一、從不打印的工作報告
在每年的萬達年會上,王健林都會作一個精彩的大會發(fā)言,精彩是因為:1.他的工作報告都是親自手寫,從不用槍手;2.他的工作報告只有他自己知道,從來不在會前印刷;3.他的報告既有宏觀分析,也有客觀業(yè)績,還有微觀褒貶,更有未來走勢。一個半小時的報告,酣暢淋漓,讓你大有收獲。你必須用筆認真記,因為下午的分組討論你必須真刀實槍地講。所以,這樣的大會你敢睡嗎?你愿意睡嗎?
二、精細的會務手冊
如果你有幸得到一本萬達大中型會議會務手冊,即便你不是組織活動出身,基本你組織其他的會議,也能得心應手了。細節(jié),是萬達開會最關鍵的。除了參會必要的流程、參會人員、參會的主題、會議每一個議程的時間……甚至參會人員每人每天每場在哪個桌子開會,需要穿什么服裝,在哪個餐廳、哪個位置就餐,參會當天的天氣如何等都有詳細的說明和介紹。
萬達年會的胸卡就是一個濃縮的會務流程,一個小卡片就是一個為你私人定制的數(shù)據(jù)庫。以2013年年會的胸卡為例,胸卡的正面是你的照片、姓名、部門、職務等信息。背面,是兩天會議的全部的流程:第一天,晚宴地點、具體時間、每人就餐的桌號;第二天,開大會的時間、地點、每人的座位號,分論壇的場次、時間、地點、每人的座位號??赐赀@一張卡,你這兩天該怎么做一目了然。
三、萬達開會沒人敢遲到
很多公司大大小小的會,慢悠悠來的人不在少數(shù),既影響大家的情緒,又影響開會的效率。
在萬達,如果你敢遲到,你一定會很難堪!這不是指要罰你多狠,指的是你自己的心理體驗,很難堪。
曾經有個總經理級別的領導第一次開總裁會,當時通知的時間是9點,他“掐點”去的,一進會場,大家都用異樣的眼神看他,看得他心里直發(fā)毛。會后,有同事好心提醒:下次早點來吧,就你敢“掐點”來。第二次開會,他提前5分鐘來了,但是還是被大家每個人異樣的目光“矚目”了一番。他不解,后來才知道,在萬達開會有個不成文的規(guī)定:大大小小的會,下一級一定會比上一級提前早到5-10分鐘。這不僅是一種尊重,更是一種對待會議的態(tài)度。
四、準時開會可以,準時散會你行嗎
在萬達,開會基本上是會議手冊定的幾點就會幾點結束,極少有拖延開會時間的時候。
這里,萬達做到了三點:1.會議通知時就明確會議開始及結束的時間;2.合理安排切實可行的會議議程,明確每件事項的討論時間;3.會議主持人必須有效調動與會人員的積極性和控制好會議時間。
一個重要的事實是,在萬達,只要王健林講話,如果他說要講1個小時,那基本上距離結束時間左右不會差5分鐘,這點你做得到嗎?
說了你可能不信,對于一些重要的會議,有的與會發(fā)言者要提前預演,有時還不止一遍哦。在萬達,幾乎所有人都能做到說幾分鐘就幾分鐘,只會縮時。因此不管多長的會議,由于每個發(fā)言都很精準,所以準時散會就是一件很容易的事。除了有制度約束、規(guī)范,高層以及所有人的時間觀念和責任意識至關重要。
五、開會發(fā)言只撈干貨
萬達開會從來沒有空話、廢話,開會是要解決問題的,不是來聽你嘮叨的。因此,萬達會場經常會有發(fā)言和匯報被打斷,因為你跑題了,或者“這個根本用不著跟我匯報”。
萬達開會也用PPT,但都是極簡風格,有規(guī)范模板,杜絕花里胡哨。一般開會不許超過10張,給董事長、總裁匯報基本不會超過3張。當然這3張都是筋骨,筋骨后基本上都有超鏈接,如果領導問細節(jié),后面有更細的。
有些外面廣告公司煞費苦心設計精美的PPT,有原因、有背景、有問題,可是悲催的是,這些都會統(tǒng)統(tǒng)被“殺掉”,直奔解決方案。有一個公司做了50多張PPT,結果只聽了3張的實質內容。
一家企業(yè)要來萬達全面取經,涉及到管理、財務、人力、管控、信息化、紀檢、企業(yè)文化等,萬達每個板塊的一把手每人講述一刻鐘,每人10張PPT,效率之高、干貨之干,令那家企業(yè)高管們驚嘆不已。
一句話,扯淡的會,萬達從來不開。
六、開會不許找替身
參會各方不能隨便派人聽聽會、走過場。派來的人要能拍板,能定意見,參會不是代表個人,是要代表部門參會,不能涉及到部門時說:“不清楚”、“不歸我負責”、“我回去匯報后才能確定”。一句話,找個能管事的來開會就對了。
領導問什么就答什么,不能答非所問。有些人開會,領導一問到某關鍵事項是否完成時,就采取迂回戰(zhàn)術講一大堆的沒有完成的理由。其實領導最關心結果,可以先講結果,如領導需要再闡述原因即可。
匯報不能找替身,如果副總裁聽會,必須總經理匯報,如果總裁聽會,必須副總裁匯報。這就保證領導必須身體力行,必須全面了解,決不允許你找個具體負責的人來替你作匯報。
萬達的領導,個個都是行家,誰也蒙不了誰。
七、會后不落實等于會白開
不要以為開完會就可以一拍屁股走人,萬達的重要會議都有紀要,也不要以為有了會議紀要就萬事大吉,萬達還有一套強大的會議督辦系統(tǒng)。開會確定的事會落實到每個人每件事、到具體時間段。
萬達每個部門每周至少有一次例會,每個月有月度會,季度會,還有半年總結會和全年大會。
最常見的是每個部門的周例會,為了跟蹤會議紀要中涉及的行動計劃及重要工作,萬達自己開發(fā)了一個任務追蹤系統(tǒng),目的是通過量化的指標來跟蹤會議落實情況。
具體做法:每次會議,你會看到在這個開發(fā)的系統(tǒng)里顯示你的任務要完成的日期、目前完成的進度。項目負責人對照此,要匯報目前完成了哪些工作,還需要做哪些工作,下次開會預計進度是百分之多少,能否在預定時間完成整個項目目標等,記錄員會將這些數(shù)據(jù)一一錄入系統(tǒng),下次開會一一核對復盤,并再次建立新的任務進度。另外,手機會在快接近任務節(jié)點時,自動提醒你加快項目進程。
你總會聽到這樣的話吧——“會后,我們要狠抓落實”。在萬達,根本沒有這樣的詞兒,因為萬達有一套強有力的落實方法。很多人驚嘆萬達的執(zhí)行力,其實你讀懂了萬達是如何開會的,就基本上能理解一些了。