導(dǎo)讀:第三屆的互聯(lián)網(wǎng)+峰會(huì),又加了一個(gè)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”有什么關(guān)系?小馬哥分別從交通、互聯(lián)網(wǎng)、安全、物流四個(gè)領(lǐng)域,闡述了互聯(lián)網(wǎng)+給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的影響。他說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)從服務(wù)產(chǎn)業(yè)入手,再到制造業(yè),最后到第一產(chǎn)業(yè)——農(nóng)業(yè),是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。小馬哥著重談了制造業(yè)、未來(lái)的趨勢(shì),或許對(duì)你會(huì)有一點(diǎn)啟發(fā)。
以下為馬化騰在峰會(huì)的演講全文(有刪節(jié)):
今天是第三屆的互聯(lián)網(wǎng)+峰會(huì),大家留意到?jīng)]有?今年的“互聯(lián)網(wǎng)+”加了一個(gè)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。可以說(shuō),騰訊從2013年就開(kāi)始積極倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)概念。非常榮幸在2015年《政府工作報(bào)告》里,互聯(lián)網(wǎng)+被列入國(guó)家的行動(dòng)計(jì)劃。過(guò)去的兩年,騰訊繼續(xù)積極地推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+在各行各業(yè)的應(yīng)用。
我們過(guò)去談互聯(lián)網(wǎng)+,今天又談數(shù)字經(jīng)濟(jì),這兩個(gè)概念是什么關(guān)系呢?在今年“兩會(huì)”的媒體見(jiàn)面會(huì)上,我和記者們提到:互聯(lián)網(wǎng)+是手段,數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果。
經(jīng)過(guò)這兩年,我們?cè)诟餍懈鳂I(yè)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+,并看到了一大批數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成果。不僅在大家熟悉的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,很多傳統(tǒng)行業(yè),他們積極地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng),積極地?fù)肀?shù)字化,取得了豐碩的成果。
所以,我也想在這里和大家有個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告。
一、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)
騰訊這六年,從PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),微信成為大家人手必備的移動(dòng)應(yīng)用,它超越了大家熟悉的通信社交。我們創(chuàng)造性地在微信平臺(tái)里通過(guò)公眾號(hào),通過(guò)二維碼掃碼,通過(guò)微信支付,連接線上線下。
我們還會(huì)繼續(xù)在這個(gè)基礎(chǔ)上,提供更多的生態(tài)環(huán)境,包括小程序等等,幫助各行各業(yè)的開(kāi)發(fā)者和他所在行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè),和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接。
1.交通領(lǐng)域
我們過(guò)去看到很多互聯(lián)網(wǎng)+的領(lǐng)域,比如在交通領(lǐng)域。大家都知道過(guò)去兩三年,我在很多場(chǎng)合,不斷地呼吁國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交通,像滴滴、優(yōu)步等這些新的事物用更寬容的態(tài)度去看待。我們今天很有幸看到,現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)得到了健康的發(fā)展。
在交通領(lǐng)域,這半年來(lái),共享單車(chē)又成為一個(gè)新的事物,這就是在短短的半年內(nèi)發(fā)生的。所以,大家可以在大街小巷看到,短短的幾個(gè)月時(shí)間,橙色的摩拜、黃色的OfO,還有等其它的共享單車(chē),紛紛加入這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。
2.醫(yī)療領(lǐng)域
我們?cè)倏椿ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療,有非常多的案例,其中一個(gè)案例就是我們?cè)趶V州的婦女兒童醫(yī)療中心,用了互聯(lián)網(wǎng)+方案之后,病人從掛號(hào)、看病、取藥、付款到回診,完全可以在手機(jī)上一站式搞定,節(jié)省了大量的時(shí)間,據(jù)我們統(tǒng)計(jì)可以節(jié)省超過(guò)40%的時(shí)間。
3.安全領(lǐng)域
我們還看到在其它領(lǐng)域還有很多案例,比如在公安警務(wù)方面,用我們的LBS大數(shù)據(jù)形成的人流熱力圖,我們?cè)谌珖?guó)給超過(guò)50支警隊(duì),過(guò)去一年有200多場(chǎng)大型的,包括像馬拉松、春節(jié)、元宵等活動(dòng),還有很多大型的展會(huì)和展覽,提供了人流控制的基礎(chǔ)服務(wù)。
圍繞大家都非常關(guān)心的電信詐騙和偽基站等反電信詐騙方面,我們也為公安和運(yùn)營(yíng)商部門(mén)提供了我們的大數(shù)據(jù)能力,包括我們的鷹眼系統(tǒng)和麒麟系統(tǒng),取得了非常好的成效。
4.物流領(lǐng)域
我最近還了解到,包括郵政方面,比如北京郵政,通過(guò)我們的騰訊地址解析服務(wù),可以很有效地提升郵政服務(wù)的地址匹配率,從90%提升到96%。 也就是說(shuō),僅在北京人工干涉的包裹數(shù)量,每日從5000,迅速下降到只要1000單。包括包裹的退轉(zhuǎn)率,從8%降到6%。
這些小小的案例,我們都可以看到,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)這些行業(yè)結(jié)合,是有多大的威力。
所以,今年我們發(fā)布的“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)”。這個(gè)數(shù)據(jù)和去年一樣,我們和我們的生態(tài)合作伙伴,包括京東、美團(tuán)、58、攜程等各行各業(yè),共同對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,匯總出來(lái)這樣一種全國(guó)的、全景式的數(shù)字經(jīng)濟(jì)地圖。
據(jù)統(tǒng)計(jì),我們2016年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)GDP,大約是23萬(wàn)億,占總體GDP31%左右。我們還觀察到一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,一個(gè)省內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)每增加1%,就業(yè)增加近2萬(wàn)人,兩者緊密相關(guān)的。我們還看到,數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)消除城鄉(xiāng)發(fā)展鴻溝,以及助力精準(zhǔn)扶貧方面,也有很重要的作用。
二、制造業(yè)如何和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合?
過(guò)去我們談的都是互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)產(chǎn)業(yè),比如大家有印象的,京東、新美大、58等企業(yè)參加過(guò)去幾屆互聯(lián)網(wǎng)+峰會(huì)時(shí),我們看到更多提的都是第三產(chǎn)業(yè)跟服務(wù)業(yè)的結(jié)合,但今天我很想談?wù)勚圃鞓I(yè)。
大家知道,互聯(lián)網(wǎng)從服務(wù)產(chǎn)業(yè)入手,再到制造業(yè),再到第一產(chǎn)業(yè)——農(nóng)業(yè),這是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。今年我們已經(jīng)看到有很多的成果。
在今年“兩會(huì)”報(bào)告里面也提到,新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的主戰(zhàn)場(chǎng)是制造業(yè),制造業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主力。所以,國(guó)家提中國(guó)制造2025,包括數(shù)字制造、智能制造等,就代表了這樣的趨勢(shì)。
第一個(gè)案例——三一集團(tuán)
這里我想提個(gè)典型的案例,就是三一集團(tuán)。大家很熟悉的三一重工,它是制造業(yè)的代表,制造能力非常強(qiáng)。據(jù)我們了解,三一每5分鐘可以生產(chǎn)下線一臺(tái)挖掘機(jī),每1小時(shí)可以生產(chǎn)下線一個(gè)風(fēng)車(chē)。
但是,三一的商業(yè)模式不是賣(mài)完就結(jié)束,售后還要提供很多的服務(wù),包括維修、故障響應(yīng)、備件、庫(kù)存,等等。
最近,它和騰訊云進(jìn)行了一個(gè)合作,共同搭建了一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,把全球超過(guò)30萬(wàn)臺(tái)重型機(jī)械設(shè)備,聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái),實(shí)時(shí)采集超過(guò)1萬(wàn)個(gè)參數(shù)。這樣可以令任何地點(diǎn)的設(shè)備出故障時(shí),都可以立刻感知,2小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)、20小時(shí)解決問(wèn)題。
甚至,它的商業(yè)模式也從過(guò)去制造業(yè)轉(zhuǎn)變成服務(wù)業(yè)。比如有個(gè)施工單位他可能買(mǎi)不起這么大型的設(shè)備,沒(méi)關(guān)系,你可以租賃。這里還帶動(dòng)了租賃服務(wù)業(yè),甚至帶來(lái)了一些供應(yīng)鏈的金融。
因此,傳統(tǒng)制造用信息技術(shù)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)之后,它和客戶(hù)的生產(chǎn)關(guān)系、商業(yè)模式都會(huì)發(fā)生變化。我覺(jué)得這是個(gè)非常有意思的點(diǎn)。
第二個(gè)案例——通威股份
它的母公司叫通威集團(tuán),它是全球最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè)。大家覺(jué)得“這個(gè)很傳統(tǒng),怎么跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合呢?”它在2015年提了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+水產(chǎn)”的概念,創(chuàng)造性地通過(guò)微信的企業(yè)號(hào)進(jìn)行服務(wù),比如叫“魚(yú)苗通”和“魚(yú)價(jià)通”,銜接魚(yú)苗企業(yè)和需求方,包括養(yǎng)成了之后的成交。
而且,最有意思的是一個(gè)號(hào)叫“魚(yú)病通”的應(yīng)用。通威創(chuàng)造性地利用類(lèi)似滴滴LBS的模式,又加上共享經(jīng)濟(jì)的方式。比如,你一個(gè)池塘里養(yǎng)魚(yú),發(fā)生了魚(yú)病,你可以直接點(diǎn)APP,就近尋找離你最近的魚(yú)病專(zhuān)家,而且可以在線看專(zhuān)家的用戶(hù)評(píng)價(jià),把需求對(duì)接起來(lái)。
這個(gè)案例非常有創(chuàng)意,你可以看到多么傳統(tǒng)的企業(yè),只要能用好互聯(lián)網(wǎng),就可以迸發(fā)出很大的活力。甚至消費(fèi)者都可以通過(guò)微信公眾號(hào)和APP,選擇他喜歡的個(gè)性化魚(yú)苗,再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀察水質(zhì)、喂養(yǎng)情況,最后將定制養(yǎng)成的魚(yú)買(mǎi)下來(lái)。我覺(jué)得這是一個(gè)很典型的互聯(lián)網(wǎng)+案例,將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)者打通。
當(dāng)然我們也看到,其它很多傳統(tǒng)行業(yè)也在積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、挖掘新增長(zhǎng)動(dòng)能。
現(xiàn)在看到越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)都開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,我們也看到服裝行業(yè),如紅領(lǐng)集團(tuán),鋼鐵行業(yè)的寶鋼、汽車(chē)行業(yè)的長(zhǎng)安,包括在現(xiàn)場(chǎng)的娃哈哈,也在積極探索怎么對(duì)智能制造以及數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等方面轉(zhuǎn)型。
我還記得前不久看到楊元慶董事長(zhǎng)的媒體談話,他談到聯(lián)想的PC制造未來(lái)是要轉(zhuǎn)向設(shè)備加云、加AI轉(zhuǎn)型。他創(chuàng)造性提出來(lái)三個(gè)PC的概念:從過(guò)去的個(gè)人電腦變成個(gè)人的計(jì)算、個(gè)人云,甚至進(jìn)一步就是個(gè)性化計(jì)算和個(gè)性化云。
同樣是PC,縮寫(xiě)都一樣,但是后面的內(nèi)涵是完全不同,從過(guò)去孤立的終端變成一種完全聯(lián)網(wǎng)的、個(gè)性化的計(jì)算能力,而且是云的服務(wù)。我覺(jué)得這是一個(gè)趨勢(shì),也是大勢(shì)所趨。
三、騰訊提供底層的基礎(chǔ)能力,支持傳統(tǒng)行業(yè)
騰訊在這里的角色怎么扮演呢?因?yàn)橹拔覅⑴c央視對(duì)話欄目的錄制,大家在討論,未來(lái)的趨勢(shì)是云,還是人工智能,還是大數(shù)據(jù)?我說(shuō),都可以整合在一塊兒,未來(lái)就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù),一句話把四個(gè)詞全部涵蓋起來(lái)了。
對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),我們的定位就是堅(jiān)持做好連接器,希望連接各方的優(yōu)勢(shì),我們會(huì)支持企業(yè)走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)。所以,我一直在講:騰訊有所為,有所不為。到底哪些該我們做的,哪些不該我們做。我想最重要的還是提供一個(gè)底層的基礎(chǔ)能力,比如像云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)。
具體來(lái)說(shuō),還包括像地理位置信息,所謂的LBS,很多人都在用,包括人工智能最近非常熱,騰訊也開(kāi)始在AI領(lǐng)域發(fā)力,并在全球圍棋AI大賽取得了冠軍,取得了一個(gè)小小的成績(jī)。
在移動(dòng)支付方面,騰訊也處于領(lǐng)先地位。大家知道通過(guò)微信的支付,我們不僅是支付,還包括對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的會(huì)員、客戶(hù)CRM的管理等方面都是打通,我們也開(kāi)放了安全領(lǐng)域的相關(guān)能力。
總的來(lái)說(shuō),騰訊其實(shí)是定位在底層,希望提供更多基礎(chǔ)的零配件和連接能力,支持各行各業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè),我們希望未來(lái)能夠共同攜手共進(jìn)。
謝謝大家!