在數(shù)字化浪潮澎湃洶涌的當(dāng)下,政府直管事業(yè)單位與企業(yè)單位一樣,正面臨市場多樣化的挑戰(zhàn)與困境,迫切需要一把破局之劍以披荊斬棘、開辟新徑。
檢驗(yàn)檢測認(rèn)證構(gòu)成了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵部分,對于加強(qiáng)質(zhì)量安全、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、維護(hù)公眾利益等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。目前,認(rèn)證行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)歷了巨大變化。對于認(rèn)證機(jī)構(gòu)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。它不僅促進(jìn)了認(rèn)證流程的精細(xì)化和高效管理,還有助于機(jī)構(gòu)改善管理流程和提升客戶服務(wù),從而提升整體運(yùn)營水平。
作為省政府直屬的正廳級事業(yè)單位,遼寧省檢驗(yàn)檢測認(rèn)證中心的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測以及認(rèn)證的全鏈條、全口徑、各領(lǐng)域。自2023年起,中心與北京三維天地科技股份有限公司展開合作,經(jīng)過一年的精心打造和嚴(yán)格測試,其檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)已全面投入使用。
在檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上線儀式上,遼寧省檢驗(yàn)檢測認(rèn)證中心黨組書記、主任解永孚對三維天地近一年來的辛勤付出和不懈努力表示了衷心的感謝。他強(qiáng)調(diào),項(xiàng)目驗(yàn)收并非終點(diǎn),而是一個(gè)持續(xù)投入和優(yōu)化的開始;信息化系統(tǒng)必須實(shí)用,而不僅僅是擺設(shè)。同時(shí)對中心及其分支機(jī)構(gòu)提出了明確要求,即業(yè)務(wù)流程必須全面實(shí)現(xiàn)線上化,并且要堅(jiān)決杜絕虛假報(bào)告的產(chǎn)生。
北京三維天地科技股份有限公司董事長金震表示,作為檢驗(yàn)檢測行業(yè)信息化標(biāo)桿工程,該項(xiàng)目的順利建成是中心全體成員共同努力和密切配合的結(jié)果。公司對本次項(xiàng)目全力投入,以確保項(xiàng)目的順利交付。沈陽分公司將承擔(dān)起項(xiàng)目后期運(yùn)維的重任,并以本項(xiàng)目為試點(diǎn),進(jìn)行AI智能領(lǐng)域的應(yīng)用探索。
據(jù)悉,該檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)和卓越的功能設(shè)計(jì),為企業(yè)提供了一站式的數(shù)字化解決方案。在提升中心營商環(huán)境方面,打造了“一站式”對外服務(wù)前臺,企業(yè)客戶通過平臺可實(shí)現(xiàn)自主查詢、在線委托、繳費(fèi)開票、報(bào)告下載、真?zhèn)尾樵兊?。平臺通過精準(zhǔn)的市場分析與營銷策略制定,幫助相關(guān)管理者洞察市場趨勢,迅速鎖定潛在客戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,讓中心的產(chǎn)品與服務(wù)在市場上脫穎而出,成功搶占先機(jī)。
對于中心管理運(yùn)營而言,“集中調(diào)度與管控”中臺宛如一位智能管家,將各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密串聯(lián)。從人員、設(shè)備、能力、物資、環(huán)境等實(shí)驗(yàn)室資源,到質(zhì)量、報(bào)告、客戶、收入等實(shí)際業(yè)務(wù),都進(jìn)行統(tǒng)一的精細(xì)化管理,確保數(shù)據(jù)的透明度。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)構(gòu)運(yùn)營狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)“假報(bào)告”并預(yù)警解決,從而提升中心的可信度,確保中心的運(yùn)營像一部精密儀器般高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在分支機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室層面,從業(yè)務(wù)受理、樣品流轉(zhuǎn)到實(shí)驗(yàn)室結(jié)果錄入、報(bào)告簽發(fā),系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全面的線上化操作。通過信息化手段有效杜絕了無證人員上崗、設(shè)備逾期未檢、標(biāo)準(zhǔn)試劑過期使用等傳統(tǒng)線下違規(guī)行為,構(gòu)建起一道堅(jiān)固的“假報(bào)告”防線。同時(shí),該平臺實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)共享和任務(wù)的協(xié)同推進(jìn),有效避免了由于溝通不暢、信息孤島所導(dǎo)致的工作延誤和內(nèi)耗,激發(fā)了機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新活力和執(zhí)行力。這使得機(jī)構(gòu)在面對復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時(shí),能夠迅速響應(yīng),靈活應(yīng)對。
在分支機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室層面,從業(yè)務(wù)受理、樣品流轉(zhuǎn)到實(shí)驗(yàn)室結(jié)果錄入、報(bào)告簽發(fā),系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全面的線上化操作。通過信息化手段有效杜絕了無證人員上崗、設(shè)備逾期未檢、標(biāo)準(zhǔn)試劑過期使用等傳統(tǒng)線下違規(guī)行為,構(gòu)建起一道堅(jiān)固的“假報(bào)告”防線。同時(shí),該平臺實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)共享和任務(wù)的協(xié)同推進(jìn),有效避免了由于溝通不暢、信息孤島所導(dǎo)致的工作延誤和內(nèi)耗,激發(fā)了機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新活力和執(zhí)行力。這使得機(jī)構(gòu)在面對復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時(shí),能夠迅速響應(yīng),靈活應(yīng)對。
值得一提的是,中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域取得了顯著成就,成為省內(nèi)首個(gè)同時(shí)采納密碼評測方案和達(dá)到國家三級等保標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測信息化系統(tǒng)。這不僅體現(xiàn)了中心在數(shù)據(jù)保護(hù)方面的專業(yè)性和前瞻性,而且也標(biāo)志著中心在信息安全建設(shè)方面邁出了重要的一步。在嚴(yán)密的數(shù)據(jù)訪問控制體系保障下,確保了中心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全性,使得中心能夠輕松應(yīng)對各類監(jiān)管要求,為中心的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
