“喜憂參半”的第三方檢測機(jī)構(gòu)
第三方檢測,又稱公正檢驗(yàn),是指游離在兩個相互聯(lián)系主體之外的又一客體,這也是“第三方”一詞的由來。第三方檢測本身的獨(dú)立性,使得其不會與被檢測的一方有任何的利益聯(lián)系,因此該機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告更具客觀性和真實(shí)性。
從目前的發(fā)展?fàn)顩r來看,第三方檢測機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢主要集中于以下幾點(diǎn):一是公信力強(qiáng)。供應(yīng)商內(nèi)部檢測部門出具的檢測報(bào)告,由于具有維護(hù)企業(yè)自身利益的嫌疑,其公信力容易受到質(zhì)疑。而第三方檢測是獨(dú)立于生產(chǎn)廠商企業(yè)之外的,因此更具客觀性;二是市場化運(yùn)作模式。第三方檢測以市場為發(fā)展根基,不受任何資助。企業(yè)本身的業(yè)務(wù)能力和檢測技術(shù)是吸引客戶的關(guān)鍵因素。因此,在實(shí)際的檢測工作中,第三方檢測除了提供產(chǎn)品本身的檢測外,還會為客戶提供技術(shù)咨詢、一站式檢測等系列服務(wù);三是節(jié)省企業(yè)成本。專業(yè)化的第三方檢測能夠大大減低企業(yè)的檢測成本。隨著檢測技術(shù)的成熟和社會分工的不斷細(xì)化,客戶將不再需要設(shè)立獨(dú)立的分析實(shí)驗(yàn)室,有助于企業(yè)將更多的資金、技術(shù)和人才投入到新產(chǎn)品的研發(fā)中,提升企業(yè)競爭力。
然而,任何事物都是具有兩面性的。我國的第三方檢測機(jī)構(gòu)雖然優(yōu)勢明顯,但也存在諸多不足。只有找出這些不足之處,才能對癥下藥,幫助第三方檢測機(jī)構(gòu)又快又好的發(fā)展。
我國的第三方檢測起步晚是導(dǎo)致整個行業(yè)不夠成熟和完善的主要原因。據(jù)悉,歐美等國家早在15世紀(jì)工業(yè)革命之際就已經(jīng)開始第三方檢測的發(fā)展,到19世紀(jì)已經(jīng)基本走向成熟。在這些國家,第三方檢測介入商品質(zhì)檢已屬常態(tài)。而我國的第三方檢測興起于21世紀(jì),消費(fèi)者對第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告還持有一定的懷疑態(tài)度。其次,國內(nèi)的第三方檢測機(jī)構(gòu)以私人投資運(yùn)營為主,資本實(shí)力小,機(jī)構(gòu)可用于檢測的設(shè)備少且檢測項(xiàng)目零散,不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。再者,第三方檢測由于是近年來才興起的機(jī)構(gòu),檢測市場并未形成完整的管理體系。在實(shí)際檢測的過程中,部分第三方檢測并未恪守“第三方”的身份,容易受到利益驅(qū)使出具并不客觀性的檢測報(bào)告,違法檢測行業(yè)規(guī)則的現(xiàn)象時有發(fā)生。
夯實(shí)基礎(chǔ) 助力第三方檢測向好發(fā)展
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線。對于企業(yè)而言,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和務(wù)實(shí)的精神是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展有力保障。第三方檢測作為新興行業(yè),發(fā)展勢頭迅猛,各企業(yè)更應(yīng)該借此機(jī)遇,挖掘市場潛力,促進(jìn)企業(yè)朝著利好的方向發(fā)展。
要想趨利避害,促進(jìn)第三方檢測的穩(wěn)步發(fā)展首先要做的就是提高企業(yè)的檢測能力。具體包括兩個方面:一是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的儀器設(shè)備。檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)市場的需求適時調(diào)整實(shí)驗(yàn)室配置,及時更新儀器設(shè)備,確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性;二是實(shí)驗(yàn)室的工作人員安排上,通過定期的培訓(xùn)提高人員的檢測能力,熟悉檢測設(shè)備,為客戶打造精準(zhǔn)化的檢測服務(wù)。
其次,要立足市場需求,打造專業(yè)化的檢測服務(wù)。機(jī)構(gòu)可以安排專門的人員,通過走訪各廠商部門進(jìn)行市場調(diào)研,關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),為今后的擴(kuò)項(xiàng)及市場定位做前期準(zhǔn)備。檢測門類眾多,第三方檢測在前期發(fā)展可以有選擇性的調(diào)整檢測方向,深入發(fā)展,突出自身特色。
最后,要注重企業(yè)的公信力和信譽(yù)建設(shè)。作為客觀的第三方檢測機(jī)構(gòu),出具的檢測報(bào)告一定要按照真實(shí)的情況如實(shí)記錄,不能為了眼前的利益虛假報(bào)告。這樣既會導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)受損,失去客戶的信任,還會影響企業(yè)乃至整個檢測行業(yè)的發(fā)展。
第三方檢測機(jī)構(gòu)的崛起,既能為人們提供公正的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān),又有助于我國檢測體系的建設(shè)。基于市場需求的刺激,我國的第三方檢測發(fā)展勢頭迅猛。未來,要想保證第三方檢測不陷入機(jī)構(gòu)臃腫、行業(yè)內(nèi)部混亂的僵局,還有賴于政府或行業(yè)內(nèi)部制定出專門的規(guī)范體系。檢測機(jī)構(gòu)也應(yīng)該積極借鑒國外優(yōu)秀檢測機(jī)構(gòu)的管理模式,學(xué)以致用,推動整個第三方檢測行業(yè)的崛起。