐng)導(dǎo)者更會把他們的成功視為自己的成功，而不是看成對自己的威脅。

領(lǐng)導(dǎo)是一項工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)責(zé)任，并協(xié)助屬下做正確的事，以言行一致、樹立典范為要求，做出重大的貢獻，才能贏得部下的追隨，實現(xiàn)組織的使命與愿景，真正成為一位思想家或先知，這也是德魯克一生的最佳寫照。

我們從人類的行為來觀察領(lǐng)導(dǎo)者，看看他們究竟有哪些共通性。在此基礎(chǔ)上，德魯克進一步提煉出卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者的共同點，即他們都具有以下的特質(zhì)。

1.知道什么事是我必須要做的，而不是我想要做的。成熟的領(lǐng)導(dǎo)者由于心胸開闊，愿意接納別人的意見，因此，他會兼聽專家反對的建議，而不會偏信自己喜愛的說辭。甚至，他會選擇對社會有益，對企業(yè)有利，但對自己而言，壓力更大的工作去做，因為這就是他必須要做的事。

2.知道我應(yīng)該做什么，才能讓工作變得更出色。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者常自問，我能做什么？而不是，我喜歡做什么？往往喜歡做，有興趣做的事大都不是自己的長處，更不是能有所貢獻的事，這樣，就容易一事無成，毫無成效可言。身為頂尖的領(lǐng)導(dǎo)者，要能發(fā)揮自己所長，讓別人來補充自己所短，才能讓工作變得更出色。因為頂尖的領(lǐng)導(dǎo)者會認清現(xiàn)實，認識自己，他清楚地知道，要能成就一番大事業(yè)必須依賴團隊的合作，絕對不能單打獨斗。組織的目的，在于使一群平凡的人做出不平凡的事來。

3.知道企業(yè)的使命和目標是什么。任何組織都有其成立的宗旨和目的，企業(yè)的宗旨反映了企業(yè)對社會與人類的正面價值的追求。找尋企業(yè)的使命和定位，再由市場和顧客給企業(yè)下定義，弄清楚顧客是誰，顧客應(yīng)該是誰，并將此轉(zhuǎn)換成企業(yè)的具體目標。當(dāng)然，企業(yè)的使命是持久的，而目標是暫時的，為了實現(xiàn)企業(yè)的使命，必須具有策略的思維與方針，才能將目標落實，最終才能實現(xiàn)企業(yè)的使命。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者深知，企業(yè)若要完成使命，必須依賴自身的核心能力，但更重要的是，若想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得善用集體的智慧和創(chuàng)新，這樣，才有可能在經(jīng)濟不景氣或經(jīng)濟衰退時，使自己的企業(yè)立于不敗之地。

4.對人的多樣化要有絕對的包容性。企業(yè)是集合不同個性、屬性及各類專才的組織，為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標，這是必要的做法。企業(yè)不是要找同樣類型的員工來工作(更何況，這樣的員工也是找不到的)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也不要刻意尋找與自己類似的人，因為有效的領(lǐng)導(dǎo)者對員工的多樣化都有絕對的包容性，他們要做，并且能夠做的是，發(fā)揮他們的長處，從而讓他們對企業(yè)做出貢獻，滿足外界客戶的需要。這是領(lǐng)導(dǎo)者之所以存在的唯一理由，而不是讓企業(yè)成為“改造員工個性的工廠”。但當(dāng)涉及個人的行為表現(xiàn)、價值標準及品行操守時，有效的領(lǐng)導(dǎo)者則完全不能容忍所謂的“多樣化”。

5.不擔(dān)心員工的能力比自己強。劉邦之所以是劉邦，是因為他懂得知人善任，用人長才。雖然張良擁有超人的策略思維與規(guī)劃才能，蕭何具有財務(wù)的專精和安撫民心的專長，還有識才的本領(lǐng)，但是，劉邦還是找來了韓信。對于這些人才，劉邦不但不妒忌，反而讓他們組成了高績效的團隊，建立了強大的國家。無獨有偶，這句話也驗證了鋼鐵大王卡內(nèi)基的墓志銘上的那句話：一位知道選用比自己能力更強的人來為他工作的人安息于此。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者也都是如此。

6.每天“對鏡檢測”，自我覺察。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者通常會養(yǎng)成自我省察的習(xí)慣。例如，當(dāng)每天早上起床，站在鏡子前面時，他們會自問：這個人，是否正是他們所要成為的人。通過這樣的自我檢測，他們能自我鞏固，并且抵御身為領(lǐng)導(dǎo)者面臨的外在誘惑。他們也會自問：我是否只是做一些討人喜歡的事，而不是對的事，同時，也疏忽了更根本而長期的事。

7.真正的領(lǐng)導(dǎo)者并不是傳教士，而是篤實的實踐者。領(lǐng)導(dǎo)者之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)者，不是因為他們說了什么，而是要看他們做了什么。光說不練的領(lǐng)導(dǎo)者是無法獲得屬下的信任的。只有通過有效的行動，才能經(jīng)得起事實的檢驗。只有這樣，才能成為一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者。